Постановление от 16.12.2013 г № 5191
Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги «Прием заявлений, документов, постановка на учет и ведение учета отдельных категорий граждан, желающих приобрести бесплатно в собственность земельные участки для индивидуального жилищного строительства на территории городского округа»
В соответствии с Федеральным законом от 27.06.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Администрации города Дзержинска от 26.09.2008 N 3548 "Об утверждении порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций и административных регламентов предоставления муниципальных услуг", статьями 57, 62 Устава городского округа город Дзержинск постановляю:
1.Утвердить Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Прием заявлений, документов, постановка на учет и ведение учета отдельных категорий граждан, желающих приобрести бесплатно в собственность земельные участки для индивидуального жилищного строительства на территории городского округа" согласно приложению.
2.Департаменту управления делами опубликовать постановление в средствах массовой информации и разместить в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на официальном сайте Администрации города.
3.Постановление вступает в силу с момента его опубликования.
4.Контроль за исполнением постановления возложить на первого заместителя Главы Администрации города (городского округа).
Глава Администрации города
Г.В.ВИНОГРАДОВ
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРИЕМ ЗАЯВЛЕНИЙ,
ДОКУМЕНТОВ, ПОСТАНОВКА НА УЧЕТ И ВЕДЕНИЕ УЧЕТА ОТДЕЛЬНЫХ
КАТЕГОРИЙ ГРАЖДАН, ЖЕЛАЮЩИХ ПРИОБРЕСТИ БЕСПЛАТНО
В СОБСТВЕННОСТЬ ЗЕМЕЛЬНЫЕ УЧАСТКИ ДЛЯ ИНДИВИДУАЛЬНОГО
ЖИЛИЩНОГО СТРОИТЕЛЬСТВА НА ТЕРРИТОРИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА"
I.Общие положения
1.1.Настоящий административный регламент (далее - регламент) предоставления услуги "Прием заявлений, документов, постановка на учет и ведение учета отдельных категорий граждан, желающих приобрести бесплатно в собственность земельные участки для индивидуального жилищного строительства на территории городского округа" (далее - Услуга, муниципальная услуга) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для получения муниципальной услуги.
1.2.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
- Земельный кодекс РФ;
- Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- Закон Нижегородской области от 01.12.2011 N 168-З "О бесплатном предоставлении многодетным семьям в собственность земельных участков в Нижегородской области" (далее - Закон Нижегородской области N 168-З);
- Закон Нижегородской области от 04.08.2010 N 127-З "О бесплатном предоставлении в собственность отдельным категориям граждан земельных участков для индивидуального жилищного строительства на территории Нижегородской области" (далее - Закон Нижегородской области N 127-З);
- решение Городской Думы г. Дзержинска от 31.10.2013 N 639 "Об утверждении Положения о порядке бесплатного предоставления в собственность граждан земельных участков для индивидуального жилищного строительства";
- Постановление Администрации города Дзержинска от 10.06.2013 N 2178 "Об утверждении Реестра муниципальных услуг городского округа город Дзержинск".
1.3.Информация об Услуге внесена в Реестр муниципальных услуг городского округа город Дзержинск, утвержденный постановлением Администрации города Дзержинска от 10.06.2013 N 2178.
1.4.Информация об услуге предоставляется в отделе распределения и приватизации жилья Администрации города Дзержинска
по телефону: (8313) 27-98-32;
в приемные часы по вопросу предоставления земельных участков:
вторник 14.00 - 17.00;
пятница 9.30 - 13.00;
посредством размещения на официальном сайте Администрации города Дзержинска - http://dzr.nnov.ru/;
по e-mail: offlcial@adm.dzr.nnov.ru.
II.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги - "Прием заявлений, документов, постановка на учет и ведение учета отдельных категорий граждан, желающих приобрести бесплатно в собственность земельные участки для индивидуального жилищного строительства на территории городского округа" (далее - Учет).
2.2.Муниципальную услугу предоставляет отдел распределения и приватизации жилья Администрации города Дзержинска (далее - Отдел).
2.3.Результат предоставления муниципальной услуги.
2.3.1.Постановка на учет граждан, желающих приобрести бесплатно в собственность земельные участки для индивидуального жилищного строительства на территории городского округа (выдача уведомления о постановке на учет).
2.3.2.Постановление об отказе в постановке на учет граждан, желающих приобрести бесплатно в собственность земельные участки для индивидуального жилищного строительства на территории городского округа.
2.4.Максимально допустимый срок предоставления услуги - 30 дней со дня регистрации заявления.
2.5.Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги:
2.5.1.Заявление, подписанное гражданином, имеющим право на бесплатное предоставление земельного участка для индивидуального жилищного строительства в соответствии со ст. 2 Закона Нижегородской области N 168-З и ст. 2 Закона Нижегородской области N 127-З.
К заявлению прилагаются следующие документы:
Для многодетных семей:
2.5.2.Документы, удостоверяющие личность и принадлежность к гражданству Российской Федерации, на каждого члена семьи и их копии;
2.5.3.Документы, подтверждающие состав семьи (свидетельство о браке (при наличии), свидетельство о рождении (усыновлении) детей, свидетельство о расторжении брака (при наличии)), и их копии;
2.5.4.Документы, подтверждающие факт постоянного проживания на территории Нижегородской области, на каждого члена (справка о составе семьи, выписка из домовой книги), выданные не ранее 30 дней до даты обращения многодетной семьи с заявлением о бесплатном предоставлении земельного участка;
2.5.5.Справка об обучении ребенка в образовательном учреждении в отношении детей, обучающихся в образовательных учреждениях;
2.5.6.Справка из военного комиссариата о призыве на военную службу либо о прохождении альтернативной гражданской службы в отношении детей, проходящих военную службу по призыву либо альтернативную гражданскую службу;
2.5.7.Справка медико-социальной экспертизы об установлении ребенку инвалидности в отношении детей-инвалидов;
2.5.8.Подтверждение из органов опеки и попечительства об отсутствии судебного решения о лишении родительских прав либо об ограничении в родительских правах в отношении своих детей обоих родителей либо единственного родителя многодетной семьи (оригинал либо заверенная в установленном порядке копия такого документа);
Для категорий граждан, установленных Законом Нижегородской области N 127-З:
2.5.9.Копия паспорта заявителя (с представлением оригинала) либо иной документ, удостоверяющий личность и принадлежность к гражданству Российской Федерации;
2.5.10.Выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним (далее - ЕГРП) о правах отдельного лица на имеющиеся у него объекты недвижимого имущества (о наличии в собственности заявителя земельных участков для индивидуального жилищного строительства, личного подсобного хозяйства с правом возведения жилого дома или дачного строительства с правом возведения жилого строения или жилого дома; о наличии в собственности заявителя индивидуального жилого дома в случае, если заявитель проживает в индивидуальном жилом доме), выданная не позднее чем за 1 месяц до подачи заявления. Данный документ запрашивается специалистом Отдела по каналам межведомственного взаимодействия, при этом заявитель вправе представить его самостоятельно;
2.5.11.Выписка из похозяйственной книги о наличии у гражданина и членов его семьи на праве постоянного (бессрочного) пользования, пожизненного наследуемого владения или ином вещном праве земельных участков, предоставленных для личного подсобного хозяйства (с правом возведения жилого дома);
2.5.12.Выписка из поземельной книги о правах отдельного лица на имеющиеся у него объекты недвижимости. Выписка представляется гражданином, членами семьи гражданина, родившимися до вступления в силу Федерального закона от 21.07.1997 N 122-ФЗ "О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним";
2.5.13.Копия свидетельства о государственной регистрации права собственности на жилое помещение (с представлением оригинала) в случае, когда заявитель является собственником помещения, в котором зарегистрирован, или выписка из лицевого счета на жилое помещение, в котором заявитель зарегистрирован;
2.5.14.Документы, подтверждающие состав семьи (документы, удостоверяющие степень родства членов семьи заявителя: свидетельство о рождении (для несовершеннолетних), свидетельство о заключении (расторжении) брака, судебное решение о признании членом семьи);
2.5.15.Справка органа местного самоуправления поселения, на территории которого гражданин постоянно проживает, об утверждении учетной нормы жилого помещения;
2.5.16.Доверенность на право представления интересов заявителя при подаче уполномоченным лицом заявления о бесплатном предоставлении земельного участка.
Дополнительные документы представляемые отдельными категориями граждан:
2.5.17.Специалисты, имеющие законченное высшее (среднее, начальное) профессиональное образование, работающие по бессрочному трудовому договору либо трудовому договору, заключенному на срок не менее пяти лет, в государственных и муниципальных учреждениях Нижегородской области, осуществляющих деятельность в сфере здравоохранения, образования, социального обслуживания, культуры, физической культуры и спорта, в соответствии с полученной квалификацией, дополнительно представляют:
2.5.17.1.Копия диплома (с представлением оригинала) об окончании образовательного учреждения высшего (среднего, начального) профессионального образования;
2.5.17.2.Копия бессрочного трудового договора или трудового договора, заключенного на срок не менее пяти лет, с государственным или муниципальным учреждением Нижегородской области, осуществляющим деятельность в сфере здравоохранения, образования, социального обслуживания, культуры, физической культуры и спорта, в соответствии с полученной квалификацией (с представлением оригинала).
2.5.18.Граждане, работающие в организациях, осуществляющих деятельность в сфере сельскохозяйственного производства или в крестьянских (фермерских) хозяйствах, расположенных на территории Нижегородской области, по бессрочному трудовому договору либо трудовому договору, заключенному на срок не менее пяти лет, дополнительно представляют:
2.5.18.1.Копия бессрочного трудового договора либо трудового договора, заключенного на срок не менее пяти лет, с организацией, осуществляющей деятельность в сфере сельскохозяйственного производства или в крестьянских (фермерских) хозяйствах (с представлением оригинала).
2.5.19.Молодые семьи, в которых возраст супругов на дату подачи заявления о предоставлении земельного участка в собственность не превышает 35 лет, либо неполные семьи, состоящие из одного родителя, возраст которого на дату подачи заявления не превышает 35 лет, и одного или более детей (в том числе усыновленных), дополнительно представляют:
2.5.19.1.Копия свидетельства о заключении брака (с представлением оригинала);
2.5.19.2.Копия свидетельства о рождении ребенка (детей) для неполных семей (с представлением оригинала);
2.5.19.3.Копия свидетельства об усыновлении (удочерении) в случае наличия усыновленного ребенка - для неполной семьи (с представлением оригинала).
2.5.20.Военнослужащие, проходящие военную службу по контракту, общая продолжительность военной службы которых составляет 10 лет и более, а также граждане, уволенные с военной службы по достижении ими предельного возраста пребывания на военной службе, состоянию здоровья или в связи с организационно-штатными мероприятиями, общая продолжительность военной службы которых составляет 10 лет и более, дополнительно представляют:
2.5.20.1.Копия контракта о прохождении военной службы при условии продолжительности военной службы не менее 10 лет (с представлением оригинала);
2.5.20.2.Копия пенсионного удостоверения (с представлением оригинала);
2.5.20.3.Копия военного билета (с представлением оригинала).
2.5.21.Ветераны Великой Отечественной войны и ветераны боевых действий, инвалиды Великой Отечественной войны и инвалиды боевых действий дополнительно представляют:
2.5.21.1.Копия удостоверения единого образца, установленного для каждой категории ветеранов Правительством СССР до 1 января 1992 года либо Правительством Российской Федерации (с представлением оригинала);
2.5.21.2.Справка учреждения медико-социальной экспертизы, подтверждающая факт установления инвалидности вследствие военной травмы.
2.5.22.Семьи, имеющие на иждивении детей-инвалидов, дополнительно представляют:
2.5.22.1.Справка медико-социальной экспертизы об установлении ребенку инвалидности;
2.5.22.2.Копия свидетельства о рождении (с представлением оригинала).
2.5.23.Участковые уполномоченные полиции дополнительно представляют:
2.5.23.1.Копия служебного удостоверения (с представлением оригинала).
2.5.24.Дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, не имеющие закрепленного жилого помещения, по окончании их пребывания в образовательных и иных учреждениях, в том числе в учреждениях социального обслуживания, в приемных семьях, детских домах семейного типа, при прекращении опеки (попечительства), а также по окончании службы в Вооруженных Силах Российской Федерации или по возвращении из учреждений, исполняющих наказание в виде лишения свободы, дополнительно представляют:
2.5.24.1.Копия свидетельства о рождении ребенка (с представлением оригинала);
2.5.24.2.Сведения о родителях (копия свидетельства о смерти, приговор или решение суда, справка о болезни, розыске родителей и другие документы, подтверждающие отсутствие родителей или невозможность воспитания ими своих детей).
2.5.25.Реабилитированные лица, утратившие жилые помещения в Нижегородской области в связи с репрессиями, члены их семей и другие родственники, проживавшие совместно с реабилитированными лицами до применения к ним репрессий, а также дети реабилитированных лиц, родившиеся в местах лишения свободы, в ссылке, высылке, на спецпоселении, в случае возвращения на прежнее место жительства в город Дзержинск дополнительно представляют:
2.5.25.1.Справка о признании лица подвергшимся политическим репрессиям и подлежащим реабилитации либо пострадавшим от политических репрессий.
2.5.26.Граждане, страдающие тяжелыми формами хронических заболеваний, перечень которых устанавливается Правительством Российской Федерации в соответствии со статьей 51 Жилищного кодекса Российской Федерации, дополнительно представляют:
2.5.26.1.Справка из учреждения здравоохранения о состоянии здоровья гражданина, страдающего тяжелой формой хронического заболевания согласно перечню заболеваний, установленному Правительством Российской Федерации.
2.5.27.Граждане, являющиеся участниками областных целевых программ, направленных на развитие индивидуального жилищного строительства, при условии выполнения ими требований, установленных указанными программами, дополнительно представляют:
2.5.27.1.Копия паспорта заявителя (с представлением оригинала) либо иной документ, удостоверяющий личность и принадлежность к гражданству Российской Федерации;
2.5.27.2.Копия соглашения о предоставлении мер социальной поддержки, заключенного с органом исполнительной власти Нижегородской области, являющимся государственным заказчиком (государственным заказчиком-координатором) областной целевой программы (с представлением оригинала);
2.5.27.3.Документ, подтверждающий участие гражданина в соответствующей программе и выполнение им предусмотренных программой условий, выданный Администрацией города либо органом исполнительной власти Нижегородской области, принявшим решение о включении гражданина в качестве участника в областную целевую программу.
2.5.28.Специалисты в возрасте до 35 лет, заключившие с уполномоченным органом исполнительной власти Нижегородской области договор, предусмотренный федеральным законодательством и устанавливающий обязанность специалиста работать в государственном или муниципальном учреждении, расположенном в сельском населенном пункте, дополнительно представляют:
2.5.28.1.Копия паспорта заявителя (с представлением оригинала) либо иной документ, удостоверяющий личность и принадлежность к гражданству Российской Федерации;
2.5.28.2.Копия договора с уполномоченным органом исполнительной власти Нижегородской области, устанавливающего обязанность заявителя работать в расположенном в сельском населенном пункте государственном или муниципальном учреждении.
2.6.Основанием для отказа в приеме документов является представление неполного пакета документов, необходимых для предоставления Услуги, несоответствие требованиям, предусмотренным п. 3.2.1.5 настоящего регламента.
2.7.Перечень оснований для отказа (приостановления) в предоставлении услуги:
2.7.1.Основания для отказа в постановке на учет многодетной семьи:
- несоответствие многодетной семьи условиям, установленным ст. 2 Закона Нижегородской области N 168-З;
- представление недостоверных сведений;
- реализация права на бесплатное предоставление земельного участка для индивидуального жилищного строительства одним из членов многодетной семьи в соответствии с законодательством Нижегородской области.
2.7.2.Основания для отказа в постановке на учет граждан, относящихся к категориям, установленным Законом Нижегородской области N 127-З:
- несоответствие заявителя условиям бесплатного предоставления земельных участков, установленным законодательством Нижегородской области;
- заявителем уже было реализовано ранее право на бесплатное получение в собственность земельного участка;
- заявление подано лицом, не уполномоченным заявителем на осуществление таких действий;
- в представленных заявителем документах имеются недостоверные сведения.
2.8.Услуга предоставляется бесплатно.
2.9.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги - 15 мин.
2.10.Срок регистрации заявления заявителя о предоставлении муниципальной услуги - 15 мин.
2.11.Требования к местам предоставления муниципальной услуги.
2.11.1.Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам.
2.11.2.Места получения информации и составления заявления оборудуются информационным стендом с образцами для заполнения заявления и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, стульями и столами для заполнения заявления.
2.11.3.Для ожидания приема гражданам отводится специальное место, оборудованное стульями, столами.
2.11.4.На информационных стендах должна быть размещена следующая информация:
- исчерпывающая информация о порядке предоставления муниципальной услуги - в текстовом виде, в виде блок-схем;
- адреса, телефоны и время приема у специалистов Отдела для получения информации об услуге, подачи заявления и получения результата;
- перечень, формы документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, образцы их заполнения.
2.12.Показатели доступности и качества муниципальной услуги.
Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются:
- широкий доступ к информации о предоставлении муниципальной услуги;
- удобство графика работы Отдела;
- соответствие порядка и результата предоставления муниципальной услуги требованиям нормативных правовых актов, в соответствии с которыми муниципальная услуга предоставляется;
- степень квалификации уполномоченных должностных лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;
- отсутствие обоснованных жалоб граждан.
III.Административные процедуры
3.1.Состав и последовательность выполнения административных процедур.
Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
3.1.1.Прием заявлений и документов (до 20 мин);
3.1.2.Экспертиза документов - установление оснований для отказа в постановке на учет (до 5 рабочих дней);
3.1.3.Подготовка проекта постановления Администрации города Дзержинска о постановке (об отказе в постановке) граждан на учет (до 15 рабочих дней);
3.1.4.Направление уведомления гражданам о постановке (об отказе в постановке) на учет (до 5 рабочих дней).
3.2.Требования к порядку и сроки выполнения административных процедур.
3.2.1.Прием заявлений и документов (до 15 мин).
3.2.1.1.Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является поступление заявления гражданина на имя Главы Администрации города Дзержинска о предоставлении земельного участка для индивидуального жилищного строительства с комплектом документов, необходимых для постановки на учет, представляемого гражданином на личном приеме у специалиста Отдела распределения и приватизации жилья, ответственного за ведение учета (далее - Специалист).
3.2.1.2.Специалист устанавливает личность заявителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность.
3.2.1.3.Специалист проверяет полномочия заявителя, в том числе полномочия представителя гражданина, желающего получить земельный участок для индивидуального жилищного строительства.
3.2.1.4.Специалист проверяет наличие всех необходимых документов исходя из соответствующего перечня документов, представляемых для постановки на учет.
3.2.1.5.Специалист проверяет представленные документы, удостоверяясь, что:
тексты документов написаны разборчиво, наименования юридических лиц - без сокращения, с указанием мест их нахождения;
фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса их мест жительства написаны полностью;
в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных в них исправлений;
документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.
3.2.1.6.Специалист сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов (в том числе нотариально удостоверенные) друг с другом.
3.2.1.7.При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям, указанным в пункте 3.2.1.5, Специалист отказывает заявителю в приеме заявления и пакета представленных документов и возвращает их заявителю.
3.2.1.8.При отсутствии оснований, предусмотренных п. 2.6 настоящего регламента, Специалист вносит в Журнал учета заявлений о предоставлении земельных участков в собственность бесплатно для индивидуального жилищного строительства запись о приеме документов и присваивает заявлению порядковый номер.
3.2.2.Экспертиза документов - установление оснований для отказа в постановке на учет (до 5 рабочих дней).
3.2.2.1.Специалист проверяет представленные документы на соответствие требованиям к отдельным категориям граждан, установленным ст. 2 Закона Нижегородской области от 04.08.2010 N 127-З и ст. 2 Закона Нижегородской области N 168-З.
3.2.2.2.В случае отсутствия оснований, предусмотренных п. 2.7 настоящего регламента, Специалист готовит проект постановления Администрации города Дзержинска о постановке гражданина на учет.
В случае выявления оснований, предусмотренных п. 2.7 настоящего регламента, Специалист готовит проект постановления Администрации города Дзержинска об отказе в постановке на учет.
3.2.3.Подготовка проекта постановления Администрации города Дзержинска о постановке (отказе в постановке) граждан на учет (до 15 рабочих дней).
3.2.3.1.Специалист готовит проект постановления Администрации города (1 рабочий день).
3.2.3.2.Специалист направляет проект постановления Администрации города Дзержинска вместе с заявлением и прилагаемыми к нему документами на согласование (до 14 рабочих дней).
3.2.4.Направление уведомления гражданам о постановке (отказе в постановке) на учет.
После принятия постановления Администрации города Дзержинска Специалист в течение 5 рабочих дней направляет в адрес заявителя уведомление о том, что гражданин поставлен (ему отказано в постановке) на учет с приложением копии соответствующего постановления Администрации города.
IV.Формы контроля за исполнением Административного регламента
4.1.Текущий (внутренний) контроль за соблюдением и исполнением специалистами Отдела последовательности действий, определенных Административным регламентом, по предоставлению муниципальной услуги осуществляется начальником отдела распределения и приватизации жилья Администрации города Дзержинска.
Специалисты Отдела несут персональную ответственность за соблюдение установленных сроков и порядка проведения административных процедур, установленных Административным регламентом в соответствии с действующим законодательством.
4.2.Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов Отдела.
V.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования действий
(БЕЗДЕЙСТВИЯ) И РЕШЕНИЙ, ПРИНЯТЫХ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ УСЛУГИ
5.1.Заявитель может обратиться с жалобой на решения и действия (бездействие) отдела распределения и приватизации жилья, его должностного лица либо муниципального служащего в досудебном (внесудебном) порядке к первому заместителю Главы Администрации города (городского округа).
5.2.Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении Услуги;
- нарушение срока предоставления Услуги;
- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Нижегородской области, муниципальными правовыми актами для предоставления Услуги;
- отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Нижегородской области, муниципальными правовыми актами для предоставления Услуги, у заявителя;
- отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Нижегородской области, муниципальными правовыми актами;
- затребование с заявителя при предоставлении Услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Нижегородской области, муниципальными правовыми актами;
- отказ отдела распределения и приватизации жилья, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления Услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3.Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Администрацию города.
Жалоба может быть направлена по почте официального сайта администрации г. Дзержинска http://www.dzr.nnov.ru, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.4.Жалоба должна содержать следующую информацию:
- наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя (физического лица), его место жительства или пребывания, наименование заявителя (юридического лица), фамилию, имя, отчество руководителя, юридический адрес, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего Услугу, должностного лица органа, предоставляющего Услугу, либо муниципального служащего;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.5.Жалоба, поступившая в Администрацию г. Дзержинска, подлежит рассмотрению первым заместителем Главы Администрации города в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Отдела, должностного лица, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.6.По результатам рассмотрения жалобы первый заместитель Главы Администрации города принимает одно из следующих решений:
5.6.1.Удовлетворяет жалобу, в том числе в форме обеспечения отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
5.6.2.Отказывает в удовлетворении жалобы.
5.7.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.