Приложение к Постановлению от 08.10.2013 г № 3889 Административный регламент
Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Утверждение схемы расположения земельного участка на кадастровом плане или кадастровой карте соответствующей территории, занимаемого индивидуальным жилым домом или объектом незавершенного строительства — индивидуальным жилым домом»
1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1.Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Утверждение схемы расположения земельного участка на кадастровом плане или кадастровой карте соответствующей территории, занимаемого индивидуальным жилым домом или объектом незавершенного строительства - индивидуальным жилым домом" (далее - административный регламент) определяет сроки, последовательность действий и принятия решений при утверждении схем расположения земельных участков, государственная собственность на которые не разграничена либо находящихся в муниципальной собственности, на кадастровых планах или кадастровых картах соответствующих территорий администрацией города Нижнего Новгорода, занимаемых индивидуальными жилыми домами и объектами незавершенного строительства - индивидуальными жилыми домами, в случае, если не осуществлен государственный кадастровый учет земельного участка или в государственном кадастре недвижимости отсутствуют сведения о земельном участке, необходимые для выдачи кадастрового паспорта земельного участка.
1.2.Заявителем в предоставлении муниципальной услуги "Утверждение схемы расположения земельного участка на кадастровом плане или кадастровой карте соответствующей территории, занимаемого индивидуальным жилым домом или объектом незавершенного строительства - индивидуальным жилым домом" (далее - муниципальная услуга) является физическое или юридическое лицо, имеющие в собственности индивидуальный жилой дом или объект незавершенного строительства - индивидуальный жилой дом, заинтересованное в утверждении схемы земельного участка (в случае, если не осуществлен государственный кадастровый учет земельного участка или в государственном кадастре недвижимости отсутствуют сведения о земельном участке, необходимые для выдачи кадастрового паспорта земельного участка) для выполнения в отношении этого земельного участка кадастровых работ и осуществления государственного кадастрового учета этого земельного участка в порядке, установленном Федеральным законом "О государственном кадастре недвижимости", с целью дальнейшего оформления прав на данный земельный участок в соответствии с действующим законодательством, либо их законные представители (далее - заявитель).
1.3.Порядок информирования о муниципальной услуге:
1.3.1.Предоставление муниципальной услуги на территории города Нижнего Новгорода осуществляется администрацией города Нижнего Новгорода (далее - администрация) через отраслевое (функциональное) структурное подразделение - департамент градостроительного развития и архитектуры (далее - департамент) по адресу: город Нижний Новгород, Кремль, корпус 5, кабинет 434, часы работы: с понедельника по четверг: с 10.00 до 17.00, обед с 12.00 до 12.48, пятница: с 10.00 до 16.00, обед с 12.00 до 12.48, телефон для справок: 439-01-07, 439-02-46.
1.3.2.Информация, указанная в настоящем разделе, размещается:
на стенде в администрации;
в информационно-телекоммуникационной сети Интернет:
на официальном сайте администрации (Нижний Новгород.рф),
на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (www.gosuslugi.ru),
на Региональном портале государственных и муниципальных услуг Нижегородской области (www.52.gosuslugi.ru),
на Едином Интернет-портале государственных и муниципальных услуг Нижегородской области (www.gu.nnov.ru).
Адрес электронной почты администрации - ann@admgornnov.ru.
Адрес электронной почты департамента - uag@admgornnov.ru.
2.СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
2.1.Наименование муниципальной услуги - "Утверждение схемы расположения земельного участка на кадастровом плане или кадастровой карте соответствующей территории, занимаемого индивидуальным жилым домом или объектом незавершенного строительства - индивидуальным жилым домом".
2.2.Предоставление муниципальной услуги осуществляется администрацией через отраслевое (функциональное) структурное подразделение - департамент.
2.3.Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является утверждение схемы расположения земельного участка на кадастровом плане или кадастровой карте соответствующей территории.
2.4.Администрация города в 30-дневный срок со дня поступления заявления утверждает и выдает заявителю схему расположения земельного участка на кадастровом плане или кадастровой карте соответствующей территории.
2.5.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
Конституцией Российской Федерации с внесенными в нее поправками от 30.12.2008 ("Российская газета", N 7 от 21.01.2009);
Земельным кодексом Российской Федерации ("Российская газета", N 211-212, 30.10.2001);
Федеральным законом от 25.10.2001 N 137-ФЗ "О введении в действие Земельного кодекса Российской Федерации" ("Российская газета", N 211-212, 30.10.2001);
Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации представления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", N 168, 30.07.2010);
Законом Нижегородской области от 13.12.2005 N 192-З "О регулировании земельных отношений в Нижегородской области" ("Нижегородские новости", N 233 (3405) от 21.12.2005);
Уставом города Нижнего Новгорода ("Нижегородский рабочий", N 234/15894 от 30.12.2005).
2.6.Для утверждения схемы расположения земельного участка на кадастровом плане или кадастровой карте соответствующей территории заявители обращаются в департамент с заявлением об утверждении схемы расположения земельного участка.
Заявление об утверждении схемы расположения земельного участка на кадастровом плане или кадастровой карте соответствующей территории подается по форме, утвержденной приложением к настоящему административному регламенту.
2.7.К заявлению об утверждении схемы расположения земельного участка на кадастровом плане или кадастровой карте соответствующей территории заявитель самостоятельно прилагает следующие документы:
копия документа, удостоверяющего личность заявителя (заявителей), являющегося физическим лицом (копия паспорта: лист с фотографией и лист с регистрацией по месту жительства);
копия документа, удостоверяющего права (полномочия) представителя физического или юридического лица, если с заявлением о предоставлении земельного участка обращается представитель заявителя (заявителей) (копия доверенности, копия паспорта: лист с фотографией и лист с пропиской);
копии документов, удостоверяющих (устанавливающих) права на индивидуальный жилой дом или объект незавершенного строительства - индивидуальный жилой дом (договор купли-продажи, договор дарения, свидетельство о праве на наследство по закону и т.п.), в случае, если в распоряжении органов государственной власти, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций эти документы (их копии или сведения, содержащиеся в них) отсутствуют;
копии документов, удостоверяющих (устанавливающих) права на приобретаемый земельный участок, в случае, если в распоряжении органов государственной власти, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций эти документы (их копии или сведения, содержащиеся в них) отсутствуют;
копия документа, подтверждающего обстоятельства, дающие право на приобретения земельного участка, если данное обстоятельство не следует из представленных документов, указанных в настоящем подразделе;
сообщение заявителя (заявителей), содержащее перечень всех зданий, строений, сооружений, расположенных на земельном участке, в отношении которого подано заявление о приобретении прав, с указанием (при их наличии у заявителя) их кадастровых (инвентарных) номеров и адресных ориентиров;
схема расположения земельного участка на кадастровом плане или кадастровой карте соответствующей территории, подготовленная организацией, аккредитованной в порядке, предусмотренном постановлением администрации города Нижнего Новгорода N 4706 от 07.11.2011 "Об утверждении Положения об аккредитации при администрации города Нижнего Новгорода хозяйствующих субъектов, осуществляющих подготовку схем расположения земельного участка на кадастровом плане или кадастровой карте".
2.8.К заявлению об утверждении схемы расположения земельного участка на кадастровом плане или кадастровой карте соответствующей территории заявитель вправе представить следующие документы, находящиеся в распоряжении органов государственной власти, органов местного самоуправления, либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций:
копии свидетельства о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя (для индивидуальных предпринимателей), копии свидетельства о государственной регистрации юридического лица (для юридических лиц);
выписки из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество (далее - ЕГРП) о правах на жилой дом или объект незавершенного строительства - индивидуальный жилой дом, находящиеся на приобретаемом земельном участке;
уведомления об отсутствии в ЕГРП запрашиваемых сведений о зарегистрированных правах на жилой дом или объект незавершенного строительства - индивидуальный жилой дом;
выписку из ЕГРП о правах на приобретаемый земельный участок;
уведомление об отсутствии в ЕГРП запрашиваемых сведений о зарегистрированных правах на приобретаемый земельный участок.
2.9.Все документы представляются в трех экземплярах (копии) с описью прилагаемых к заявлению документов. Вместе с пакетом документов предоставляются оригиналы документов для ознакомления и проверки.
2.10.Документы (их копии или сведения, содержащиеся в них), указанные в подпункте 2.8, запрашиваются департаментом градостроительного развития и архитектуры администрации города Нижнего Новгорода в государственных органах, органах местного самоуправления и подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организациях, в распоряжении которых находятся указанные документы в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, если заявитель не представил указанные документы самостоятельно.
2.11.Для получения муниципальной услуги разрешается требовать только указанные в пункте 2.7 настоящего административного регламента документы.
Сформированный пакет документов, заявление и опись представляется в двух экземплярах.
2.12.Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
документы представлены не в полном объеме согласно описи;
документы в установленных законодательством случаях не скреплены печатями, не имеют надлежащих подписей сторон или определенных законодательством должностных лиц;
тексты документов написаны неразборчиво;
документы исполнены карандашом;
документы имеют серьезные повреждения, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.
2.13.Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги является отсутствие документов, предусмотренных пунктами 2.7, 2.8.
2.14.Отказ в утверждении схемы расположения земельного участка на кадастровом плане или кадастровой карте соответствующей территории подписывается директором департамента в течение 30 дней со дня поступления заявления и направляется заявителю почтой не позднее дня, следующего за днем принятия решения об отказе.
2.15.Администрация утверждает и выдает схему земельного участка на кадастровом плане или кадастровой карте соответствующей территории без взимания платы.
2.16.Максимальный срок ожидания заявителя в очереди при подаче заявления и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.
2.17.Регистрация заявления об утверждении схемы расположения земельного участка на кадастровом плане или кадастровой карте соответствующей территории осуществляется при приеме заявления и документов.
2.18.Помещение, в котором предоставляется муниципальная услуга, должно быть оборудовано в соответствии с санитарными нормами и правилами, с соблюдением мер безопасности, обеспечено телефонной связью, компьютерами, столами, стульями, канцелярскими принадлежностями для заполнения заявления. Места ожидания должны быть обеспечены стульями. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги должна быть размещена в текстовом виде в месте ожидания либо приема заявлений о предоставлении муниципальной услуги.
2.19.Показателями доступности и качества предоставления муниципальной услуги являются:
широкий доступ к информации о предоставлении муниципальной услуги;
соответствие порядка и результата предоставления муниципальной услуги требованиям нормативных правовых актов, в соответствии с которыми муниципальная услуга предоставляется;
степень квалификации уполномоченных должностных лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.
3.СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ
3.1.Информация о муниципальной услуге, а также сведения о ходе предоставления муниципальной услуги размещена:
на официальном сайте администрации (Нижний Новгород.рф),
на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (www.gosuslugi.ru),
на Региональном портале государственных и муниципальных услуг Нижегородской области (www.52.gosuslugi.ru),
на Едином Интернет-портале государственных и муниципальных услуг Нижегородской области (www.gu.nnov.ru).
3.2.Заявление и документы, указанные в пункте 2.8 настоящего административного регламента, в случае, если в распоряжении органов государственной власти, органов местного самоуправления, либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций эти документы (их копии или сведения, содержащиеся в них) отсутствуют, могут быть направлены заявителем в администрацию в электронной форме посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), Регионального портала государственных и муниципальных услуг Нижегородской области, Единого Интернет-портала государственных и муниципальных услуг Нижегородской области.
3.3.Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием и регистрация заявления об утверждении схемы расположения земельного участка на кадастровом плане или кадастровой карте соответствующей территории;
межведомственное и межуровневое взаимодействие;
рассмотрение заявления, рассмотрение документов, предусмотренных пунктами 2.7, 2.8 административного регламента, утверждение или отказ в утверждении схемы расположения земельного участка на кадастровом плане или кадастровой карте соответствующей территории.
Блок-схема предоставления муниципальной услуги "Утверждение схемы расположения земельного участка на кадастровом плане или кадастровой карте соответствующей территории, занимаемого индивидуальным жилым домом или объектом незавершенного строительства - индивидуальным жилым домом" представлена в приложении N 2 к настоящему административному регламенту.
3.4.Прием и регистрация заявления об утверждении схемы расположения земельного участка на кадастровом плане или кадастровой карте соответствующей территории:
3.4.1.Основанием для начала административной процедуры является подача заявителем лично либо по почте письменного заявления в адрес департамента с приложением пакета документов, необходимого для исполнения муниципальной услуги, в соответствии с пунктами 2.7, 2.8 настоящего административного регламента, в случае представления их заявителем.
3.4.2.Должностное лицо департамента, являющееся ответственным за прием документов (далее - регистратор департамента), проверяет документы, прилагаемые к заявлению, на предмет отсутствия оснований, предусмотренных пунктом 2.12 настоящего административного регламента (срок выполнения действия не более 40 минут).
3.4.3.В случае отсутствия оснований, предусмотренных пунктом 2.12 настоящего административного регламента, регистратор департамента регистрирует заявление по правилам делопроизводства (срок выполнения действия не более 10 минут) в автоматизированной системе регистрации и выдает заявителю второй экземпляр заявления с отметкой о принятии документов.
3.4.4.В случае наличия оснований, предусмотренных пунктом 2.12 настоящего административного регламента, для отказа в приеме документов, регистратор департамента возвращает весь комплект документов без регистрации с указанием причины возврата.
3.4.5.Результатом административной процедуры является принятое заявление с приложением документов либо возвращенное заявителю заявление с приложением документов с указанием причин возврата.
3.4.6.В течение 1 рабочего дня со дня получения заявления (в том числе в случае, предусмотренном п. 3.7.1 административного регламента) назначается должностное лицо, ответственное за рассмотрение документов об утверждении схемы расположения земельного участка на кадастровом плане или кадастровой карте соответствующей территории (далее - должностное лицо, ответственное за рассмотрение документов).
3.4.7.Срок выполнения административной процедуры составляет 1 рабочий день.
3.5.Межведомственное и межуровневое взаимодействие:
3.5.1.Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления об утверждении схемы расположения земельного участка на кадастровом плане или кадастровой карте соответствующей территории в департамент.
3.5.2.Процедура проводится в случае, предусмотренном пунктом 2.10 настоящего административного регламента.
3.5.3.В срок, не превышающий 5 рабочих дней со дня наступления основания для начала административной процедуры, должностное лицо, ответственное за рассмотрение документов, для получения документов (их копий или сведений, содержащихся в них), указанных в пункте 2.8 настоящего административного регламента, направляет межведомственные запросы в Федеральную службу государственной регистрации, кадастра и картографии и Федеральную налоговую службу Российской Федерации.
3.5.4.Сроки, способы направления межведомственного запроса и ответа на запрос, перечень сведений, направляемых в составе запроса и передаваемых в составе ответа на запрос, установлены согласованной администрацией города Нижнего Новгорода с поставщиком данных технологической картой межведомственного взаимодействия по муниципальной услуге.
3.5.5.Срок выполнения административной процедуры составляет десять рабочих дней.
3.5.6.Результатом административной процедуры является поступление в департамент запрашиваемых документов (их копии или сведения, содержащиеся в них).
3.6.Рассмотрение заявления и документов, предусмотренных пунктами 2.7, 2.8 административного регламента, утверждение или отказ в утверждении схемы расположения земельного участка на кадастровом плане или кадастровой карте соответствующей территории:
3.6.1.Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления с приложением документов, представленных заявителем, и документов (их копий или сведений, содержащихся в них), запрашиваемых в ходе межведомственного и межуровневого взаимодействия, в департамент.
3.6.2.Должностное лицо, ответственное за рассмотрение документов, в случае отсутствия оснований для отказа в утверждении схемы расположения земельного участка на кадастровом плане или кадастровой карте соответствующей территории:
в течение 14 дней со дня наступления основания для начала административной процедуры составляет акт обследования земельного участка с выходом на место, подготавливает проект постановления администрации города Нижнего Новгорода об утверждении схемы расположения земельного участка на кадастровом плане или кадастровой карте соответствующей территории и согласовывает их с директором департамента;
согласовывает проект постановления администрации города Нижнего Новгорода об утверждении схемы расположения земельного участка на кадастровом плане или кадастровой карте соответствующей территории с заместителем главы администрации (срок выполнения административного действия не более 2 дней);
направляет в департамент правового обеспечения администрации для проведения правовой экспертизы проект постановления администрации города Нижнего Новгорода об утверждении схемы расположения земельного участка на кадастровом плане или кадастровой карте соответствующей территории с приложением документов, представленных заявителем, и документов (их копий или сведений, содержащихся в них), поступивших в ходе межведомственного и межуровневого взаимодействия в департамент (срок выполнения административного действия не более 1 дня).
3.6.3.Департамент правового обеспечения администрации города Нижнего Новгорода проверяет проект постановления администрации города Нижнего Новгорода об утверждении схемы расположения земельного участка на кадастровом плане или кадастровой карте соответствующей территории с приложением документов, представленных Заявителем, и документов (их копий или сведений, содержащихся в них), поступивших в ходе межведомственного и межуровневого взаимодействия в департамент градостроительного развития и архитектуры администрации города Нижнего Новгорода, на соответствие установленным требованиям законодательства Российской Федерации (срок выполнения административного действия не более 5 дней).
3.6.4.Подготовленный должностным лицом, ответственным за рассмотрение документов, проект постановления об утверждении схемы расположения земельного участка на кадастровом плане или кадастровой карте соответствующей территории представляется главе администрации города Нижнего Новгорода или лицу, исполняющему его обязанности, для подписания в срок не позднее чем за два дня до истечения установленного срока рассмотрения заявления об утверждении схемы расположения земельного участка на кадастровом плане или кадастровой карте соответствующей территории.
3.6.5.В случае принятия решения об отказе в утверждении схемы расположения земельного участка на кадастровом плане или кадастровой карте соответствующей территории по основаниям, указанным в подпункте 2.13 административного регламента, должностное лицо, ответственное за рассмотрение документов, в течение двадцати пяти дней с момента поступления заявления готовит проект письма об отказе в утверждении схемы расположения земельного участка на кадастровом плане или кадастровой карте соответствующей территории (с указанием причин отказа) и представляет его директору департамента или лицу, исполняющему его обязанности, для подписания и направляет его заявителю по почте.
3.6.6.Заверенные копии схемы расположения земельного участка на кадастровом плане или кадастровой карте соответствующей территории и постановления администрации города Нижнего Новгорода об ее утверждении выдаются заявителю или уполномоченному лицу заявителя.
3.6.7.Постановление администрации города об утверждении схемы расположения земельного участка на кадастровом плане или кадастровой карте соответствующей территории подготавливается в трех экземплярах: два выдается заявителю, один остается в Департаменте.
3.6.8.Срок выполнения административной процедуры составляет не более 30 рабочих дней со дня поступления заявления от Заявителя.
3.6.9.Результатом административной процедуры является получение заявителем утвержденной схемы расположения земельного участка на кадастровом плане или кадастровой карте соответствующей территории или отказа в утверждении данной схемы.
3.7.Особенности порядка приема заявления и документов, направляемых Заявителем в электронной форме посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), Регионального портала государственных и муниципальных услуг Нижегородской области, Единого Интернет-портала государственных и муниципальных услуг Нижегородской области:
3.7.1.При поступлении в администрацию заявления и документов, необходимых для исполнения муниципальной услуги, в соответствии с пунктами 2.7, 2.8 настоящего административного регламента, в случае представления их заявителем, в электронной форме, направленных заявителем посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), Регионального портала государственных и муниципальных услуг Нижегородской области, Единого Интернет-портала государственных и муниципальных услуг Нижегородской области, должностное лицо департамента, являющееся ответственным за прием документов, проверяет документы, прилагаемые к заявлению, на предмет наличия оснований, предусмотренных пунктом 2.12 настоящего административного регламента.
3.7.2.В случае наличия оснований, предусмотренных пунктом 2.12 настоящего административного регламента, для отказа в приеме документов, должностное лицо департамента, являющееся ответственным за прием документов, направляет заявителю в электронной форме отказ в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), Регионального портала государственных и муниципальных услуг Нижегородской области, Единого Интернет-портала государственных и муниципальных услуг Нижегородской области, или по электронной почте. В иных случаях должностное лицо направляет заявителю в электронной форме уведомление о:
достаточности (недостаточности) документов, направленных Заявителем, для предоставления муниципальной услуги;
возможности дополнения документов, направленных Заявителем, иными документами, необходимыми для предоставления муниципальной услуги, которые заявитель направляет самостоятельно или вправе представить самостоятельно согласно пунктам 2.7, 2.8 настоящего административного регламента;
необходимости предоставления оригиналов документов, представляемых для получения муниципальной услуги, с указанием информации о месте нахождения и графике работы ответственного отраслевого (функционального) структурного подразделения администрации, предоставляющего муниципальную услугу.
3.7.3.В день предоставления оригиналов документов, направленных заявителем в электронной форме посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), Регионального портала государственных и муниципальных услуг Нижегородской области, Единого Интернет-портала государственных и муниципальных услуг Нижегородской области, заявление регистрируется, и должностное лицо департамента проверяет соответствие представленных в электронной форме документов оригиналам, соответствие документов, предоставляемых заявителем дополнительно согласно уведомлению, полученному в соответствии с подпунктом 3.7.2 настоящего административного регламента, требованиям, указанным в пункте 2.12 настоящего административного регламента, и соответствие копий, представленных дополнительно документов, оригиналам.
4.ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
4.1.Текущий контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляется директором департамента либо лицом, исполняющим обязанности директора департамента.
4.2.Текущий контроль за предоставлением муниципальной услуги включает в себя проведение внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц департамента, ответственных за предоставление муниципальной услуги.
Внеплановые проверки назначаются приказом директора департамента и проводятся в случае поступления обращений (жалоб) на решения, действия (бездействие) должностных лиц департамента, ответственных за предоставление муниципальной услуги, от заявителей, а также других заинтересованных граждан и организаций.
4.3.По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.4.Персональная ответственность директора департамента и лица, исполняющего обязанности директора, ответственных за организацию предоставления муниципальной услуги, закреплена в должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.
4.5.Текущий контроль за предоставлением муниципальной услуги со стороны уполномоченных лиц департамента должен быть постоянным, всесторонним и объективным.
4.6.Контроль за предоставлением муниципальной услуги со стороны граждан осуществляется путем получения информации о наличии в действиях (бездействии) ответственных должностных лиц департамента, а также принимаемых ими решениях, нарушений положений административного регламента и иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Нижегородской области, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги.
5.ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ
И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО
МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ,
МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ
5.1.Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия) и (или) решений, осуществляемых в ходе исполнения муниципальной услуги, должностных лиц департамента и администрации города Нижнего Новгорода в досудебном порядке.
5.2.В досудебном порядке контроль за деятельностью должностных лиц департамента и администрации, ответственных за исполнение муниципальной услуги, осуществляется директором департамента, заместителем главы администрации, главой администрации города Нижнего Новгорода.
5.3.В досудебном порядке заявитель может обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение, жалобу (претензию) на имя директора департамента, заместителя главы администрации, главе администрации города Нижнего Новгорода о нарушении своих прав и законных интересов, решении, действиях или бездействии должностных лиц, нарушении положений административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики.
5.4.Жалоба, поступившая в администрацию города Нижнего Новгорода по информационным системам общего пользования, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящей главой административного регламента.
5.5.Директор департамента проводит прием заявителей, обратившихся с жалобой, лично либо назначает лицо, ответственное за прием таких заявителей. Прием проводится по предварительной записи.
Запись проводится при личном обращении или с использованием средств телефонной связи по телефону 439-02-46.
5.6.Должностное лицо, осуществляющее запись заявителей на прием, информирует заявителя о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица, осуществляющего прием.
5.7.При обращении заявителя в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 15 дней с момента регистрации такого обращения.
В исключительных случаях (в том числе при принятии решения о проведении проверки), а также в случае направления запроса другим государственным органам, органам местного самоуправления и иным должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращения документов срок рассмотрения обращения может быть продлен не более чем на 30 дней.
5.8.Заявитель в своем письменном обращении (жалобе) в обязательном порядке указывает наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются, а также фамилию, имя, отчество, сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю, сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, или муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.9.Если в письменном обращении не указаны наименование организации (или имя, фамилия, отчество) заявителя и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
5.10.По результатам рассмотрения жалобы принимается решение об удовлетворении требований заявителя, об отказе в удовлетворении жалобы либо о направлении обращения в другой государственный орган, орган местного самоуправления или иному должностному лицу в соответствии с их компетенцией.
5.11.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в подпункте 5.10, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.12.Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.