АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА НИЖНЕГО НОВГОРОДА

Р А С П О Р Я Ж Е Н И Е

09.11.2017                                                                              №  1228-р

В соответствии с пунктом 1 статьи 13 Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации», пунктом1 статьи 6 Закона Нижегородской области от10.05.2012 № 193-р:

1.1. Подпункт 1.2.2 изложить в следующей редакции:

«1.2.2. Устное обращение– обращение гражданина (граждан), изложенное в устной форме:

во времяпроведения личного приема граждан должностным лицом администрации города,

поступившее потелефону сотрудникам отдела по работе с обращениями граждан управлениядокументационного обеспечения деятельности администрации города департаментаорганизационно-кадрового обеспечения деятельности администрации города НижнегоНовгорода (далее – отдел по работе с обращениями граждан).».

1.2. Подпункт 1.2.3изложить в следующей редакции:

«1.2.3. Обращение вформе электронного документа - обращение гражданина (граждан), поступившее вформе электронного документа по электронным каналам связи (электронная почта,интернет-приемная и пр.).».

1.3. В пункте 1.9слова «Электронные обращения» заменить словами «Обращения в форме электронногодокумента».

1.4. Пункт 1.10 изложить в следующей редакции:

«1.10. Адрес,контактные телефоны и режим работы сотрудников отдела по работе с обращениямиграждан, ответственных за прием устных обращений граждан в адрес администрациигорода, главы администрации города, заместителей главы администрации города, заисключением глав администраций районов:

ПереулокЧернопрудский, д. 4, г.Нижний Новгород, 603005.

Контактныетелефоны: 439-16-90, 439-11-57, 419-80-51, 439-18-29, 430-78-19.».

1.5. В пункте 2.1абзац 7 после слов «в пятницу» дополнить словами «и предпраздничные дни».

1.6. В пункте 2.2слова «отдела по работе с письменными обращениями граждан управлениядокументационного обеспечения деятельности администрации города департаментаорганизационно-кадрового обеспечения деятельности администрации города НижнегоНовгорода (далее - отдел по работе с письменными обращениями граждан)» заменитьсловами «отдела по работе с обращениями граждан».

1.7. В пункте 3.2слова «электронное обращение» заменить словами «обращение в форме электронногодокумента», исключить слова «по специально организованным «горячим линиям»,».

1.8. Раздел 4 дополнить новым пунктом 4.16 следующего содержания:

«4.16. Обращение,в котором не указаны фамилия гражданина, направившегообращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ,подлежит рассмотрению по существу поставленных в обращении вопросов в порядке,предусмотренном Федеральным законом Российской Федерации от 02.05.2006         № 59-ФЗ «О порядке рассмотренияобращений граждан Российской Федерации», настоящим Положением.

Исполнитель доистечения срока рассмотрения обращения гражданина направляет в адрескурирующего заместителя главы администрации города служебное письмо, содержащееинформацию о результатах рассмотрения обращения, принятых мерах.».

1.9. В заголовкераздела 6 слова «электронными обращениями» заменить словами «обращениями вформе электронного документа».

1.10. В пункте 6.1слова «отдел по работе с письменными обращениями граждан» заменить словами«отдел по работе с обращениями граждан».

1.11. В пункте 6.3слова «Электронные обращения» заменить словами «Обращения в форме электронногодокумента».

1.12. В пункте 6.4слова «электронное обращение» заменить словами «обращение в форме электронногодокумента».

1.13. Пункт 7.2изложить в следующей редакции:

«7.2. Главаадминистрации города и его заместители, за исключением глав администрацийрайонов города, проводят личный прием граждан в приемной, расположенной поадресу: переулок Чернопрудский, д. 4, г. Нижний Новгород, 603005.

Руководителиотраслевых (функциональных) структурных подразделений, главы администрацийрайонов города личный прием граждан проводят по месту расположения своихструктурных подразделений.».

1.14. В пунктах7.3 и 7.4 слова «отдела по работе с населением» заменить словами «отдела поработе с обращениями граждан».

1.15. В пункте7.4:

1.15.1. Исключитьабзац 1.

1.15.2. Слова«управления по работе с обращениями граждан департамента организационно-кадровогообеспечения деятельности администрации» заменить словами «отдела по работе собращениями граждан».

1.16. В пункте 7.7слова «отдел по работе с населением» и слова «управление по работе собращениями граждан департамента организационно-кадрового обеспечениядеятельности администрации» заменить словами «отдел по работе с обращениямиграждан».

1.17. В пункте7.11 исключить абзац 5.

1.18. Пункт 7.17исключить.

1.19. Пункт 7.21изложить в следующей редакции:

«7.21. По адресу,указанному в пункте 1.10 Положения, прием устных обращений граждан проводятсотрудники отдела по работе с обращениями граждан.

Рассмотрениеустного обращения гражданина осуществляется в порядке, предусмотренномнастоящим Положением для рассмотрения письменных обращений.».

1.20. Раздел 9 дополнитьновым пунктом 9.6 следующего содержания:

«9.6. В случаеесли окончание срока регистрации, переадресации, рассмотрения обращенияприходится на нерабочий день, то днем окончания срока считается следующий заним рабочий день.».

1.21. В пункте12.5 слова «отделе по работе с письменными обращениями граждан, отделе поработе с населением» заменить словами «отделе по работе с обращениями граждан».

1.22. В пункте12.6 абзац 2 исключить.

1.23. Приложение №1 к Положению о работе с обращениями граждан и организации личного приемаграждан должностными лицами администрации города Нижнего Новгорода изложить вследующей редакции:

«              

Информацию и материалы, подготовленные в соответствиис требованиями, установленными пунктом 7.7 Положения о работе с обращениямиграждан и организации личного приема граждан должностными лицами администрациигорода Нижнего Новгорода, необходимо предоставить в департаменторганизационно-кадрового обеспечения деятельности администрации города НижнегоНовгорода по адресу: Кремль, корп.5, каб. 215 и направить по факсу: тел./факс:419-62-00.».

1.24. Приложение №2 к Положению о работе с обращениями граждан и организации личного приемаграждан должностными лицами администрации города Нижнего Новгорода, утверждённомураспоряжением администрации города Нижнего Новгорода от 10.05.2012 № 193-р,исключить.

2. Департаменту общественных отношений и информации администрации городаНижнего Новгорода (Амбарцумян Р.М.) обеспечитьопубликование настоящего распоряжения в официальном печатном средстве массовойинформации – газете «День города. Нижний Новгород».

3. Департаменту правового обеспечения администрации города Нижнего Новгорода(Киселева С.Б.) обеспечить размещение распоряжения на официальном сайтеадминистрации города Нижнего Новгорода в информационно-телекоммуника-ционнойсети «Интернет».

Э.А.Габелева

439 16 82