Распоряжение Правительства Нижегородской области от 07.12.2009 № 3012-р
О единой системе электронного документооборота и делопроизводства органов исполнительной власти Нижегородской области и органов местного самоуправления Нижегородской области
ПРАВИТЕЛЬСТВО НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ РАСПОРЯЖЕНИЕ от 7 декабря 2009 года N 3012-р О единой системе электронного документооборота и делопроизводства органов исполнительной власти Нижегородской области и органов местного самоуправления Нижегородской области (В редакции Распоряжения Правительства Нижегородской области от 13.11.2010 г. N 2376-р) В целях повышения эффективности документооборота органовисполнительной власти Нижегородской области и органов местногосамоуправления Нижегородской области, оперативности обработкиданных, достоверности первичной информации и усиления контроляисполнительской дисциплины: 1. Использовать в работе органов исполнительной властиНижегородской области и органов местного самоуправленияНижегородской области единую систему электронного документооборотаи делопроизводства органов исполнительной власти Нижегородскойобласти и органов местного самоуправления Нижегородской области(далее - ЕСЭДД). 2. Утвердить прилагаемый регламент администрирования,информационного сопровождения и эксплуатации единой системыэлектронного документооборота и делопроизводства органовисполнительной власти Нижегородской области и органов местногосамоуправления Нижегородской области. 3. Ответственность за организацию внедрения и сопровожденияЕСЭДД возложить на министерство информационных технологий, связи исредств массовой информации Нижегородской области. (В редакцииРаспоряжения Правительства Нижегородской области от 13.11.2010 г. N2376-р) 4. Признать утратившими силу распоряжения ПравительстваНижегородской области: - от 15 мая 2006 года N 337-р "О внедрении системыэлектронного документооборота"; - от 14 марта 2007 года N 245-р "О внесении изменений враспоряжение Правительства Нижегородской области от 15 мая 2006года N 337-р". 5. Контроль за исполнением настоящего распоряжения возложитьна заместителя Губернатора, заместителя Председателя ПравительстваНижегородской области В.В.Иванова. (В редакции РаспоряженияПравительства Нижегородской области от 13.11.2010 г. N 2376-р) Губернатор В.П. Шанцев УТВЕРЖДЕН распоряжением Правительства Нижегородской области от 07.12.2009 N 3012-р РЕГЛАМЕНТ администрирования, информационного сопровождения и эксплуатации единой системы электронного документооборота и делопроизводства органов исполнительной власти Нижегородской области и органов местного самоуправления Нижегородской области (В редакции Распоряжения Правительства Нижегородской области от 13.11.2010 г. N 2376-р) 1. Общие положения 1.1. Настоящий регламент администрирования, информационногосопровождения и эксплуатации единой системы электронногодокументооборота и делопроизводства органов исполнительной властиНижегородской области и органов местного самоуправленияНижегородской области (далее - Регламент ЕСЭДД, ЕСЭДД) определяетпорядок установки, администрирования, поддержки и эксплуатацииЕСЭДД. 1.2. Регламент ЕСЭДД разработан в соответствии с: - Регламентом Правительства Нижегородской области,утвержденным постановлением Правительства Нижегородской области от8 мая 2009 года N 281 (далее - Регламент Правительства); - Инструкцией по делопроизводству в органах исполнительнойвласти Нижегородской области, утвержденной постановлениемПравительства Нижегородской области от 26 марта 2009 года N 155(далее - Инструкция по делопроизводству); - Регламентом использования электронной цифровой подписи вединой системе электронного документооборота и делопроизводстваорганов исполнительной власти Нижегородской области, утвержденнымпостановлением Правительства Нижегородской области от 7 июля 2006года N 221 (далее - Регламент ЭЦП); - распоряжением Правительства Нижегородской области от 11 июня2008 года N 910-р "О порядке согласования проектов правовых актов вавтоматизированной системе" (далее - Порядок согласованияпроектов); - инструкциями по работе в модулях ЕСЭДД, утверждаемымиприказом министерства информационных технологий, связи и средствмассовой информации Нижегородской области (далее - Инструкции поработе в ЕСЭДД); (В редакции Распоряжения ПравительстваНижегородской области от 13.11.2010 г. N 2376-р) - инструкцией по работе со средствами электронной цифровойподписи в ЕСЭДД, утверждаемой приказом министерства информационныхтехнологий, связи и средств массовой информации Нижегородскойобласти (далее - Инструкция по работе с ЭЦП; ЭЦП). (В редакцииРаспоряжения Правительства Нижегородской области от 13.11.2010 г. N2376-р) 1.3. Структура ЕСЭДД: ЕСЭДД - это программно-технический комплекс, объединяющийавтоматизированные рабочие места (далее - АРМ) различногофункционала в органах исполнительной власти Нижегородской области иорганах местного самоуправления Нижегородской области. АРМ - это персональный компьютер с установленным программнымобеспечением по автоматизации документооборота. Данное программноеобеспечение представлено следующими модулями: "Служебнаякорреспонденция", "Система согласования нормативных документов","Обращения граждан", "Контроль исполнения документов", "Контрольруководителя" и др. АРМ позволяет в режиме реального времени наглядно получитьинформацию об исполнительской дисциплине подчиненных и офактическом состоянии дел по исполнению/рассмотрениюзарегистрированных и находящихся в работе документов (всоответствии с компетенцией), а также формировать выходные формы. АРМ "Служебная корреспонденция" позволяет реализоватьрегистрацию входящей и исходящей корреспонденции, рассмотрение иобработку служебной корреспонденции, движение документов поруководителям и исполнителям, оперативный контроль за исполнениемвходящих служебных документов. АРМ "Система согласования нормативных документов" позволяетавтоматизировать процедуру согласования проектов документов. АРМ "Обращения граждан" дает возможность регистрировать устныеи письменные обращения граждан, учитывать ход рассмотренияобращений, ставить обращения на оперативный контроль. АРМ "Контроль исполнения" предназначено для автоматизациипроцесса регистрации и обработки данных о контролируемыхдокументах. Назначение АРМ - обеспечение полного компьютерногоучета контролируемых документов и информации о ходе их исполнения. АРМ "Контроль руководителя" может одновременно подключаться кбазам данных функциональных модулей "Служебная корреспонденция","Обращения граждан", "Контроль исполнения документов" (или ихпроизвольной комбинации) и отображать сводную информацию по всемдокументам, зарегистрированным в подключенных базах данных. 1.4. Термины, используемые в настоящем Регламенте: Пользователь - орган исполнительной власти Нижегородскойобласти или орган местного самоуправления Нижегородской области,назначающий администратора подсистемы и операторов, работающих вЕСЭДД. Администратор - орган исполнительной власти Нижегородскойобласти, ответственный за внедрение, сопровождение, общуюкоординацию процедур работы в ЕСЭДД. (В редакции РаспоряженияПравительства Нижегородской области от 13.11.2010 г. N 2376-р) Администратор подсистемы - сотрудник органа исполнительнойвласти Нижегородской области или органа местного самоуправленияНижегородской области, осуществляющий координацию действийОператоров Пользователя, ответственный за организацию ЕСЭДДПользователя. Оператор - сотрудник органа исполнительной властиНижегородской области или органа местного самоуправленияНижегородской области, осуществляющий текущие процедуры работы вЕСЭДД на своем автоматизированном рабочем месте. Контролер - структурное подразделение аппарата ПравительстваНижегородской области, осуществляющее контроль за соблюдениемсроков и порядка текущих процедур работы в ЕСЭДД пользователями. Глобальный классификатор - перечень сотрудников, участвующих вразработке и исполнении документов, операторов и администраторовподсистемы, включенных в ЕСЭДД органов исполнительной властиНижегородской области и органов местного самоуправленияНижегородской области. 1.5. В администрировании, информационном сопровождении иэксплуатации ЕСЭДД участвуют стороны: - Пользователи; - Администратор - министерство информационных технологий,связи и средств массовой информации Нижегородской области; (Вредакции Распоряжения Правительства Нижегородской области от13.11.2010 г. N 2376-р) - Контролер - департамент организационного обеспечениядеятельности и работы с документами Губернатора и ПравительстваНижегородской области аппарата Правительства Нижегородской области. 2. Процедура создания нового автоматизированного рабочегоместа Новое АРМ создается в случае, если это прямо предусмотреноправовым актом или обусловлено необходимостью создания новогорабочего места у Пользователя. 2.1. Пользователь 2.1.1. Назначает приказом Оператора, ответственного заобработку документов на данном АРМ, и Администратора подсистемы,ответственного за организацию ЕСЭДД Пользователя (если он не былназначен ранее), с указанием их конкретных функций в должностномрегламенте. 2.1.2. Обеспечивает качественное непрерывное сетевоесоединение рабочего места ЕСЭДД с серверами ЕСЭДД черезкорпоративную информационно-телекоммуникационную сеть органовисполнительной власти Нижегородской области - для органовисполнительной власти Нижегородской области. 2.1.3. Обеспечивает сетевое соединение рабочего места ЕСЭДД ссервером ЕСЭДД через корпоративнуюинформационно-телекоммуникационную сеть органов исполнительнойвласти Нижегородской области - для органов местного самоуправленияНижегородской области. 2.1.4. Обеспечивает техническое оснащение рабочих мест ЕСЭДД: а) оснащает рабочее место ЕСЭДД IBM-совместимым персональнымкомпьютером с процессором Pentium II и выше, оперативной памятью неменее 256 Мбайт и жестким диском не менее 10 Гбайт, дисплеем,мышью, принтером и устройством бесперебойного питания; б) устанавливает на рабочее место ЕСЭДД лицензионноеантивирусное и системное программное обеспечение с учетом следующихтребований: Windows-2000/XP, Internet Explorer 6 и выше, MSOffice-97/2000/XP. 2.1.5. Орган исполнительной власти Нижегородской областиэлектронным письмом через модуль ЕСЭДД "Служебная корреспонденция"уведомляет Администратора о необходимости создания АРМ с указаниемфункционального модуля ЕСЭДД, функций, адреса и контактов Оператораи Администратора подсистемы и приложенными данными: а) о сотрудниках, работающих с документами, но отсутствующих вГлобальном классификаторе, оформленными в формате Word или Excelсогласно приложению к настоящему Регламенту; б) о номенклатуре дел, в соответствии с которой должнаосуществляться регистрация документов (если это первый АРМ"Служебная корреспонденция" у Пользователя). В случае создания нового органа исполнительной властиНижегородской области, где отсутствует АРМ "Служебнаякорреспонденция", данная информация направляется письмом набумажном носителе. В случае необходимости установки электронной цифровой подписи(далее - ЭЦП) обязательно предоставление регистрационной карты навладельца ЭЦП, оформленной согласно приложениям 1, 2 к Инструкциипо работе со средствами ЭЦП в ЕСЭДД, утвержденной приказомминистерства информационных технологий, связи и средств массовойинформации Нижегородской области. (В редакции РаспоряженияПравительства Нижегородской области от 13.11.2010 г. N 2376-р) При необходимости внедрения во вновь образованные органыисполнительной власти Нижегородской области в совокупности более 10АРМ: "Служебная корреспонденция", "Система согласования нормативныхдокументов", "Обращения граждан", "Контроль исполнения документов","Система оперативного контроля руководителя" - рекомендуетсязаключать соглашение с министерством информационных технологий,связи и средств массовой информации Нижегородской области обезвозмездной передаче Пользователю дистрибутивов вышеназванногопрограммного обеспечения ЕСЭДД с целью самостоятельного внедренияАРМ в подразделении в неограниченном количестве. (В редакцииРаспоряжения Правительства Нижегородской области от 13.11.2010 г. N2376-р) 2.1.6. Орган местного самоуправления Нижегородской области: а) при отсутствии дистрибутивов программного обеспечения ЕСЭДД"Служебная корреспонденция" / "Обращения граждан" / "Контрольисполнения документов" (далее - дистрибутивы) заключает соглашениес министерством информационных технологий, связи и средств массовойинформации Нижегородской области о безвозмездной передачепрограммного обеспечения и получает дистрибутивы у АдминистратораЕСЭДД; (В редакции Распоряжения Правительства Нижегородской областиот 13.11.2010 г. N 2376-р) б) при наличии дистрибутивов осуществляет внедрениесамостоятельно или заключает договор на услуги внедрения исопровождения со сторонней организацией; в) электронным письмом (через модуль ЕСЭДД "Служебнаякорреспонденция" или электронной почтой), оформленным в форматеWord или Excel согласно приложению к настоящему Регламенту,направляет данные о сотрудниках, работающих с документами, ноотсутствующих в Глобальном классификаторе. В случае создания нового органа местного самоуправления, гдеотсутствует АРМ "Служебная корреспонденция" и электронная почта,данная информация направляется письмом на бумажном носителе. 2.1.7. При необходимости обучения сотрудников в установленномпорядке через модуль ЕСЭДД "Служебная корреспонденция"(дублирование бумажным оригиналом необязательно) уведомляетАдминистратора о такой необходимости с указанием функциональногомодуля ЕСЭДД, количества сотрудников, подлежащих обучению, инаиболее удобного времени для обучения. 2.1.8. Обеспечивает условия для работы Администратора натерритории объекта внедрения: пропуск на территорию объекта,предоставление рабочего места, возможность проведения обучениясотрудников. 2.2. Администратор 2.2.1. Анализирует и регистрирует заявки Пользователей. 2.2.2. Организует в течение 2 рабочих дней (если не оговоренаконкретная дата установки) установку АРМ и создает настройки ЕСЭДД.Срок установки ЭЦП - не более 10 календарных дней с моментаотправки регистрационной карты с данными владельца ЭЦП. 2.2.3. Осуществляет обучение Администраторов подсистем иОператоров навыкам работы в ЕСЭДД. 2.2.4. Сопровождает процедуру заключения соглашенийПользователей с министерством информационных технологий, связи исредств массовой информации Нижегородской области о безвозмезднойпередаче Пользователю программного обеспечения ЕСЭДД. (В редакцииРаспоряжения Правительства Нижегородской области от 13.11.2010 г. N2376-р) 3. Процедура работы в ЕСЭДД 3.1. Администратор осуществляет внедрение, сопровождение,общую координацию и техническое обеспечение работы ЕСЭДД: 3.1.1. Ведет учет и анализ заявок Пользователей на установкуАРМ и организует их установку и настройку. 3.1.2. Готовит и рассылает Пользователям руководства,инструкции и рекомендации по работе в ЕСЭДД. 3.1.3. Организует процедуру сбора и согласования модификацийЕСЭДД от Пользователей. 3.1.4. Готовит технические задания на модификацию ЕСЭДД иконтракты на модификацию и развитие ЕСЭДД. 3.1.5. Осуществляет обновление версий программного обеспеченияЕСЭДД и, при необходимости, перенастройку АРМ. 3.1.6. Администрирует сервер ЕСЭДД, в том числе создаетучетные записи новых пользователей на основании электронногозапроса от Пользователей в течение двух рабочих дней с моментапоступления запроса. 3.1.7. Организует доступ Администраторов подсистемы иОператоров к базам документов в соответствии с полномочиямисотрудников. 3.1.8. Консультирует Администраторов подсистем и Операторов повопросам работы в ЕСЭДД. 3.1.9. Организует выход специалистов на рабочие местаПользователей с целью решения проблем при работе в ЕСЭДД (в случаяхотсутствия возможности решения проблемы удаленно). 3.1.10. Осуществляет резервное копирование баз данных сервераЕСЭДД. 3.1.11. Осуществляет ведение Глобального классификатора.Корректировка Глобального классификатора осуществляется в течениедвух рабочих дней со дня поступления информации. 3.1.12. Производит "физическое" удаление записей баз данныхПользователей. 3.1.13. Осуществляет процедуру переноса баз данных в архив. 3.1.14. Обучает Администраторов подсистем и Операторов работев ЕСЭДД. 3.1.15. Тестирует Администраторов подсистем и Операторов напредмет знания правил и методов работы в ЕСЭДД по заявкамПользователей. 3.1.16. Выявляет нарушения работы Пользователей. 3.1.17. Рекомендует Операторам и Администраторам подсистемыустранять нарушения, допускаемые ими в процессе работы в ЕСЭДД. 3.1.18. Размещает на объединенном (корпоративном)Интранет-сайте органов исполнительной власти Нижегородской областии органов местного самоуправления Нижегородской области правовыеакты по ЕСЭДД, руководства по работе в модулях и другую информациюпо ЕСЭДД. 3.1.19. С целью организации контроля за соблюдением правилработы в ЕСЭДД и сроков исполнения документов, в том числе позаявкам Контролера и Пользователей: а) разрабатывает сложные запросы в атрибутном поиске АРМ иобучает Администраторов подсистем и Операторов формировать выборкидля подготовки отчетов; б) создает отчеты посредством генератора отчетов и обучаетАдминистраторов подсистем и Операторов формировать выборки дляподготовки отчетов; в) реализует отчеты по базам данных непосредственно черезинтерфейс АРМ. 3.1.20. Обеспечивает контроль соответствия действийответственных сотрудников Пользователей Регламенту ЕСЭДД, Порядкусогласования проектов, Инструкции по работе с ЭЦП, инструкциям поработе в модулях ЕСЭДД, утверждаемым приказом министерстваинформационных технологий, связи и средств массовой информацииНижегородской области, инструктивным письмам министерстваинформационных технологий, связи и средств массовой информацииНижегородской области. (В редакции Распоряжения ПравительстваНижегородской области от 13.11.2010 г. N 2376-р) 3.1.21. Несет ответственность за техническое обеспечениепроцедур работы в ЕСЭДД и развитие ЕСЭДД, в том числе за стабильноефункционирование системы обмена электронными документами. 3.1.22. Координирует и контролирует деятельность организаций,задействованных во внедрении и сопровождении ЕСЭДД. 3.2. Пользователь 3.2.1. Обеспечивает организацию электронного документооборотавнутри органа исполнительной власти Нижегородской области илиоргана местного самоуправления Нижегородской области и ихструктурных подразделений в соответствии с РегламентомПравительства, Инструкцией по делопроизводству, Порядкомсогласования проектов, Регламентом ЕСЭДД, Инструкцией по работе сЭЦП, инструкциями по работе в ЕСЭДД, инструктивными письмамиминистерства информационных технологий, связи и средств массовойинформации Нижегородской области. (В редакции РаспоряженияПравительства Нижегородской области от 13.11.2010 г. N 2376-р) Приказом Пользователя устанавливается ответственность дляАдминистратора подсистемы и Операторов за несоответствие ихдействий Регламенту Правительства, Инструкции по делопроизводству,Регламенту ЕСЭДД, Порядку согласования проектов, Инструкции поработе с ЭЦП, инструкциям по работе в модулях ЕСЭДД, утверждаемымприказом министерства информационных технологий, связи и средствмассовой информации Нижегородской области, инструктивным письмамминистерства информационных технологий, связи и средств массовойинформации Нижегородской области, в частности: (В редакцииРаспоряжения Правительства Нижегородской области от 13.11.2010 г. N2376-р) а) для Администратора подсистемы: - за несвоевременное направление Администратору данных длякорректировки Глобального классификатора; - за несвоевременное направление Администратору данных о сменеОператоров и Администратора подсистемы.б) для Операторов: - за несоответствие электронного образа документа, заверяемогоЭЦП, оригиналу на бумажном носителе; - за несвоевременное отображение состояния документа в ЕСЭДД; - за несоблюдение правил хранения ключевого носителя ЭЦП, втом числе за его потерю; - за несвоевременное продление срока действия сертификата ЭЦП; - за несвоевременное обновление списка отозванных сертификатовЭЦП. 3.2.2. Обязывает разработчиков (исполнителей) документовПользователя своевременно (сразу после подписи руководителямибумажных оригиналов) передавать Операторам электронные документы иустанавливает ответственность разработчиков (исполнителей)документов за несвоевременную передачу электронных документовОператорам. 3.2.3. Приостанавливает работу с документами, поступившимитолько на бумажном носителе, но отсутствующими в ЕСЭДД, допоступления их в подразделение в электронном виде через ЕСЭДД, снаправлением уведомлений на электронную почту Контролеру(esedd@org.kreml.nnov.ru), Администратору(esedd@inform.kreml.nnov.ru) и Пользователю (официальныйэлектронный адрес Пользователя), от которого должны поступитьдокументы через ЕСЭДД. 3.2.4. Направляет по мере необходимости на обучение работе вЕСЭДД Администратора подсистемы и Операторов. 3.3. Оператор 3.3.1. Обрабатывает документы на АРМ в соответствии сРегламентом Правительства, Инструкцией по делопроизводству,Регламентом ЕСЭДД, Порядком согласования проектов, Инструкцией поработе с ЭЦП, инструкциями по работе в модулях ЕСЭДД, инструкциейпо работе с ЭЦП, утверждаемыми приказом министерства информационныхтехнологий, связи и средств массовой информации Нижегородскойобласти, инструктивными письмами министерства информационныхтехнологий, связи и средств массовой информации Нижегородскойобласти. (В редакции Распоряжения Правительства Нижегородскойобласти от 13.11.2010 г. N 2376-р) 3.3.2. Создает отчетную документацию с помощью выходных формАРМ. 3.3.3. Проверяет соответствие электронной версии документадокументу на бумажном носителе, направляемому в заинтересованныеорганы в соответствии с Регламентом Правительства. 3.3.4. Осуществляет своевременное отображение состояниядокумента в ЕСЭДД, в том числе отвечает за предоставление последнейактуальной редакции документа в ЕСЭДД. 3.3.5. Несет ответственность, установленную действующимзаконодательством, за несоблюдение правил работы с ЭЦП. 3.3.6. При возникновении проблем в ЕСЭДД обращается кАдминистратору подсистемы. 3.3.7. Сообщает Администратору подсистемы о нарушениях правилработы в ЕСЭДД другими Пользователями в ситуациях, когда данныенарушения отрицательно сказываются на процедуре работы ЕСЭДД вцелом. 3.4. Администратор подсистемы 3.4.1. Выполняет ежедневное резервное копирование информации вслучае локального расположения базы данных ЕСЭДД. 3.4.2. Осуществляет сопровождение всех классификаторов АРМ,кроме Глобального. 3.4.3. Направляет Администратору информацию для измененияГлобального классификатора в формате Word или Excel в течение 1рабочего дня с момента обращения к нему Оператора, оформленнуюсогласно приложению к настоящему Регламенту. 3.4.4. В случае смены Операторов и Администратора подсистемы втечение 1 рабочего дня с момента получения информации направляетАдминистратору данную информацию с указанием ФИО, должности,контактного телефона, местонахождения АРМ, модуля ЕСЭДД и функцийспециалиста в модуле ЕСЭДД. 3.4.5. Уведомляет Администратора о фактах нарушения процедурыработы в ЕСЭДД. 3.4.6. Обеспечивает координацию работы в рамках ЕСЭДДОператоров, взаимодействует с Администратором. 3.4.7. Не должен: а) вносить изменения в адресную книгу; б) осуществлять работу с функционалом "Очистка базы обмена"; в) вносить изменения в настройку подсоединения к базе данныхЕСЭДД; г) изменять системные настройки и настройки регистрационногономера документа; д) изменять права доступа к информации ЕСЭДД; е) вносить изменения в глобальный классификатор исполнителей; ж) вносить изменения в настройку агента обмена; з) осуществлять "физическое" удаление записей; и) выполнять процедуру переноса данных в архив. 3.5. Контролер 3.5.1. Осуществляет контроль за соблюдением сроков и порядкатекущих процедур работы в ЕСЭДД Пользователями. 3.5.2. Принимает участие в методическом сопровождении работы вЕСЭДД в части отображения контрольных сроков исполнения документовв ЕСЭДД: а) посредством консультаций Операторов и Администраторовподсистемы; б) посредством участия в обучающих семинарах по работе вЕСЭДД. 3.5.3. Обеспечивает контроль за правильностью заполненияполей, необходимых для осуществления контроля за ходом согласованияпроектов документов ЕСЭДД, в соответствии с РегламентомПравительства и Порядком согласования проектов. 3.5.4. Фиксирует информацию, поступившую от Пользователя, оприостановке работы с поступившим бумажным пакетом документов вслучае отсутствия их электронной версии в ЕСЭДД, в целях принятиямер к Пользователю, по вине которого электронная версияотсутствует. 4. Процедуры изменения настроек ЕСЭДД 4.1. Оператор сообщает Администратору подсистемы: а) о необходимости изменения настроек АРМ; б) о необходимости модификаций АРМ. 4.2. Администратор подсистемы направляет предложения поизменению настроек и модификаций Администратору на предмет оценкиих целесообразности, соответствия Регламенту Правительства,Регламенту ЕСЭДД, Порядку согласования проектов, Инструкции поделопроизводству и возможности технической реализации. 4.3. В случае положительной оценки Администратора ивозможности реализации предложений через изменение настроекАдминистратор изменяет настройки на АРМ. 4.4. В случае положительной оценки Администратора ивозможности реализации предложений только через модификации АРМАдминистратор готовит техническое задание и, при финансовойвозможности, контракт на модификации. 4.5. В случае отрицательной оценки целесообразностиАдминистратор направляет Пользователям ответ о нецелесообразностиданных изменений настроек и модификаций АРМ. 4.6. В случае отрицательной оценки возможности техническойреализации Администратор направляет Пользователям ответ оневозможности технической реализации данных предложений. 5. Процедура выхода из аварийных ситуаций (полный иличастичный сбой в работе АРМ) 5.1. Пользователь в течение одного рабочего дня с моментавозникновения аварийной ситуации в ЕСЭДД сообщает о нейАдминистратору. 5.2. Администратор в течение одного рабочего дня определяетхарактер сложившейся ситуации и информирует об этом Пользователя: 5.2.1. Неисправность аппаратной части компьютера / сбой вработе операционной системы: а) Администратор подсистемы должен скопировать базу данныхЕСЭДД на внешний носитель информации (в случае ее локальногорасположения); б) Пользователь осуществляет ремонт либо замену неисправногооборудования / восстанавливает рабочие параметры операционнойсистемы и сообщает об этом Администратору; в) Администратор в течение двух рабочих дней с моментапоступления информации о ремонте оборудования / восстановлениясистемы переустанавливает АРМ и восстанавливает базу данных ЕСЭДДна основании существующей резервной копии. 5.2.2. Сбой в функционировании ЕСЭДД: а) Администратор подсистемы должен скопировать базу данныхЕСЭДД на внешний носитель информации (в случае ее локальногорасположения); б) Администратор в течение двух рабочих дней с моментапоступления информации о возникшей проблеме переустанавливает ЕСЭДДи восстанавливает базу данных ЕСЭДД на основании существующейрезервной копии. 5.2.3. Искажение или разрушение информации: Администратор в течение не более пяти рабочих дней определяетпричину искажения или разрушения информации и в течение не болеепяти рабочих дней с момента определения причины искажения иразрушения информации восстанавливает базу данных на основаниисуществующей резервной копии. 5.3. Администратор уведомляет Контролера о сбое в работе ЕСЭДДу Пользователя в случае, если восстановление функционирования ЕСЭДДзанимает более двух рабочих дней. 6. Требования, предъявляемые к специалистам, работающим вЕСЭДД Квалификация специалистов, работающих в ЕСЭДД, должнаудовлетворять требованиям, предъявляемым к пользователямсовременных программно-технических средств, не обладающимпрофессиональной подготовкой в области информационных технологий, ивключает в себя: - знание правил по работе с вычислительной техникой ипериферийным оборудованием; - умение работать в среде Windows и правильно пользоваться еестандартными средствами и операциями; - умение работать в основных приложениях, входящих в пакет MSOffice; - умение работать с соответствующими модулями или сервисамиЕСЭДД. ПРИЛОЖЕНИЕ к регламенту администрирования, информационного сопровождения и эксплуатации единой системы электронного документооборота и делопроизводства органов исполнительной власти Нижегородской области и органов местного самоуправления Нижегородской области Форма передачи данных для глобального классификатора Наименование органа государственной власти Нижегородской области или органа местного самоуправления Нижегородской области+----+---------------+-------+------------+----------+------------+| N | Наименование | Ф.И.О.| Должность | Статус | Дата || п/п| структурного | | | | изменения || | подразделения | | | | статуса |+----+---------------+-------+------------+----------+------------+| | | | | | |+----+---------------+-------+------------+----------+------------+ Требования по заполнению полей таблицы 1. В заголовке таблицы указывают наименование органаисполнительной власти или местного самоуправления Нижегородскойобласти 2. В поле "N п/п" заносят порядковый номер. 3. В поле "Наименование структурного подразделения" заносятнаименование существующего или вновь организованного подразделениясогласно штатному расписанию. 4. В поле "Ф.И.О." заносят фамилию, имя, отчество полностью. 5. В поле "Должность" заносят должность согласно штатномурасписанию. 6. В случае изменений штатного расписания и персональныхданных сотрудников в поле "Статус" заносят следующую информацию: а) для вновь принятых сотрудников - "принят(а)"; б) для уволенных сотрудников - "уволен(а)"; в) для сотрудников, переведенных на другую должность, -"переведен(а)" и наименование новой должности; г) для сотрудников, изменивших фамилию, - "смена фамилии" иновая фамилия; д) для вновь организованного структурного подразделения -"новое"; е) для ликвидированного структурного подразделения -"ликвидировано"; ж) для переименованного структурного подразделения -"переименовано" и новое наименование структурного подразделения. 7. В поле "Дата изменения статуса" заносят датупринятия/увольнения/перевода на новуюдолжность/организации/ликвидации/переименования. Пример заполнения таблицы Администрация XXXXX района+----+--------------+-----------+-----------+-----------+-----------+| N | Наименование | Ф.И.О. | Должность | Статус | Дата || п/п| структурного | | | | изменения || | подразделения| | | | статуса |+----+--------------+-----------+-----------+-----------+-----------+| 1 | Управление | Иванова | Специалист| принята | 21.04.2009|| | ХХХХХ | Марья | 1 | | || | | Васильевна| категории | | |+----+--------------+-----------+-----------+-----------+-----------+| 2 | Отдел ХХХХХ | Петрова | Специалист| переведена| 22.04.2009|| | | Нина | 1 | Главный | || | | Ивановна | категории | специалист| || | | | | отдела | || | | | | XXXXX | |+----+--------------+-----------+-----------+-----------+-----------+| 3 | Сектор XXXXX | | | новое | 23.04.2009|+----+--------------+-----------+-----------+-----------+-----------+