____________________________ Ф.И.О. (заполняется по желанию);
N
п/п |
Вопрос |
Варианты ответа |
Оценка
в
баллах |
1. |
Как Вы оцениваете
отношение к Вам лечащих
врачей |
1.1. С вниманием и участием |
1,0 |
|
|
1.2. Не очень внимательно |
0,75 |
|
|
1.3. С безразличием |
0,5 |
|
|
1.4. Затрудняюсь ответить |
0,25 |
|
|
1.5. С раздражением и грубостью |
0 |
2. |
Как Вы оцениваете
отношение к Вам
среднего медперсонала |
2.1. С вниманием и участием |
1,0 |
|
|
2.2. Не очень внимательно |
0,75 |
|
|
2.3. С безразличием |
0,5 |
|
|
2.4. Затрудняюсь ответить |
0,25 |
|
|
2.5. С раздражением и грубостью |
0 |
3. |
Удовлетворены ли Вы
результатами оказания
медицинской помощи |
3.1. Да, полностью |
1,0 |
|
|
3.2. Больше да, чем нет |
0,75 |
|
|
3.3. Больше нет, чем да |
0,5 |
|
|
3.4. Затрудняюсь ответить |
0,25 |
|
|
3.5. Не удовлетворен |
0 |
4. |
Удовлетворены ли Вы
материально-техническим
оснащением медицинской
организации (наличие
диагностической
аппаратуры,
лабораторной
диагностики и т.п.) |
4.1. Да, удовлетворен(а) |
1,0 |
|
|
4.2. Больше удовлетворены, чем не
удовлетворены |
0,75 |
|
|
4.3. Не полностью удовлетворен(а) |
0,5 |
|
|
4.4. Затрудняюсь ответить |
0,25 |
|
|
4.5. Не удовлетворен(а) |
0 |
5. |
Удовлетворены ли Вы
организацией работы
медицинской организации
(наличие больших
очередей к врачам,
недоступность врачей
специалистов,
лабораторных и
инструментальных
исследований,
отсутствие
приспособлений для лиц
с ограниченными
возможностями и др.) |
5.1. Да, удовлетворен(а) |
1,0 |
|
|
5.2. Больше удовлетворены, чем не
удовлетворены |
0,75 |
|
|
5.3. Не полностью удовлетворен(а) |
0,5 |
|
|
5.4. Затрудняюсь ответить |
0,25 |
|
|
5.5. Не удовлетворен(а) |
0 |
6. |
Приходилось ли Вам
использовать личные
денежные средства при
обследовании и лечении
в медицинской
организации |
6.1. Нет, не приходилось |
1,0 |
|
|
6.2. Да, приходилось иногда заключать
дополнительный договор ДМС на
проведение конкретной процедуры |
0,75 |
|
|
6.3. Да, приходилось иногда через
кассу медицинской организации без
заключения дополнительного договора
ДМС на проведение конкретной процедуры |
0,5 |
|
|
6.4. Да, приходилось очень часто
заключать дополнительные договоры ДМС
на проведение конкретных процедур |
0,25 |
|
|
6.5. Да, приходилось очень часто через
кассу медицинской организации без
заключения дополнительных договоров
ДМС на проведение конкретных процедур |
0 |