Последовательность действий |
Исполнители работ по обращениям, адресованным в администрацию города, главе администрации города, заместителям главы администрации города (за исключением глав администраций районов города) |
Исполнители работ по обращениям, адресованным руководителям отраслевых (функциональных) структурных подразделений, главам администраций районов города |
|
ответ дается за подписью главы администрации города, заместителей главы администрации города (за исключением глав администраций районов города) |
ответ дается за подписью руководителя отраслевого (функционального) структурного подразделения, главы администрации района города |
|
регистрация поступившего обращения в электронной регистрационно-контрольной карточке |
сотрудники управления по работе с обращениями граждан департамента организационно-кадрового обеспечения деятельности администрации |
сотрудники управления по работе с обращениями граждан департамента организационно-кадрового обеспечения деятельности администрации |
сотрудники отраслевого (функционального) структурного подразделения, территориального органа, в которое адресовано обращение, ответственные за работу с обращениями граждан |
формулировка краткого содержания документа (аннотация) |
сотрудники управления по работе с обращениями граждан департамента организационно-кадрового обеспечения деятельности администрации |
сотрудники управления по работе с обращениями граждан департамента организационно-кадрового обеспечения деятельности администрации |
сотрудники отраслевого (функционального) структурного подразделения, территориального органа, в которое адресовано обращение, ответственные за работу с обращениями граждан |
внесение данных о должностном лице, рассмотревшем обращение |
сотрудники управления по работе с обращениями граждан департамента организационно-кадрового обеспечения деятельности администрации |
сотрудники управления по работе с обращениями граждан департамента организационно-кадрового обеспечения деятельности администрации |
сотрудники отраслевого (функционального) структурного подразделения, территориального органа, в которое адресовано обращение, ответственные за работу с обращениями граждан |
внесение резолюции должностного лица, рассмотревшего обращение (исполнитель поручения, срок исполнения, содержание поручения) |
сотрудники управления по работе с обращениями граждан департамента организационно-кадрового обеспечения деятельности администрации |
сотрудники управления по работе с обращениями граждан департамента организационно-кадрового обеспечения деятельности администрации |
сотрудники отраслевого (функционального) структурного подразделения, территориального органа, в которое адресовано обращение, ответственные за работу с обращениями граждан |
внесение данных о последующих исполнителях |
сотрудники отраслевого (функционального) структурного подразделения, территориального органа, в которое направлено поступившее обращение, ответственные за работу с обращениями граждан |
сотрудники отраслевого (функционального) структурного подразделения, территориального органа, в которое направлено поступившее обращение, ответственные за работу с обращениями граждан |
сотрудники отраслевого (функционального) структурного подразделения, территориального органа, в которое адресовано обращение, ответственные за работу с обращениями граждан |
регистрация ответа/письма на обращение, с внесением в электронную регистрационно-контрольную карточку ответа необходимых сведений |
сотрудники управления по работе с обращениями граждан департамента организационно-кадрового обеспечения деятельности администрации |
сотрудники отраслевого (функционального) структурного подразделения, территориального органа, в которое направлено поступившее обращение, ответственные за работу с обращениями граждан |
сотрудники отраслевого (функционального) структурного подразделения, территориального органа, в которое адресовано обращение, ответственные за работу с обращениями граждан |
"прикрепление" сканированного ответа/письма (с подписью, с указанием даты и номера регистрации) к соответствующей электронной регистрационно-контрольной карточке ответа |
сотрудники управления по работе с обращениями граждан департамента организационно-кадрового обеспечения деятельности администрации |
сотрудники отраслевого (функционального) структурного подразделения, территориального органа, в которое направлено поступившее обращение, ответственные за работу с обращениями граждан |
сотрудники отраслевого (функционального) структурного подразделения, территориального органа, в которое адресовано обращение, ответственные за работу с обращениями граждан |
заполнение раздела: "Дата исполнения" |
сотрудники управления по работе с обращениями граждан департамента организационно-кадрового обеспечения деятельности администрации |
сотрудники отраслевого (функционального) структурного подразделения, территориального органа, в которое направлено поступившее обращение, ответственные за работу с обращениями граждан |
сотрудники отраслевого (функционального) структурного подразделения, территориального органа, в которое адресовано обращение, ответственные за работу с обращениями граждан |
отправка адресату по почтовому/электронному адресу ответа/письма |
сотрудники управления по работе с обращениями граждан департамента организационно-кадрового обеспечения деятельности администрации |
сотрудники отраслевого (функционального) структурного подразделения, территориального органа, в которое направлено поступившее обращение, ответственные за работу с обращениями граждан |
сотрудники отраслевого (функционального) структурного подразделения, территориального органа, в которое адресовано обращение, ответственные за работу с обращениями граждан |