Постановление Правительства Нижегородской области от 02.11.2010 № 754
Об утверждении административного регламента министерства социальной политики Нижегородской области по исполнению государственной функции "Предоставление по договорам найма служебных жилых помещений и жилых помещений в общежитиях специализированного...
ПРАВИТЕЛЬСТВО НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 2 ноября 2010 года N 754 Утратилo силу - Постановление Правительства Нижегородской области от 16.12.2011 г. N 1043 Об утверждении административного регламента министерства социальной политики Нижегородской области по исполнению государственнойфункции "Предоставление по договорам найма служебных жилых помещений и жилых помещений в общежитиях специализированного жилищного фонда Нижегородской области" (В редакции Постановления Правительства Нижегородской области от 04.03.2011 г. N 146) В соответствии с постановлением Правительства Нижегородской области от 22 ноября 2007 года N 430 "О Порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг в Нижегородской области" Правительство Нижегородской области постановляет:1. Утвердить прилагаемый административный регламент министерствасоциальной политики Нижегородской области по исполнениюгосударственной функции "Предоставление по договорам найма служебныхжилых помещений и жилых помещений в общежитиях специализированногожилищного фонда Нижегородской области".2. Министерству социальной политики Нижегородской областиосуществлять исполнение государственной функции в соответствии сРегламентом.3. Настоящее постановление вступает в силу по истечении 10 дней содня его официального опубликования.4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить назаместителя Губернатора, заместителя Председателя ПравительстваНижегородской области Г.А. Суворова. Губернатор В.П.Шанцев УТВЕРЖДЕН постановлением Правительства Нижегородской области от 2 ноября 2010 года N 754 Административный регламент министерства социальной политики Нижегородской области по исполнению государственной функции "Предоставление по договорам найма служебных жилых помещений и жилых помещений в общежитиях специализированного жилищного фонда Нижегородской области" I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1. Наименование государственной функции 1.1. Административный регламент министерства социальнойполитики Нижегородской области по исполнению государственной функции"Предоставление по договорам найма служебных жилых помещений и жилыхпомещений в общежитиях специализированного жилищного фондаНижегородской области" (далее - Регламент) разработан в целяхупорядочения и повышения качества исполнения государственной функциипо предоставлению гражданам служебных жилых помещений и жилыхпомещений в общежитиях специализированного жилищного фондаНижегородской области и определяет последовательность и срокидействий (административных процедур) при осуществлении полномочий попредоставлению гражданам служебных жилых помещений и жилых помещенийв общежитиях специализированного жилищного фонда Нижегородскойобласти. 2. Нормативно-правовое регулирование исполнения государственной функции Исполнение государственной функции осуществляется всоответствии с: - Конституцией Российской Федерации ("Российская газета", 21января 2009 года, N 7); - Жилищным кодексом Российской Федерации ("Собраниезаконодательства Российской Федерации", 3 января 2005 года, N 1(часть 1), ст. 14); - Законом Нижегородской области от 7 сентября 2007 года N 123-З"О жилищной политике в Нижегородской области" ("Нижегородскиеновости", N 174 (3826), 20 сентября 2007 года); - постановлением Правительства Российской Федерации от 26января 2006 года N 42 "Об утверждении Правил отнесения жилогопомещения к специализированному жилищному фонду и типовых договоровнайма специализированных жилых помещений" ("Собраниезаконодательства Российской Федерации", 6 февраля 2006 года, N 6,ст. 697); - постановлением Правительства Нижегородской области от 10апреля 2009 года N 210 "Об утверждении Положения о порядкепредоставления служебных жилых помещений и жилых помещений вобщежитиях специализированного жилищного фонда Нижегородскойобласти" ("Правовая среда", N 31 (1017), 23 апреля 2009 года(приложение к газете "Нижегородские новости", N 73 (4205), 23 апреля2009 года). 3. Орган исполнительной власти Нижегородской области, исполняющий государственную функцию 3.1. Государственная функция исполняется министерствомсоциальной политики Нижегородской области (далее - Министерство). 3.2. Ответственным за исполнение государственной функцииявляется отдел учета, использования и распределения жилищного фондауправления жилищной политики Министерства. 3.3. Место нахождения Министерства: улица Рождественская, дом2, город Нижний Новгород, 603950 (1 и 2 этажи). 3.4. Место нахождения отдела учета, использования ираспределения жилищного фонда управления жилищной политикиМинистерства: площадь Свободы, дом 1/37, город Нижний Новгород,603950 (1 этаж, кабинет N 105). 3.5. Часы работы Министерства и его структурных подразделений: понедельник - четверг: с 9.00 до 18.00 часов; пятница: с 9.00 до 17.00 часов; обеденный перерыв: с 12.00 до 12.48 часов; выходные дни: суббота, воскресенье. 3.6. Телефоны для справок: (831) 411-87-80, 428-55-95 - специалисты отдела учета,использования и распределения жилищного фонда управления жилищнойполитики Министерства; (831) 411-88-34 - начальник отдела учета, использования ираспределения жилищного фонда управления жилищной политикиМинистерства. 3.7. Почтовый адрес для направления заявлений (обращений)граждан по вопросам исполнения государственной функции: улицаРождественская, дом 2, город Нижний Новгород, 603950. 3.8. Адрес официального сайта Министерства в сети "Интернет":www.minsocium.ru. 3.9. Адрес электронной почты Министерства:official@socium.kreml.nnov.ru. II. АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ 1. Описание последовательности действий при осуществлении государственной функции 1.1. Осуществление государственной функции включает в себяследующие административные процедуры: - принятие заявлений граждан о предоставлении служебных жилыхпомещений, жилых помещений в общежитиях специализированногожилищного фонда Нижегородской области; - проведение заседаний комиссии по рассмотрению заявленийграждан о предоставлении служебных жилых помещений и жилых помещенийв общежитиях специализированного жилищного фонда Нижегородскойобласти; - принятие распоряжений Министерства о предоставлении служебныхжилых помещений (жилых помещений в общежитиях) специализированногожилищного фонда Нижегородской области либо об отказе впредоставлении служебных жилых помещений (жилых помещений вобщежитиях) специализированного жилищного фонда Нижегородскойобласти (далее - распоряжения Министерства); - уведомление граждан о решениях Министерства, принятых поитогам рассмотрения заявлений; - заключение договоров найма служебного жилого помещения,договоров найма жилого помещения в общежитии на основаниисоответствующих распоряжений Министерства в соответствии с типовымиформами, утвержденными постановлением Правительства РоссийскойФедерации от 26 января 2006 года N 42 "Об утверждении Правилотнесения жилого помещения к специализированному жилищному фонду итиповых договоров найма специализированных жилых помещений". 1.2. Информирование граждан по процедуре исполнениягосударственной функции производится: - на основании письменного обращения; - посредством телефонной связи; - посредством личных обращений граждан. 1.3. При информировании по письменному обращению ответ наобращение направляется почтой в адрес заявителя обращения в течение30 дней со дня регистрации обращения в Министерстве. 1.4. При ответах на телефонные звонки и устные обращениядолжностные лица подробно и в вежливой форме информируют граждан поинтересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок долженсодержать информацию о наименовании Министерства, а также отдела, вкоторый поступил телефонный звонок, фамилии, имени, отчестве идолжности работника, принявшего звонок. 1.5. При информировании посредством личного обращениягражданина должностное лицо, ответственное за такое информирование,должно дать исчерпывающие ответы на все возникающие у гражданинавопросы. 1.6. При информировании должностное лицо, ответственное заинформирование, предоставляет необходимые сведения со ссылками насоответствующие нормативные акты Российской Федерации иНижегородской области. 1.7. Исполнение Министерством государственной функцииосуществляется при взаимодействии с: - государственными учреждениями Нижегородской области,государственными (унитарными) предприятиями Нижегородской области,имеющими в оперативном управлении или хозяйственном ведениислужебные жилые помещения либо жилые помещения в общежитииспециализированного жилищного фонда Нижегородской области; - органами исполнительной власти Нижегородской области, введении которых находятся государственные учреждения Нижегородскойобласти или государственные (унитарные) предприятия Нижегородскойобласти, имеющие в оперативном управлении или хозяйственном ведениислужебные жилые помещения либо жилые помещения в общежитииспециализированного жилищного фонда Нижегородской области, а такжевыступающие в качестве государственного заказчика объектастроительства недвижимости, внесенного в областную целевуюпрограмму, отнесенного к специализированному жилищному фондуНижегородской области. 1.8. Ответственность за исполнение государственной функциивозлагается на министра социальной политики Нижегородской области(далее - министр). Должностные лица, участвующие в организации работы поисполнению государственной функции, несут персональнуюответственность за сроки и порядок исполнения административныхпроцедур, указанных в настоящем Регламенте, решения, действия(бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе осуществлениягосударственной функции. Полномочия специалистов и их персональная ответственностьзакрепляются в должностных регламентах в соответствии с требованиямизаконодательства Российской Федерации. 1.9. Юридическим фактом, служащим основанием для осуществлениягосударственной функции, является поступление в Министерствозаявления гражданина о предоставлении служебного жилого помещенияспециализированного жилищного фонда Нижегородской области или (и)заявления о предоставлении жилого помещения в общежитииспециализированного жилищного фонда Нижегородской области,составленных по формам, утвержденным постановлением ПравительстваНижегородской области от 10 апреля 2009 года N 210 "Об утвержденииПоложения о порядке предоставления служебных жилых помещений и жилыхпомещений в общежитиях специализированного жилищного фондаНижегородской области" (далее - Положение). 1.10. Заявления граждан принимаются в отделе учета,использования и распределения жилищного фонда управления жилищнойполитики Министерства в двух экземплярах, один из которых остается вМинистерстве, другой в день подачи заявления возвращается заявителюс отметкой на каждом листе заявления следующих данных: дата и времярегистрации заявления, указание порядкового номера заявления,фамилия и подпись лица, принявшего документы. К заявлениям граждан прилагаются следующие документы: 1) документы, удостоверяющие личность заявителя и членов егосемьи: родители - в случае, если заявителем являетсянесовершеннолетнее лицо, супруг, дети (паспорт, свидетельство орождении члена семьи, не достигшего 14-летнего возраста); 2) документы, подтверждающие родственные отношения заявителя ичленов его семьи (свидетельство о рождении, свидетельство о браке,свидетельство о расторжении брака, свидетельство о смерти - в случаесмерти члена семьи); 3) документы, подтверждающие право на получение служебногожилого помещения или жилого помещения в общежитии: справка с местаработы (службы) и заверенная работодателем либо кадровой службойкопия трудовой книжки, выданные не позднее чем за три рабочих дня додаты подачи заявления; 4) документ, подтверждающий наличие либо отсутствие всобственности заявителя жилого помещения в населенном пункте поместу работы (службы) заявителя, выданный управлением Федеральнойслужбы государственной регистрации, кадастра и картографии поНижегородской области в течение месяца до дня подачи заявлениягражданина (выписка из Единого государственного реестра прав нанедвижимое имущество и сделок с ним); 5) выписка из домовой (поквартирной) книги по последнему местужительства заявителя (регистрация по месту жительства), выданная неранее чем за месяц до дня подачи заявления гражданина; 6) свидетельство о регистрации заявителя по месту временногопребывания (в случае наличия регистрации по месту пребывания в жиломпомещении, не являющемся местом жительства гражданина); 7) в письменной форме ходатайство работодателя (представителянанимателя). Данное условие является необязательным и носитдобровольный характер. 1.11. Документы, указанные в пункте 1.10 настоящего Регламента,не требуются при рассмотрении вопроса о предоставлении служебныхжилых помещений или жилых помещений в общежитиях специализированногожилищного фонда Нижегородской области гражданам, осуществляющим наконтрактной основе профессиональную деятельность в государственныхучреждениях культуры Нижегородской области, на срок, не превышающийв совокупности трех месяцев в течение календарного года. В этом случае жилые помещения предоставляются на основаниираспоряжения Министерства по заявлению гражданина, к которомуприлагаются ходатайство государственного учреждения культурыНижегородской области и государственный контракт, подтверждающийпрофессиональную деятельность гражданина в государственномучреждении культуры Нижегородской области. При этом государственныйконтракт представляется в виде копии, заверенной уполномоченнымпредставителем государственного учреждения культуры Нижегородскойобласти. 1.12. Заявления граждан подлежат рассмотрению Министерством втечение 30 дней со дня регистрации заявления. В исключительных случаях, а также в случае направления запросао представлении документов и материалов, необходимых длярассмотрения заявления, министр вправе продлить срок рассмотрениязаявления не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока егорассмотрения гражданина, направившего заявление. 1.13. Для принятия решений о предоставлении служебных жилыхпомещений и жилых помещений в общежитиях специализированногожилищного фонда Нижегородской области или об отказе в предоставлениислужебных жилых помещений и жилых помещений в общежитияхспециализированного жилищного фонда Нижегородской областиМинистерством создается постоянно действующая комиссия порассмотрению заявлений граждан о предоставлении служебных жилыхпомещений и жилых помещений в общежитиях специализированногожилищного фонда Нижегородской области (далее - комиссия). 1.14. Своевременный созыв и организационное обеспечениедеятельности комиссии осуществляется уполномоченным должностнымлицом Министерства, осуществляющим функции секретаря комиссии. 1.15. Решение комиссии принимается в течение десяти дней с датырегистрации заявления в Министерстве, носит рекомендательныйхарактер и оформляется в виде протокола с внесением уполномоченнымдолжностным лицом Министерства записи в соответствующую книгурегистрации заявлений граждан. 1.16. В течение пяти рабочих дней со дня подписания протоколазаседания комиссии принимается распоряжение Министерства опредоставлении служебных жилых помещений и жилых помещений вобщежитиях либо об отказе в предоставлении служебных жилых помещенийи жилых помещений в общежитиях. (В редакции ПостановленияПравительства Нижегородской области от 04.03.2011 г. N 146) По итогам юридической экспертизы проект распоряженияпредставляется на подпись министру или лицу, исполняющему егообязанности, либо возвращается исполнителю с замечаниями. 1.17. В распоряжении Министерства о предоставлении служебногожилого помещения или жилого помещения в общежитии указываются: - фамилия, имя, отчество гражданина, которому предоставляетсяслужебное жилое помещение (жилое помещение в общежитии), его местоработы (службы), дата рождения, паспортные данные, адрес регистрациипо месту жительства (временного пребывания); - адрес, общая (жилая) площадь предоставляемого служебногожилого помещения (жилого помещения в общежитии); - члены семьи, вселяемые с гражданином, которомупредоставляется служебное жилое помещение (жилое помещение вобщежитии); - дата и номер протокола заседания комиссии, содержащегорекомендательное решение о предоставлении гражданину служебногожилого помещения (жилого помещения в общежитии); - срок заключения договора найма служебного жилого помещения(жилого помещения в общежитии). 1.18. В течение двух рабочих дней со дня принятия Министерствомраспоряжения заявителю направляется в письменной форме и посредствомтелефонной связи сообщение об итогах рассмотрения заявления иобоснование принятого решения. 1.19. Министерство отказывает гражданам в предоставлениислужебного жилого помещения (жилого помещения в общежитии)специализированного жилищного фонда Нижегородской области приналичии хотя бы одного из следующих оснований: 1) заявителем не представлены документы, указанные в подпунктах1-6 пункта 1.10 настоящего Регламента, за исключением случая,предусмотренного пунктом 1.11 настоящего Регламента; 2) заявитель не относится к категории граждан, предусмотренныхстатьей 15Закона Нижегородской области от 7 сентября 2007 года N123-З "О жилищной политике в Нижегородской области", которым можетбыть предоставлено служебное жилое помещение либо жилое помещение вобщежитии, а именно: - лица, замещающие государственные должности Нижегородскойобласти, осуществляющие свои полномочия на профессиональнойпостоянной основе; - лица, замещающие должности государственной гражданской службыНижегородской области; - работники государственных учреждений Нижегородской области; - работники государственных (унитарных) предприятийНижегородской области; - аспиранты, студенты, обучающиеся в государственныхобразовательных учреждениях Нижегородской области; 3) заявитель является нанимателем жилого помещения по договорусоциального найма (договору найма служебного жилого помещения) иличленом семьи нанимателя жилого помещения по договору социальногонайма (договору найма служебного жилого помещения), расположенного внаселенном пункте по месту работы (службы) заявителя; 4) заявитель является собственником жилого помещения илизарегистрирован по месту жительства в качестве члена семьисобственника жилого помещения, расположенного в населенном пункте поместу работы (службы) заявителя; 5) заявитель, подавший заявление о предоставлении жилогопомещения в общежитии, уже обеспечен в населенном пункте по местуработы (службы) жилым помещением в общежитии жилищного фондаНижегородской области по нормам, установленным статьей 105 Жилищногокодекса Российской Федерации, за исключением следующих случаев: - изменение состава семьи нанимателя жилого помещения; - медицинские противопоказания для проживания в используемомжилом помещении в общежитии; - непосредственная близость жилого помещения с оборудованием,расположенным в здании общежития и обеспечивающим егофункционирование (насосное оборудование, система вентиляции и другоеинженерное или технологическое оборудование); - наличие свободного жилого помещения большего либо меньшегоразмера занимаемой жилой площади в общежитии и ходатайстваработодателя о переселении гражданина из одного жилого помещения вобщежитии в другое жилое помещение в общежитии; - добровольное волеизъявление нескольких нанимателей жилыхпомещений в общежитии на их переселение в рамках занимаемых жилыхпомещений в общежитии; 6) заявителем представлены сведения (документы), несоответствующие действительности, влияющие на определениенуждаемости в служебном жилом помещении (жилом помещении вобщежитии); 7) отсутствует свободное служебное жилое помещение (жилоепомещение в общежитии) специализированного жилищного фондаНижегородской области в черте населенного пункта по месту работы(службы) заявителя исходя из установленной статьей 105 Жилищногокодекса Российской Федерации нормы, составляющей не менее шестиквадратных метров жилой площади на одного человека. 1.20. Решения Министерства о предоставлении гражданамдополнительных жилых помещений в общежитии либо переселении гражданиз одного жилого помещения в общежитии в другое жилое помещение вобщежитии принимаются в соответствии с Положением, утвержденнымпостановлением Правительства Нижегородской области от 10 апреля 2009года N 210, с соблюдением требований настоящего Регламента. 1.21. Основанием для вселения гражданина и членов его семьи вслужебное жилое помещение либо жилое помещение в общежитии являетсядоговор найма служебного жилого помещения (договор найма жилогопомещения в общежитии), заключаемый между гражданином иМинистерством в пятидневный срок с даты принятия распоряженияМинистерства. 1.22. В случае незаключения по вине гражданина в установленныйпунктом 1.21 настоящего Регламента срок договора найма служебногожилого помещения (договора найма жилого помещения в общежитии) либоотказа гражданина от предоставляемого служебного жилого помещения(жилого помещения в общежитии) это жилое помещение предоставляетсядругому гражданину в соответствии с распоряжением Министерства,принимаемым на основании рекомендаций комиссии, в течение месяца содня истечения срока заключения договора либо отказа гражданина отпредоставляемого жилья. 1.23. Отказ гражданина от предоставляемого служебного жилогопомещения или жилого помещения в общежитии оформляется в видеписьменного заявления произвольной формы с указанием причин отказа. 2. Контроль за исполнением государственной функции 2.1. Общий контроль за соблюдением и исполнением должностнымилицами Министерства положений настоящего Регламента осуществляетсяминистром. 2.2. Текущий контроль за соблюдением последовательности исроков совершения действий, определенных административнымипроцедурами по исполнению государственной функции, осуществляетсяначальником отдела учета, использования и распределения жилищногофонда управления жилищной политики Министерства. 3. Порядок обжалования действия (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе исполнения государственной функции на основании настоящего Регламента Обжалование действий (бездействия) и решений должностных лицМинистерства, осуществляемых (принятых) в ходе выполнения настоящегоРегламента, заинтересованными лицами (организациями, гражданами ииными лицами, полагающими, что обжалуемые действия (бездействие) и(или) решение должностного лица Министерства нарушают их права изаконные интересы) производится путем обращения заинтересованноголица (далее - заявитель) на имя министра, в вышестоящий органгосударственной власти, вышестоящему должностному лицу или всудебном порядке в соответствии с законодательством РоссийскойФедерации. (В редакции Постановления Правительства Нижегородскойобласти от 04.03.2011 г. N 146) Министерство и должностные лица Министерства осуществляют впределах своей компетенции контроль за соблюдением порядкарассмотрения обращений (жалоб), анализируют содержание поступающихобращений (жалоб), принимают меры по своевременному выявлению иустранению причин нарушения прав, свобод и законных интересовзаявителей. Заявитель имеет право обратиться лично (или черезпредставителей) или направить письменное обращение по адресу: улицаРождественская, дом 2, город Нижний Новгород, 603950 (1 и 2 этажи). Заявитель в своем письменном обращении (жалобе) в обязательномпорядке указывает: - фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) заявителя,которым подается жалоба, почтовый адрес, по которому должен бытьнаправлен ответ, уведомление о переадресации обращения (жалобы); - наименование органа, в который направляется письменноеобращение (жалоба), либо фамилию, имя, отчество соответствующегодолжностного лица, либо должность соответствующего должностноголица, решение, действие (бездействие) которого нарушает права изаконные интересы заявителя; - суть предложения, заявления или жалобы (причины несогласия собжалуемыми действиями (бездействием) или решениями); - личную подпись и дату. Письменное обращение (жалоба) подлежит обязательной регистрациив течение 3 дней с момента поступления в Министерство илидолжностному лицу. Письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дняего регистрации. В исключительных случаях, а также в случаенаправления запроса, предусмотренного частью 2 статьи 10Федерального закона от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядкерассмотрения обращений граждан Российской Федерации", министр либоуполномоченное им должностное лицо вправе продлить срок рассмотренияобращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока егорассмотрения гражданина, направившего обращение. По результатам рассмотрения обращения (жалобы) министромпринимается решение о полном или частичном удовлетворении требованийзаявителя либо об отказе в удовлетворении обращения (жалобы). Ответ по существу обращения (жалобы) не дается: - в случае, если в письменном обращении не указаны фамилиязаявителя, направившего обращение (жалобу), и почтовый адрес, покоторому должен быть направлен ответ; - в случае, когда в обращении (жалобе) обжалуется судебноерешение, в течение семи дней со дня регистрации возвращаетсязаявителю, направившему обращение, с разъяснением порядкаобжалования данного судебного решения; - в случае, когда государственный орган или должностное лицопри получении письменного обращения (жалобы), в котором содержатсянецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью иимуществу должностного лица, а также членов его семьи. В данномслучае заявителю, направившему обращение (жалобу), сообщается онедопустимости злоупотребления правом; - в случае, если текст письменного обращения (жалобы) неподдается прочтению и оно не подлежит направлению на рассмотрение вгосударственный орган или должностному лицу в соответствии с ихкомпетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения(жалобы) сообщается заявителю, направившему обращение (жалобу), еслиего фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению; - в случае, если в письменном обращении (жалобе) заявителясодержится вопрос, на который ему многократно давались письменныеответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями(жалобами), и при этом в обращении (жалобе) не приводятся новыедоводы или обстоятельства, министр вправе принять решение обезосновательности очередного обращения (жалобы) и прекращениипереписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанноеобращение (жалоба) и ранее направляемые обращения (жалобы)направлялись в Министерство. О данном решении уведомляетсязаявитель, направивший обращение (жалобу); - в случае, если ответ по существу поставленного в обращении(жалобе) вопроса не может быть дан без разглашения сведений,составляющих государственную или иную охраняемую федеральным закономтайну, заявителю, направившему обращение (жалобу), сообщается оневозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса всвязи с недопустимостью разглашения указанных сведений. В случае, если причины, по которым ответ по существупоставленных в обращении (жалобе) вопросов не мог быть дан, впоследующем были устранены, заявитель вправе вновь направитьобращение (жалобу) в соответствующий государственный орган илисоответствующему должностному лицу. Обращение (жалоба) заявителя считается разрешенным, еслирассмотрены все поставленные в нем вопросы, приняты необходимые мерыи даны письменные ответы по существу всех поставленных в обращении(жалобе) вопросов. Мотивированный письменный ответ по поставленным в обращениивопросам, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляетсязаявителю по почтовому адресу, указанному в обращении (жалобе).