Постановление от 02.12.2013 г № 4922
Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги "Проведение муниципальной экспертизы проектов освоения лесов"
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2012 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Администрации города Дзержинска от 26.09.2008 N 3548 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций и административных регламентов предоставления муниципальных услуг в городском округе город Дзержинск", Уставом городского округа город Дзержинск постановляю:
1.Утвердить Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Проведение муниципальной экспертизы проектов освоения лесов" согласно приложению.
2.Департаменту управления делами (А.В. Кочетов) опубликовать постановление в средствах массовой информации.
3.Постановление вступает в силу с момента опубликования.
4.Контроль за исполнением постановления оставляю за собой.
Глава администрации города
Г.В.ВИНОГРАДОВ
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРОВЕДЕНИЕ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ ПРОЕКТОВ ОСВОЕНИЯ ЛЕСОВ"
1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Проведение муниципальной экспертизы проектов освоения лесов" (далее - регламент) разработан в соответствии с:
- Гражданским кодексом Российской Федерации;
- Лесным кодексом Российской Федерации;
- Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральным законом от 10.01.2002 N 7-ФЗ "Об охране окружающей среды";
- Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- Приказом Федерального агентства лесного хозяйства от 22.12.2011 N 545 "Об утверждении Порядка государственной или муниципальной экспертизы проектов освоения лесов";
- Законом Нижегородской области от 07.09.2007 N 110-З "Об охране озелененных территорий Нижегородской области";
- Уставом городского округа г. Дзержинск.
1.2.Административный регламент устанавливает порядок и стандарт предоставления муниципальной услуги "Проведение муниципальной экспертизы проектов освоения лесов" (далее - муниципальная услуга), а также состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, порядок и формы контроля за исполнением административного регламента, порядок досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) Администрации города Дзержинска (далее - Администрация города), предоставляющей муниципальную услугу, должностного лица Администрации, предоставляющей муниципальную услугу, либо муниципального служащего при предоставлении муниципальной услуги.
1.3.Муниципальная услуга предоставляется юридическим и физическим лицам, которым лесные участки, находящиеся в муниципальной собственности, предоставлены в постоянное (бессрочное) пользование или в аренду (далее - лесопользователи).
1.4.Информация о месте нахождения, графике работы, номерах справочных телефонов, адресах электронной почты Администрации и департамента стратегического развития города, промышленности, инвестиционной политики и экологии Администрации города Дзержинска, адресе официального сайта Администрации приводится в приложении N 1.
Сведения о местах нахождения, контактных телефонах, адресах электронной почты Администрации и Департамента размещаются на информационных стендах, в электронной форме с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал государственных и муниципальных услуг) и на сайте Администрации города.
1.5.Целью Экспертизы является оценка соответствия проекта освоения лесов лесохозяйственному регламенту лесничества (лесопарка), лесному плану субъекта Российской Федерации и законодательству Российской Федерации.
2.СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
2.1.Наименование муниципальной услуги: "Проведение муниципальной экспертизы проектов освоения лесов" (далее - экспертиза).
2.2.Муниципальную услугу предоставляет департамент стратегического развития города, промышленности, инвестиционной политики и экологии Администрации города Дзержинска (далее - департамент).
2.3.Результатом предоставления муниципальной услуги является:
- направление (вручение) заявителю заключения экспертизы (далее - заключение);
- письменный отказ в предоставлении муниципальной услуги.
2.4.Максимальный срок предоставления муниципальной услуги не должен превышать 30 дней с даты регистрации заявления и документов, указанных в п. 2.5, в Администрации города.
Срок предоставления муниципальной услуги может быть продлен в зависимости от содержания проекта освоения лесов, но не более чем на 10 дней.
2.5.Для предоставления муниципальной услуги заявитель либо его уполномоченный представитель представляет заявление на проведение муниципальной экспертизы проекта освоения лесов (далее - заявление) по форме согласно приложению N 2.
В заявлении указываются:
сведения о заявителе:
- полное и сокращенное наименование, юридический и фактический адрес и банковские реквизиты (для юридического лица);
- фамилия, имя, отчество, адрес места жительства, данные документа, удостоверяющего личность (для гражданина или индивидуального предпринимателя);
- дата, номер регистрации договора аренды или права постоянного (бессрочного) пользования лесным участком;
- местоположение, площадь лесного участка, вид и срок использования лесов.
К заявлению прилагается проект освоения лесов на бумажном носителе в двух экземплярах в прошитом и пронумерованном виде и в электронном виде.
2.6.Перечисленные в п. 2.5 документы могут быть поданы заявителем лично или путем почтового отправления. Направление перечисленных в п. 2.5 документов в электронной форме не предусмотрено.
2.7.В случае если для предоставления муниципальной услуги необходима обработка персональных данных лица, не являющегося заявителем, и если в соответствии с федеральным законом обработка таких персональных данных может осуществляться с согласия указанного лица, при обращении за получением муниципальной услуги заявитель дополнительно представляет документы, подтверждающие получение согласия указанного лица или его законного представителя на обработку персональных данных. Документы, подтверждающие получение согласия, могут быть представлены в электронной форме.
2.8.Все документы подаются на русском языке либо должны иметь заверенный в установленном законом порядке перевод на русский язык.
2.9.Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
- отсутствие у заявителя права постоянного (бессрочного) пользования или аренды лесного участка, находящегося в муниципальной собственности;
- отсутствие документов, указанных в п. 2.5;
- отсутствие в заявлении информации, указанной в п. 2.5;
- документы не поддаются прочтению.
2.10.Основания для отказа в приеме заявления и документов отсутствуют.
2.11.Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют.
2.12.Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.13.Время ожидания заявителя в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги составляет не более 15 минут.
2.14.Заявление о предоставлении муниципальной услуги вместе с документами, указанными в п. 2.5, регистрируется в департаменте в течение одного дня с даты регистрации в Администрации города.
2.15.Здание, в котором предоставляется муниципальная услуга, оборудуется системами пожарной сигнализации, средствами пожаротушения, предусматриваются пути эвакуации, места общего пользования (туалеты, гардероб).
На территории, прилегающей к зданию, оборудуются места для парковки автотранспортных средств, в том числе для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов.
Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.
Вход в здание оформляется табличкой, информирующей о наименовании органа, предоставляющего муниципальную услугу.
Вход в здание оборудуется устройством для граждан с ограниченными возможностями.
Помещения для приема заявителей оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ заявителей, включая заявителей, использующих кресла-коляски и собак-проводников.
Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами.
Информационный стенд располагается в доступном месте и содержит информационные материалы с перечнем документов и образцами документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Места ожидания в очереди оборудуются стульями, кресельными секциями.
2.16.Для получения информации по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги, заявитель обращается:
в устной форме лично в часы приема в Департамент или по телефону в соответствии с режимом работы Департамента;
в письменном виде лично или почтовым отправлением в адрес Администрации города;
в электронной форме с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, в том числе через Единый портал государственных и муниципальных услуг.
При устном обращении (лично или по телефону) заявителя за информацией по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги, специалисты Департамента (лично или по телефону) осуществляют устное информирование обратившегося за информацией заявителя.
Устное информирование каждого обратившегося за информацией заявителя осуществляется не более 10 минут.
Если для подготовки ответа на устное обращение требуется более 10 минут, специалисты департамента, осуществляющие устное информирование, предлагают заявителю назначить другое удобное для него время для устного информирования либо направить заявителю письменный ответ посредством почтового отправления либо в электронной форме.
Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о фамилии, имени, отчестве и должности сотрудника, принимавшего телефонный звонок.
При ответах на телефонные звонки и обращения заявителей лично в часы приема специалисты Департамента подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам.
Письменное информирование заявителя осуществляется при получении от него письменного обращения лично, посредством почтового отправления или обращения в электронной форме о предоставлении информации по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги.
Письменное обращение регистрируется в день его поступления.
Если в письменном обращении не указаны фамилия физического лица (наименование юридического лица), направившего обращение, и почтовый адрес, адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
Ответ на письменное обращение направляется заявителю в течение 30 дней со дня регистрации обращения в Департаменте.
2.17.Показателями доступности муниципальной услуги являются:
- возможность получения заявителем полной и достоверной информации о порядке предоставления муниципальной услуги, в том числе в электронной форме;
- транспортная доступность мест предоставления муниципальной услуги;
- обеспечение беспрепятственного доступа к местам предоставления муниципальной услуги граждан с ограниченными возможностями, включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников;
- наличие бесплатной парковки автотранспортных средств, в том числе парковки для специальных автотранспортных средств инвалидов;
- предоставление бесплатно муниципальной услуги и информации о ней.
2.18.Показатели качества муниципальной услуги:
- исполнение обращения в установленные сроки;
- соблюдение порядка выполнения административных процедур.
3.АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
Блок-схема последовательности административных процедур при предоставлении муниципальной услуги приводится в приложении N 3.
3.1.Прием заявления и документов на предоставление муниципальной услуги
3.1.1.Основанием для начала административной процедуры по приему заявления и документов на предоставление муниципальной услуги является обращение заявителя в Администрацию города в письменной форме с заявлением и документами.
3.1.2.Специалист, ответственный за прием документов:
- устанавливает предмет обращения, личность заявителя (полномочия представителя заявителя);
- проверяет правильность заполнения заявления и наличие приложенных к заявлению документов в соответствии с п. 2.5;
- осуществляет регистрацию заявления путем внесения соответствующей записи в журнал регистрации входящей корреспонденции, о чем делается отметка на заявлении с указанием входящего номера и даты его поступления;
- выдает копию заявления заявителю в качестве расписки о принятии заявления (в случае представления документов лично).
3.1.3.Результатом выполнения административной процедуры по приему заявления и документов на предоставление муниципальной услуги является прием заявления и документов.
3.1.4.Срок выполнения административной процедуры по приему заявления и документов на предоставление муниципальной услуги составляет один день.
3.2.Проверка документов на установление наличия
(отсутствия) права на получение муниципальной услуги
3.2.1.Основанием для начала выполнения административной процедуры по проверке документов на установление наличия (отсутствия) права на получение муниципальной услуги является поступление заявления и документов ответственному исполнителю.
3.2.2.Ответственный исполнитель в день поступления к нему заявления и документов проверяет заявление и документы на отсутствие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных п. 2.9.
3.2.3.В случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных п. 2.9, ответственный исполнитель направляет документы в работу в отдел охраны окружающей среды и лесного хозяйства Департамента.
3.2.4.Для проведения Экспертизы создается экспертная комиссия (далее - Комиссия) в составе руководителя Комиссии, секретаря Комиссии и членов Комиссии (экспертов). Состав и Положение о Комиссии утверждается постановлением Администрации города. Секретарем Комиссии назначается ответственный исполнитель. В состав Комиссии могут входить представители общественных объединений и другие специалисты по конкретным вопросам рассматриваемого объекта экспертизы.
3.2.5.В случае наличия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных п. 2.9, ответственный исполнитель осуществляет подготовку проекта уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги по проведению муниципальной экспертизы проектов освоения лесов по образцу согласно Приложению N 4, обеспечивает его подписание директором Департамента в двух экземплярах.
3.2.6.Ответственный исполнитель направляет заявителю один экземпляр уведомления об отказе, а также заявление и документы заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении по почтовому адресу, указанному в заявлении, в течение одного дня с даты подписания уведомления или путем вручения заявителю (его уполномоченному представителю) лично под расписку. Способ получения корреспонденции заявитель вправе определить в заявлении.
3.2.7.Результатом выполнения административной процедуры по проверке документов на установление наличия (отсутствия) права на получение муниципальной услуги является передача документов в работу секретарю Комиссии или направление заявителю уведомления об отказе вместе с заявлением и приложенными к нему документами.
3.2.8.Срок выполнения административной процедуры по проверке документов на установление наличия (отсутствия) права на получение муниципальной услуги составляет два дня.
3.3.Проведение экспертизы проектов освоения лесов
3.3.1.Основанием для начала административной процедуры по проведению экспертизы является получение секретарем Комиссии документов в работу.
3.3.2.В течение одного дня со дня поступления документов секретарь комиссии передает членам Комиссии копии документов, представленных на экспертизу.
3.3.3.В течение 10 дней со дня получения документов, представленных на экспертизу, члены Комиссии осуществляют подготовку индивидуальных экспертных заключений и передачу их секретарю Комиссии.
3.3.4.Секретарь Комиссии в течение семи дней со дня поступления индивидуальных экспертных заключений на основе анализа и систематизации имеющейся в них информации осуществляет подготовку проекта заключения экспертизы в двух экземплярах.
3.3.5.Проект заключения экспертизы может быть:
положительным при соответствии предусмотренных проектом освоения лесов мероприятий по использованию, охране, защите и воспроизводству лесов целям и видам освоения лесов, лесохозяйственному регламенту Дзержинского городского лесничества, лесному плану Нижегородской области, законодательству Российской Федерации;
отрицательным в случае несоответствия предусмотренных проектом освоения лесов мероприятий по использованию, охране, защите и воспроизводству лесов целям и видам освоения лесов, лесохозяйственному регламенту Дзержинского городского лесничества, лесному плану субъекта Российской Федерации, законодательству Российской Федерации и содержать указания на конкретные положения, противоречащие законодательству Российской Федерации, а также не соответствующие лесохозяйственному регламенту Дзержинского городского лесничества, лесному плану Нижегородской области.
3.3.6.Проект заключения экспертизы в течение одного дня после его подготовки рассматривается на заседании Комиссии и в случае одобрения большинством членов Комиссии путем открытого голосования подписывается всеми членами Комиссии в двух экземплярах.
3.3.7.В случае несогласия одного или нескольких членов Комиссии с проектом заключения экспертизы, одобренным большинством членов Комиссии, он подписывает заключение экспертизы с пометкой "особое мнение". Особое мнение оформляется членом (членами) Комиссии в течение одного дня со дня проведения заседания Комиссии в виде отдельного документа в письменной форме, содержащего обоснование причин его несогласия с проектом заключения Экспертизы.
3.3.8.В течение трех дней после подписания проекта заключения экспертизы всеми членами Комиссии секретарь Комиссии осуществляет подготовку проекта постановления Администрации города об утверждении заключения экспертизы (далее - Постановление), обеспечивает необходимые согласования и передает его вместе с заявлением, прилагаемыми к нему документами и двумя экземплярами заключения экспертизы Главе Администрации города Дзержинска для подписания.
3.3.9.Специалист, ответственный за прием документов, после подписания Главой Администрации постановления об утверждении заключения экспертизы осуществляет его регистрацию путем внесения соответствующей записи в журнал регистрации и передает копию Постановления вместе с заявлением, документами и одним экземпляром заключения экспертизы секретарю Комиссии.
3.3.10.Результатом выполнения административной процедуры по проведению экспертизы является передача копии Постановления вместе с заявлением, прилагаемыми к нему документами и одним экземпляром заключения экспертизы секретарю Комиссии.
3.3.11.Срок выполнения административной процедуры по проведению экспертизы составляет 30 дней.
3.4.Подготовка и выдача результата предоставления муниципальной услуги
3.4.1.Основанием для начала административной процедуры по подготовке и выдаче результата предоставления муниципальной услуги является получение секретарем Комиссии копии Постановления вместе с заявлением, документами и одним экземпляром заключения экспертизы.
3.4.2.Ответственный исполнитель в течение пяти дней со дня поступления документов:
- подшивает к одному экземпляру проекта освоения лесов копию Постановления и копию заключения экспертизы. Ко второму экземпляру проекта освоения лесов подшивается копия Постановления и оригинал заключения экспертизы. Подшитые документы заверяются директором Департамента. Экземпляр проекта освоения лесов с копией Постановления и копией заключения экспертизы передается в Департамент;
- осуществляет подготовку проекта информационного письма в двух экземплярах в адрес заявителя о направлении заключения экспертизы, обеспечивает его подписание и вместе с подшитыми к проекту освоения лесов копией Постановления и заключением экспертизы направляет заявителю.
Направление указанных документов осуществляется заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении по почтовому адресу, указанному заявителем в заявлении, или путем их вручения заявителю (его уполномоченному представителю) лично под расписку. Способ получения корреспонденции заявитель вправе определить в заявлении.
3.4.3.Результатом выполнения административной процедуры по подготовке и выдаче результата предоставления муниципальной услуги является направление (вручение) заявителю заключения экспертизы.
3.4.4.Срок выполнения административной процедуры по подготовке и выдаче результата предоставления муниципальной услуги составляет пять дней.
4.ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
4.1.Контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляется в форме текущего контроля за соблюдением и исполнением специалистами Департамента последовательности административных действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги.
4.2.Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистами департамента последовательности административных действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, осуществляется директором Департамента.
4.3.Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок с целью выявления и устранения нарушений прав заявителей и принятие мер для устранения соответствующих нарушений.
4.4.Для проведения проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги создается комиссия, состав которой утверждается приказом директора Департамента.
Периодичность проведения проверок носит плановый характер (осуществляется на основании годовых планов работы) и внеплановый характер (по конкретному обращению).
Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и указываются предложения об их устранении.
Акт подписывается всеми членами Комиссии.
4.5.По результатам контроля, в случае выявления нарушений прав заявителей, виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ
И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА,
ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕЙ МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, ДОЛЖНОСТНОГО ЛИЦА
АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА ЛИБО МУНИЦИПАЛЬНОГО СЛУЖАЩЕГО
5.1.Заявитель имеет право обжаловать решения и действия (бездействие) Администрации города, предоставляющей муниципальную услугу, должностного лица Администрации либо муниципального служащего, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, в досудебном (внесудебном) порядке.
5.2.Заявитель имеет право обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
- нарушения срока регистрации заявления заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
- нарушения срока предоставления муниципальной услуги;
- требования у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, Нижегородской области, муниципальными правовыми актами города Дзержинска для предоставления муниципальной услуги;
- отказа в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Нижегородской области, муниципальными правовыми актами города Дзержинска для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
- отказа в предоставлении муниципальной услуги, если основания для отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами Российской Федерации, Нижегородской области, муниципальными правовыми актами города Дзержинска;
- затребования с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, Нижегородской области, муниципальными правовыми актами города Дзержинска;
- отказа Администрации города, должностного лица Администрации в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушения установленного срока таких исправлений.
Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.3.Требования к порядку подачи жалобы:
- жалоба на решение Администрации подается Главе Администрации города;
- жалоба на решения и действия (бездействие) директора Департамента подается Главе Администрации города;
- жалоба на решения и действия (бездействие) муниципальных служащих Департамента подается директору Департамента.
5.4.Жалоба подается физическими или юридическими лицами либо их уполномоченными представителями в письменной форме на бумажном носителе, в том числе при личном обращении, или в электронной форме. Регистрация жалобы осуществляется в день ее поступления.
5.4.1.Жалоба в письменной форме на бумажном носителе может быть подана:
- непосредственно в управление документационного обеспечения и работы с обращениями граждан Администрации города Дзержинска;
- почтовым отправлением в адрес Администрации города;
- в ходе личного приема Главы Администрации, директора Департамента.
При подаче жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
При подаче жалобы через представителя представляется документ, подтверждающий полномочия представителя.
5.4.2.В электронной форме жалоба может быть подана заявителем посредством:
- официального сайта Администрации города Дзержинска, в информационно-телекоммуникационной сети Интернет;
- Единого портала государственных и муниципальных услуг.
При подаче жалобы в электронной форме документ, подтверждающий полномочия представителя, представляется в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
5.5.Жалоба должна содержать:
- наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Администрации, должностного лица Администрации либо муниципального служащего;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Администрации, должностного лица Администрации либо муниципального служащего.
К жалобе могут быть приложены документы (копии документов), подтверждающие доводы заявителя.
5.6.Жалоба, поступившая в Администрацию, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Администрации, должностного лица Администрации в приеме документов у заявителя (его представителя) либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.7.В случае если жалоба подана Заявителем в структурное подразделение Администрации, должностному лицу Администрации города, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе в соответствии с п. 5.3, в течение трех рабочих дней со дня ее регистрации указанное структурное подразделение Администрации, должностное лицо Администрации направляет жалобу в уполномоченное на ее рассмотрение структурное подразделение, должностному лицу и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.
Срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение структурном подразделении Администрации, управлении документационного обеспечения и работы с обращениями граждан Администрации города Дзержинска.
5.8.По результатам рассмотрения жалобы Глава Администрации, директор Департамента принимает одно из следующих решений:
- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Администрацией города опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Нижегородской области, муниципальными правовыми актами города Дзержинска, а также в иных формах;
- отказывает в удовлетворении жалобы.
5.9.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в п. 5.8, заявителю в письменной форме и, по желанию заявителя, в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.10.В письменном ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
- наименование структурного подразделения Администрации, предоставляющего муниципальную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) должностного лица Администрации, принявшего решение по жалобе;
- номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
- фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
- основания для принятия решения по жалобе;
- принятое по жалобе решение;
- если жалоба признана обоснованной, сроки устранения выявленных нарушений;
- сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
5.11.Если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение в орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем заявитель уведомляется в письменном виде в срок не более трех дней с даты подачи жалобы в Администрацию города.
Если в тексте жалобы содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, должностное лицо Администрации вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.
Если в тексте жалобы содержится вопрос, на который заявителю многократно давались ответы в письменной форме по существу в связи с ранее направленными жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностное лицо Администрации, которому направлена жалоба, вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в одно и то же структурное подразделение Администрации или одному и тому же должностному лицу Администрации. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.
Если в тексте жалобы ставится вопрос об обжаловании судебного решения, жалоба возвращается заявителю в течение семи дней со дня ее регистрации с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.
Если в жалобе не указаны фамилия (наименование) заявителя, направившего жалобу, и почтовый адрес (адрес местонахождения), адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.
Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, жалоба подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.
5.12.Для получения информации о порядке подачи и рассмотрения жалобы заявитель по своему усмотрению вправе обратиться в устной форме или в письменном виде лично, либо почтовым отправлением, либо в электронной форме, в том числе через Единый портал государственных и муниципальных услуг.
5.13.Заявитель вправе обжаловать решение по жалобе в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.