Приложение к Постановлению от 18.09.2012 г № 3793
2. Возраст заявителя _________
3. Обращались ли Вы за получением услуги
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(наименование муниципальной услуги)
4. В целом Вы удовлетворены качеством предоставления услуги?
5. Как Вы оцениваете доступность получения услуги?
6. Возникли ли у Вас какие-либо проблемы при получении услуги?
какие: ______________________________________
_____________________________________________
_____________________________________________
7. Вспомните, пожалуйста, сколько времени Вы потратили на получение данной
услуги?
| другое______________________________________ |
8. Вспомните, пожалуйста, на получение данной услуги сколько в целом Вы
потратили? Если возможно, укажите частичные траты:
средств (рублей) _________________________________
на какие обращения _______________________________
__________________________________________________
9. Слышали ли Вы о наличии "неформальных" платежей для получения данной
услуги?
10. Что для Вас наиболее важно в процессе получения услуги? Возможно
несколько вариантов.
| другое______________________________________ |
11. При получении данной услуги удовлетворены ли Вы:
| N |
Наименование |
Да |
Нет |
Затрудняюсь ответить |
| 1. |
Вежливостью персонала |
|
|
|
| 2. |
Стоимостью |
|
|
|
| 3. |
Временем оказания |
|
|
|
| 4. |
Комфортностью |
|
|
|
| 5. |
Доступностью |
|
|
|
12. Пользовались ли Вы информацией о предоставлении услуги, размещенной в
сети Интернет, полезна ли данная информация?
13. Ваши пожелания по улучшению процедуры получения услуги
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Спасибо.