Постановление от 18.09.2012 г № 3793
О проведении исследования общей удовлетворенности получателей муниципальных услуг качеством их предоставления и мониторинга качества предоставления муниципальных услуг на территории города Нижнего Новгорода
В целях реализации Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и распоряжения Правительства Нижегородской области от 06.07.2012 N 1438-р "О проведении мониторинга общей удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг и мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг на территории Нижегородской области" администрация города Нижнего Новгорода постановляет:
1.Провести с 19.09.2012 по 01.10.2012 исследование общей удовлетворенности получателей муниципальных услуг качеством их предоставления и мониторинг качества предоставления муниципальных услуг на территории города Нижнего Новгорода.
2.Определить Перечень муниципальных услуг, подлежащих мониторингу качества предоставления муниципальных услуг на территории города Нижнего Новгорода в 2012 году (приложение N 1).
3.Утвердить форму опросного листа исследования общего уровня удовлетворенности получателей муниципальных услуг качеством их предоставления на территории города Нижнего Новгорода (приложение N 2) и форму опросного листа мониторинга качества предоставления муниципальных услуг на территории города Нижнего Новгорода (приложение N 3).
4.Отраслевым (функциональным) структурным подразделениям, территориальным органам администрации города Нижнего Новгорода, участвующим в предоставлении муниципальных услуг, утвержденных постановлением администрации города Нижнего Новгорода от 27.04.2011 N 1602 "Об утверждении перечня муниципальных услуг, предоставляемых администрацией города Нижнего Новгорода":
4.1.В срок до 01.10.2012 в местах предоставления муниципальных услуг провести анкетирование получателей муниципальных услуг по вопросу общей удовлетворенности качеством их предоставления на территории города Нижнего Новгорода в соответствии с утвержденной формой опросного листа.
4.2.В срок до 02.10.2012 направить заполненные опросные листы в адрес департамента организационно-кадрового обеспечения деятельности администрации города Нижнего Новгорода.
5.Департаменту градостроительного развития и архитектуры (Корнилов А.А.), департаменту образования (Тарасова И.Б.), управлению по учету и распределению жилья (Крашенникова Т.В.) администрации города Нижнего Новгорода, главам администраций районов города Нижнего Новгорода:
5.1.В срок до 01.10.2012 в местах предоставления муниципальных услуг, указанных в приложении N 1 настоящего постановления, провести анкетирование получателей муниципальных услуг по вопросу качества их предоставления на территории города Нижнего Новгорода в соответствии с утвержденной формой опросного листа.
5.2.В срок до 02.10.2012 направить заполненные опросные листы в адрес департамента организационно-кадрового обеспечения деятельности администрации города Нижнего Новгорода.
6.Департаменту организационно-кадрового обеспечения деятельности администрации города Нижнего Новгорода (Гусева О.Ю.):
6.1.В срок до 10.10.2012 предоставить отчет о результатах оценки общей удовлетворенности получателей муниципальных услуг качеством их предоставления и мониторинга качества предоставления муниципальных услуг на территории города Нижнего Новгорода главе администрации города Нижнего Новгорода и в министерство информационных технологий, связи и средств массовой информации Нижегородской области.
6.2.В срок до 01.02.2013 разработать Положение о проведении исследования общей удовлетворенности получателей муниципальных услуг качеством их предоставления и мониторинга качества предоставления муниципальных услуг на территории города Нижнего Новгорода.
7.Контроль за исполнением постановления возложить на заместителя главы администрации города Нижнего Новгорода Холкину М.М.
Глава администрации города
О.А.КОНДРАШОВ
Приложения
2012-09-18 Приложение к Постановлению от 18 сентября 2012 года № 3793 Перечень
2012-09-18 Приложение к Постановлению от 18 сентября 2012 года № 3793
2012-09-18 Приложение к Постановлению от 18 сентября 2012 года № 3793