Приложение к Распоряжению от 11.02.2016 г № 121-Р
План мероприятий ("Дорожная карта"), направленный на увеличение Доли Граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронном виде 1. Контрольные показатели плана мероприятий ("Дорожной карты")
| Наименование контрольного показателя | Целевые значения показателя поквартально | |||||||||||||
| 2015 год | 2016 год | 2017 год | 2018 год | |||||||||||
| III кв. | IV кв. | I кв. | II кв. | III кв. | IV кв. | I кв. | II кв. | III кв. | IV кв. | I кв. | II кв. | III кв. | IV кв. | |
| Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме, процентов | 38,75 | 40,0 | 42,5 | 45,0 | 47,5 | 50,0 | 52,5 | 55,0 | 57,5 | 60,0 | 62,5 | 65,0 | 67,5 | 70,0 |
2.План мероприятий ("дорожная карта"), направленный
на увеличение доли граждан, использующих механизм получения
государственных и муниципальных услуг в электронном виде
| N п/п | Наименование мероприятия | Вид документа, подтверждающий исполнение мероприятия | Ответственный исполнитель | Срок реализации | Ожидаемые результаты |
| 1. | Формирование перечня государственных и муниципальных услуг, предоставляемых органами исполнительной власти Нижегородской области и органами местного самоуправления муниципальных образований Нижегородской области, подлежащих оптимизации в части порядка их предоставления для целей повышения количества обращений за услугой в электронной форме | Распоряжение Правительства Нижегородской области | Министерство информационных технологий, связи и средств массовой информации Нижегородской области | I квартал 2016 года | Сформирован и утвержден перечень наиболее востребованных государственных и муниципальных услуг, подлежащих оптимизации в части порядка их предоставления для целей повышения количества обращений за услугой в электронной форме |
| 2. | Оптимизация предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме: | ||||
| 2.1. | Анализ порядка предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме, подлежащих оптимизации | - | Органы исполнительной власти Нижегородской области Органы местного самоуправления муниципальных образований Нижегородской области (при условии их участия) (услуги которых подлежат оптимизации) | I квартал 2016 года | Проведен анализ порядка предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме, подлежащих оптимизации, выявлены административные процедуры, требующие оптимизации, подготовлены предложения по их усовершенствованию |
| 2.2. | Определение направлений оптимизации порядка предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме - формирование паспортов услуг в электронной форме (планов-графиков оптимизации услуг) | Паспорта государственных (муниципальных) услуг в электронной форме (планы-графики оптимизации услуг) | Органы исполнительной власти Нижегородской области Органы местного самоуправления муниципальных образований Нижегородской области (при условии их участия) (услуги которых подлежат оптимизации) | II квартал 2016 года | Органами исполнительной власти Нижегородской области и органами местного самоуправления муниципальных образований Нижегородской области, услуги которых подлежат оптимизации, сформированы паспорта услуг в электронном виде (планы-графики оптимизации услуг) в соответствии с утвержденной министерством информационных технологий, связи и средств массовой информации Нижегородской области методикой приведения порядка предоставления услуг в электронной форме в соответствие с требованиями Концепции развития механизмов предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде, утвержденной распоряжением Правительства Российской Федерации от 25 декабря 2013 года N 2516-р |
| 3. | Осуществление предоставления в электронной форме государственных и муниципальных услуг, подлежащих оптимизации: | ||||
| 3.1. | Внесение изменений в нормативные правовые акты, устанавливающие порядок предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме, в случае необходимости | Доработанные нормативные правовые акты, устанавливающие порядок предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме | Органы исполнительной власти Нижегородской области Органы местного самоуправления муниципальных образований Нижегородской области (при условии их участия) (услуги которых подлежат оптимизации) | III квартал 2016 года | Внесены изменения в нормативные правовые акты, устанавливающие порядок предоставления государственных и муниципальных услуг, в части предоставления услуг в электронной форме |
| 3.2. | Разработка и согласование с министерством информационных технологий, связи и средств массовой информации Нижегородской области описаний интерактивных форм обращения за государственными и муниципальными услугами в электронной форме, подлежащими оптимизации | Технические задания на разработку интерактивных форм | Органы исполнительной власти Нижегородской области Органы местного самоуправления муниципальных образований Нижегородской области (при условии их участия) (услуги которых подлежат оптимизации) Министерство информационных технологий, связи и средств массовой информации Нижегородской области | III квартал 2016 года | Министерством информационных технологий, связи и средств массовой информации Нижегородской области согласованы технические задания на разработку интерактивных форм обращений за государственными и муниципальными услугами в электронной форме |
| 3.3. | Размещение интерактивных форм обращения за государственными и муниципальными услугами в электронной форме, подлежащими оптимизации, на едином Интернет-портале государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области | - | Органы исполнительной власти Нижегородской области Органы местного самоуправления муниципальных образований Нижегородской области (при условии их участия) (услуги которых подлежат оптимизации) Министерство информационных технологий, связи и средств массовой информации Нижегородской области | III - IV кварталы 2016 года | Разработанные (доработанные) интерактивные формы обращений за государственными и муниципальными услугами в электронной форме размещены на едином Интернет-портале государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области |
| 3.4. | Организация межведомственного электронного взаимодействия в рамках услуг, предоставляемых в электронной форме, подлежащих оптимизации | Технологические карты межведомственного взаимодействия Протоколы тестирования соответствующих межведомственных сервисов в системе межведомственного электронного взаимодействия | Органы исполнительной власти Нижегородской области Органы местного самоуправления муниципальных образований Нижегородской области (при условии их участия) (услуги которых подлежат оптимизации) Министерство информационных технологий, связи и средств массовой информации Нижегородской области Государственно-правовой департамент Нижегородской области | III - IV кварталы 2016 года | Определение порядка межведомственного взаимодействия при оказании государственных (муниципальных услуг) в электронной форме, подлежащих оптимизации |
| 3.5. | Реализация планов-графиков оптимизации услуг, предоставляемых в электронной форме | Доклад Губернатору Нижегородской области органов исполнительной власти и органов местного самоуправления муниципальных образований Нижегородской области о реализации мероприятий, предусмотренных планами-графиками оптимизации услуг, предоставляемых в электронной форме | Органы исполнительной власти Нижегородской области Органы местного самоуправления муниципальных образований Нижегородской области (при условии их участия) (услуги которых подлежат оптимизации) | раз в полугодие | Органами исполнительной власти Нижегородской области и органами местного самоуправления муниципальных образований Нижегородской области завершена реализация мероприятий, предусмотренных планами-графиками оптимизации услуг, предоставляемых в электронной форме |
| 3.6. | Разработка (доработка) ведомственных информационных систем (при необходимости) | Акт ввода в эксплуатацию информационной системы и/или акт, устанавливающий регламент использования информационной системы | Органы исполнительной власти Нижегородской области Органы местного самоуправления муниципальных образований Нижегородской области (при условии их участия) (услуги которых подлежат оптимизации) | I квартал 2017 года | Ведомственные информационные системы доработаны с учетом требующихся изменений |
| 3.7. | Интеграция информационных систем органов исполнительной власти Нижегородской области и органов местного самоуправления Нижегородской области с информационной системой многофункциональных центров оказания государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ) при наличии соответствующего соглашения в целях предоставления результата оказания услуги в МФЦ, в случаях, когда невозможно предоставить такой результат в электронном виде | - | Органы исполнительной власти Нижегородской области Органы местного самоуправления муниципальных образований Нижегородской области (при условии их участия) (услуги которых подлежат оптимизации) Государственное бюджетное учреждение Нижегородской области "Уполномоченный многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг на территории Нижегородской области" (по согласованию) | II квартал 2017 года | Обеспечена возможность получения результата оказания услуги в МФЦ |
| 3.8. | Расширение сети дополнительных офисов приема граждан в государственных и муниципальных учреждениях социальной сферы, занятости населения для регистрации в федеральной государственной информационной системе "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме" | - | Органы исполнительной власти Нижегородской области Органы местного самоуправления муниципальных образований Нижегородской области (при условии их участия) | I квартал 2016 года | Обеспечение комфортных условий и шаговой доступности при регистрации на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) |
| 3.9. | Обеспечение качественного функционирования информационных систем органов исполнительной власти Нижегородской области и органов местного самоуправления муниципальных образований Нижегородской области, используемых при предоставлении государственных и муниципальных услуг в электронной форме, и межведомственного электронного взаимодействия, на уровне ошибок сервисов не выше 1 процента от общего количества обращений к ним | Ежеквартальный отчет в адрес министерства информационных технологий, связи и средств массовой информации Нижегородской области | Органы исполнительной власти Нижегородской области Органы местного самоуправления муниципальных образований Нижегородской области (при условии участия) (услуги которых подлежат оптимизации) | постоянно | Уровень ошибок сервисов, используемых при предоставлении государственных и муниципальных услуг в электронной форме и использовании межведомственного электронного взаимодействия, не превышает 1 процента от общего количества обращений к ним |
| 3.10. | Обеспечение вывода сервисов органов исполнительной власти Нижегородской области и органов местного самоуправления муниципальных образований Нижегородской области в единую систему межведомственного электронного взаимодействия версии 3.0 | Техническое задание на вывод сервисов органов исполнительной власти Нижегородской области и органов местного самоуправления муниципальных образований Нижегородской области в единую систему межведомственного электронного взаимодействия версии 3.0 | Министерство информационных технологий, связи и средств массовой информации Нижегородской области Органы исполнительной власти Нижегородской области Органы местного самоуправления муниципальных образований Нижегородской области (при условии участия) | IV квартал 2016 года | Обеспечен вывод сервисов органов исполнительной власти Нижегородской области и органов местного самоуправления муниципальных образований Нижегородской области в единую систему межведомственного электронного взаимодействия версии 3.0 |
| 4. | Популяризация получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме: | ||||
| 4.1. | Создание специальных тематических разделов о предоставлении государственных или муниципальных услуг в электронной форме на официальных сайтах органов исполнительной власти Нижегородской области и органов местного самоуправления муниципальных образований Нижегородской области, предоставляющих государственные (муниципальные) услуги, наполнение разделов в соответствии с утвержденными министерством информационных технологий, связи и средств массовой информации Нижегородской области методическими рекомендациями по информированию граждан о преимуществах получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме | Отчеты органов исполнительной власти Нижегородской области и органов местного самоуправления муниципальных образований Нижегородской области министерству информационных технологий, связи и средств массовой информации Нижегородской области | Органы исполнительной власти Нижегородской области Органы местного самоуправления муниципальных образований Нижегородской области (при условии участия) | I квартал 2016 года | На официальных сайтах органов исполнительной власти Нижегородской области и органов местного самоуправления муниципальных образований Нижегородской области созданы тематические разделы о предоставлении государственных (муниципальных) услуг в электронной форме |
| 4.2. | Размещение на едином Интернет-портале государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области виджетов услуг, предоставляемых на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) | Техническое задание на размещение на едином Интернет-портале государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области виджетов услуг, предоставляемых на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) | Министерство информационных технологий, связи и средств массовой информации Нижегородской области | IV квартал 2016 года | На едином Интернет-портале государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области размещены виджеты услуг, предоставляемых на Едином портале государственных и муниципальных услуг |
| 4.3. | Проведение опросов пользователей через официальные сайты органов исполнительной власти Нижегородской области и органов местного самоуправления муниципальных образований Нижегородской области об удовлетворенности качеством получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме | Отчеты органов исполнительной власти Нижегородской области и органов местного самоуправления муниципальных образований Нижегородской области о результатах проведенных опросов министерству информационных технологий, связи и средств массовой информации Нижегородской области | Органы исполнительной власти Нижегородской области Органы местного самоуправления муниципальных образований Нижегородской области (при условии участия) (предоставляющие государственные и муниципальные услуги) | ежеквартально | Проведена оценка удовлетворенности качеством получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме |
| 4.4. | Организация взаимодействия с пользователями социальных сетей по проблемам предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме | - | Органы исполнительной власти Нижегородской области Органы местного самоуправления муниципальных образований Нижегородской области (при условии участия) (предоставляющие государственные и муниципальные услуги) | постоянно | Созданы страницы органов исполнительной власти Нижегородской области и органов местного самоуправления муниципальных образований Нижегородской области в социальных сетях |
| 4.5. | Размещение на информационных стендах плакатов и постеров, содержащих краткую информацию о преимуществах получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме | - | Органы исполнительной власти Нижегородской области Органы местного самоуправления муниципальных образований Нижегородской области (при условии участия) Подведомственные организации (при условии участия) | I квартал 2016 года | На информационных стендах размещена информация о преимуществах получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме |
| 4.6. | Консультирование граждан по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде | - | Органы исполнительной власти Нижегородской области Органы местного самоуправления муниципальных образований Нижегородской области (при условии участия) Подведомственные организации (при условии участия) МФЦ (при условии участия) | постоянно | Обеспечено постоянное квалифицированное консультирование граждан по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде |
| 4.7. | Проведение контент-анализа средств массовой информации (далее - СМИ) в телепрограммах (телепередачах) и радиопрограммах (радиопередачах), включая интернет-ресурсы, с целью отслеживания отражения в СМИ и выявления общественных настроений и мнений о предоставлении органами исполнительной власти Нижегородской области и органами местного самоуправления муниципальных образований Нижегородской области услуг в электронной форме | Отчет о проведенном анализе СМИ в адрес Губернатора Нижегородской области | Государственное казенное учреждение "Пресс-служба Правительства Нижегородской области" (по согласованию) | ежеквартально | Проведен анализ СМИ на предмет выявления общественных настроений и мнений о предоставлении органами исполнительной власти Нижегородской области и органами местного самоуправления муниципальных образований Нижегородской области услуг в электронной форме |
| 4.8. | Разработка системы образовательных и просветительских мероприятий для учащихся по популяризации получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме | Учебные программы, направленные на популяризацию получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме | Министерство образования Нижегородской области Министерство информационных технологий, связи и средств массовой информации Нижегородской области | II квартал 2016 года | Разработаны и внедрены учебные программы, направленные на популяризацию получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме |
| 4.9. | Проведение для работников дошкольных, общеобразовательных и профессиональных образовательных организаций, а также для работников организаций дополнительного образования тематических семинаров с приглашением квалифицированных специалистов из органов государственной власти по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме | Программы семинаров | Министерство образования Нижегородской области Министерство информационных технологий, связи и средств массовой информации Нижегородской области | ежеквартально | В соответствии с программами семинаров организовано проведение тематических семинаров для работников дошкольных, общеобразовательных и профессиональных образовательных организаций, а также для работников организаций дополнительного образования |
| 4.10. | Проведение мониторинга и оценки уровня информированности граждан о возможности получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме | Доклад Губернатору Нижегородской области | Министерство информационных технологий, связи и средств массовой информации Нижегородской области | раз в полугодие | Проведен мониторинг и оценка уровня информированности граждан о возможности получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме |
| 4.11. | Установка на официальных сайтах органов исполнительной власти Нижегородской области и органов местного самоуправления муниципальных образований Нижегородской области, предоставляющих государственные и муниципальные услуги в электронной форме, общедоступного инструмента для оценки посещаемости сайтов и анализа поведения пользователей | Отчет о проделанной работе министерству информационных технологий, связи и средств массовой информации Нижегородской области | Органы исполнительной власти Нижегородской области Органы местного самоуправления муниципальных образований Нижегородской области (при условии их участия) Подведомственные организации и учреждения (по согласованию) | I квартал 2016 года | На официальных сайтах органов исполнительной власти и органов местного самоуправления Нижегородской области, предоставляющих государственные и муниципальные услуги в электронной форме, используется общедоступный инструмент для оценки посещаемости сайтов и анализа поведения пользователей |
| 4.12. | Представление в адрес министерства информационных технологий, связи и средств массовой информации Нижегородской области и размещение на своем официальном сайте отчета о проведенных мероприятиях по повышению уровня информированности граждан о мерах, направленных на переход к предоставлению государственных и муниципальных услуг в электронной форме | Отчет о проделанной работе министерству информационных технологий, связи и средств массовой информации Нижегородской области | Органы исполнительной власти Нижегородской области Органы местного самоуправления муниципальных образований Нижегородской области (при условии участия) | ежеквартально | В министерство информационных технологий, связи и средств массовой информации Нижегородской области представлены отчеты о проведенных мероприятиях по повышению уровня информированности граждан о мерах, направленных на переход к предоставлению государственных и муниципальных услуг в электронной форме, отчеты размещены на официальных сайтах органов исполнительной власти и органов местного самоуправления Нижегородской области |