Приложение к Постановлению от 05.12.2007 г № 455 Административный регламент
Административный регламент государственно-правового департамента нижегородской области по предоставлению государственной услуги предоставление сведений из реестра административно-территориальных образований, городских и сельских населенных пунктов нижегородской области
1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1.Наименование государственной услуги.
Предоставление сведений из Реестра административно-территориальных образований, городских и сельских населенных пунктов Нижегородской области.
1.2.Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление государственной услуги.
Предоставление государственной услуги предоставление сведений из Реестра административно-территориальных образований, городских и сельских населенных пунктов Нижегородской области (далее - государственная услуга) осуществляется в соответствии с:
Федеральным законом от 27 июля 2006 года N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации";
Законом Нижегородской области от 16 ноября 2005 года N 184-З "Об административно-территориальном устройстве Нижегородской области";
постановлением Правительства Нижегородской области от 22 марта 2006 года N 85 "Об утверждении Положения о порядке ведения Реестра административно-территориальных образований, городских и сельских населенных пунктов Нижегородской области" (с изменениями на 11 октября 2007 года);
постановлением Правительства Нижегородской области от 9 сентября 2009 года N 660 "Об утверждении Регламента управления единым интернет-порталом государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области".
1.3.Наименование органа исполнительной власти Нижегородской области, предоставляющего услугу.
Государственная услуга предоставляется государственно-правовым департаментом Нижегородской области (далее - Департамент).
2.ТРЕБОВАНИЯ, ПРЕДЪЯВЛЯЕМЫЕ К ПОРЯДКУ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
2.1.Порядок информирования о государственной услуге.
2.1.1.Описание конечного результата предоставления государственной услуги.
Конечным результатом предоставления государственной услуги являются:
выдача выписки из Реестра административно-территориальных образований, городских и сельских населенных пунктов Нижегородской области (приложение 1);
выдача справки об отсутствии запрашиваемой информации;
уведомление об отказе в предоставлении сведений из Реестра административно-территориальных образований, городских и сельских населенных пунктов Нижегородской области.
2.1.2.Способ получения сведений о месте нахождения и графике работы структурного подразделения Департамента, ответственного за предоставление государственной услуги.
Сведения о месте нахождения и графике работы структурного подразделения Департамента, ответственного за предоставление государственной услуги, размещаются на официальном сайте Правительства Нижегородской области в сети Интернет и на едином интернет-портале государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области в сети Интернет, а также на информационных стендах Департамента.
2.1.3.Перечень документов, необходимых для получения государственной услуги.
Для предоставления государственной услуги от заинтересованных органов, организаций или граждан (далее - заинтересованные лица) требуется запрос о предоставлении сведений из Реестра административно-территориальных образований, городских и сельских населенных пунктов Нижегородской области (далее - запрос о предоставлении сведений из Реестра). Запрос о предоставлении сведений из Реестра оформляется в соответствии с приложением 2.
Образец формы запроса о предоставлении сведений из Реестра размещается на едином интернет-портале государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области в сети Интернет, а также на информационных стендах Департамента.
2.1.4.Справочные телефоны структурного подразделения Департамента, предоставляющего государственную услугу, официальный адрес электронной почты Департамента:
N п/п | Наименование органа власти/структурного подразделения органа власти | Место нахождения | Почтовый адрес | Номера телефонов для справок | Адреса электронной почты для справок | |||||
1. (в ред. постановления Правительства Нижегородской области от 07.06.2010 N 337) | Государственно-правовой департамент Нижегородской области | г. Нижний Новгород, Кремль, корп. 1 | 603082, Кремль, корп. 1, г. Нижний Новгород | Тел. 421-71-06 | official@pravo. kreml.nnov.ru | |||||
2. (в ред. постановления Правительства Нижегородской области от 07.06.2010 N 337) | Отдел правовой информации правового управления государственно- правового департамента Нижегородской области | г. Нижний Новгород, Кремль, корп. 1 | 603082, Кремль, корп. 1, г. Нижний Новгород | Тел.: 439-05-20, 439-13-42 | ||||||
2.1.5.Адрес единого интернет-портала государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области в сети Интернет - http://www.gu.nnov.ru/.
(подп. 2.1.5 в ред. постановления Правительства Нижегородской области от 07.06.2010 N 337)
2.1.6.Порядок получения информации (консультаций) (далее - информации) о процедуре предоставления государственной услуги.
Для получения информации о процедуре предоставления государственной услуги заинтересованные лица обращаются в Департамент (в структурное подразделение Департамента, ответственное за предоставление государственной услуги):
в устной форме по телефону;
в письменном виде почтой (электронной почтой);
в раздел "Вопросы и ответы" единого интернет-портала государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области.
Основными требованиями к информированию заинтересованных лиц являются:
- достоверность;
- актуальность;
- оперативность;
- четкость в изложении материала;
- полнота информирования;
- наглядность форм подачи материала;
- удобство и доступность.
Информирование проводится в форме:
- устного информирования;
- письменного информирования.
2.1.7.Обязанности должностных лиц при ответе на телефонные звонки, устные и письменные обращения заинтересованных лиц, требования к форме и характеру взаимодействия должностных лиц с получателями государственной услуги.
При ответе на телефонные звонки сотрудник структурного подразделения Департамента, осуществляющий консультирование, сняв трубку, должен назвать фамилию, имя, отчество, занимаемую должность. Во время разговора произносить слова четко, избегать "параллельных разговоров" с окружающими людьми. В конце консультирования сотрудник, его осуществляющий, должен кратко подвести итоги и перечислить действия, которые надо предпринять заинтересованному лицу.
Ответ на письменное обращение дается в простой, четкой и понятной форме с указанием должности, фамилии, имени и отчества, номера телефона исполнителя. Ответ подписывается директором Департамента либо заместителем директора Департамента.
Ответ на вопрос, поступивший в раздел "Вопросы и ответы" единого Интернет-портала государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области, дается с помощью обратной связи в простой, четкой и понятной форме с указанием должности, фамилии, имени и отчества, номера телефона исполнителя. Каждый такой ответ должен пройти процедуру согласования в служебном порядке с директором Департамента либо заместителем директора Департамента.
2.1.8.Описание требований к местам получения информации о государственной услуге.
На официальном сайте Правительства Нижегородской области в сети Интернет и на едином интернет-портале государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области в сети Интернет, а также на информационных стендах Департамента должна быть размещена следующая информация:
место нахождения Департамента;
график работы Департамента;
номера телефонов для справок, официальный адрес электронной почты, адрес официального сайта Правительства Нижегородской области в сети Интернет и единого интернет-портала государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области в сети Интернет;
описание процедур предоставления государственной услуги в текстовом виде и в виде блок-схем согласно приложению 3 к административному регламенту государственно-правового департамента Нижегородской области по предоставлению государственной услуги предоставление сведений из Реестра административно-территориальных образований, городских и сельских населенных пунктов Нижегородской области (далее - административный регламент);
форма запроса о предоставлении сведений из Реестра, а также образец ее заполнения;
перечень причин для отказа в предоставлении государственной услуги;
порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принятых должностными лицами в рамках предоставления государственной услуги.
2.2.Условия и сроки предоставления государственной услуги.
Информация, содержащаяся в Реестре административно-территориальных образований, городских и сельских населенных пунктов Нижегородской области (далее - Реестр), является открытой и общедоступной и предоставляется по запросу о предоставлении сведений из Реестра.
Общедоступная информация может использоваться любыми лицами по их усмотрению при соблюдении установленных федеральными законами ограничений в отношении распространения такой информации.
Решение о предоставлении государственной услуги или мотивированный отказ в ее предоставлении принимается и направляется заинтересованному лицу в течение 20 дней со дня принятия запроса о предоставлении сведений из Реестра.
2.3.Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги.
Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является:
неправильное оформление заинтересованными лицами запроса о предоставлении сведений из Реестра (наличие исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать его содержание);
отсутствие обратного адреса заинтересованных лиц.
2.4.Другие положения, характеризующие требования к предоставлению государственной услуги, установленные федеральными законами, актами Президента Российской Федерации, Правительства Российской Федерации, областными законами и другими нормативными правовыми актами Нижегородской области.
Государственная услуга предоставляется бесплатно.
3.АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ
3.1.Описание последовательности действий при предоставлении государственной услуги.
Порядок предоставления государственной услуги указан в блок-схеме (приложение 3).
3.1.1.Юридическим фактом, служащим основанием для предоставления сведений из Реестра, является поступление запроса о предоставлении сведений из Реестра (приложение 1) от заинтересованных лиц.
3.1.2.Лицом, ответственным за предоставление государственной услуги, является должностное лицо, ответственное за предоставление сведений из Реестра в отделе правовой информации правового управления государственно-правового департамента Нижегородской области (далее - сотрудник, ответственный за предоставление сведений), в обязанности которого в соответствии с его должностным регламентом включены соответствующие функции.
3.1.3.Сотрудник, ответственный за предоставление сведений, в течение 20 дней:
фиксирует поступление запроса на получение сведений из Реестра от заинтересованных лиц в день его получения Департаментом путем внесения соответствующих записей в журнал учета предоставления сведений из Реестра, ведущийся в электронном виде (по форме согласно приложению 4);
проверяет правильность оформления запроса о предоставлении сведений из Реестра;
в случае неправильного его оформления (наличие исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать его содержание, а также отсутствие обратного адреса заинтересованного лица) готовит для отправки заинтересованным лицам уведомление об отказе в предоставлении сведений из Реестра;
в случае правильного оформления запроса о предоставлении сведений из Реестра готовит для отправки заинтересованным лицам по адресу, указанному в запросе, выписку из Реестра либо справку об отсутствии запрашиваемой информации.
3.1.4.Контроль за предоставлением сведений из Реестра производится должностным лицом Департамента, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, в форме регулярного мониторинга соблюдения и исполнения сотрудником, ответственным за предоставление сведений, положений настоящего административного регламента.
Сотрудник, ответственный за предоставление сведений, а также должностное лицо Департамента, ответственное за организацию работы по предоставлению государственной услуги, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка предоставления государственной услуги, определенных настоящим административным регламентом, решения, действия (бездействия), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги.
(введен постановлением Правительства Нижегородской области от 03.06.2008 N 222)
Персональная ответственность должностных лиц закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
(введен постановлением Правительства Нижегородской области от 03.06.2008 N 222)
3.1.5.Выдача выписки из Реестра или справки об отсутствии запрашиваемой информации или направление уведомления об отказе в предоставлении сведений из Реестра фиксируется путем внесения соответствующих записей в журнал учета предоставления сведений из Реестра, ведущийся в электронном виде.
3.1.6.Результатом выполнения процедуры является направление посредством почтовой связи выписки из Реестра, либо справки об отсутствии запрашиваемой информации, либо уведомления об отказе в предоставлении сведений из Реестра в адрес заинтересованного лица.
3.2.Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги на основании административного регламента.
3.2.1.Заинтересованные лица могут обратиться с обращением (жалобой) на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления государственной услуги, письменно на имя директора Департамента.
3.2.2.Обращение (жалоба), содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию Департамента или должностного лица, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении (жалобе) вопросов, с уведомлением лица, направившего обращение (жалобу), о переадресации обращения (жалобы).
3.2.3.Порядок подачи и рассмотрения обращения (жалобы) в письменной форме.
3.2.3.1.В письменном обращении (жалобе) заявитель в обязательном порядке указывает наименование государственного органа, в который направляет обращение (жалобу), либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) либо наименование юридического лица (в случае обращения юридического лица), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения (жалобы), излагает суть жалобы, ставит личную подпись (подпись уполномоченного лица - в случае обращения юридического лица) и дату.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению (жалобе) документы и материалы либо их копии.
(подп. 3.2.3.1 в ред. постановления Правительства Нижегородской области от 05.08.2010 N 473)
3.2.3.2.Письменное обращение (жалоба) подлежит обязательной регистрации в течение 3 дней с момента поступления в Департамент.
3.2.3.3.Директор департамента назначает исполнителя для рассмотрения и подготовки письменного ответа на поступившее письменное обращение (жалобу).
По результатам рассмотрения обращения (жалобы) принимается решение об удовлетворении требований заявителя и о признании неправомерным обжалованного решения, действия (бездействия) либо об отказе в удовлетворении обращения (жалобы).
3.2.3.4.Обращение (жалоба) заявителя считается разрешенным, если рассмотрены все поставленные в нем вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы по существу всех поставленных в обращении (жалобе) вопросов.
3.2.3.5.Обращение (жалоба) рассматривается в течение 30 дней со дня ее регистрации. В исключительных случаях, а также в случае запроса, предусмотренного частью 2 статьи 10 Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации", директор департамента вправе продлить срок рассмотрения обращения (жалобы) не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение (жалобу).
(подп. 3.2.3.5 в ред. постановления Правительства Нижегородской области от 28.07.2010 N 452)
3.2.3.6.В случае если в письменном обращении (жалобе) не указаны фамилия заявителя (наименование юридического лица), направившего обращение (жалобу), и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение (жалобу) не дается.
(подп. 3.2.3.6 в ред. постановления Правительства Нижегородской области от 05.08.2010 N 473)
3.2.3.7.В случае если текст письменного обращения (жалобы) не поддается прочтению, ответ на обращение (жалобу) не дается, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения (жалобы) сообщается заявителю, направившему обращение (жалобу), если его фамилия (наименование юридического лица) и почтовый адрес поддаются прочтению.
(подп. 3.2.3.7 введен постановлением Правительства Нижегородской области от 05.08.2010 N 473)
3.2.3.8.В случае если в письменном обращении (жалобе) содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями (жалобами), и при этом в обращении (жалобе) не приводятся новые доводы или обстоятельства, директор Департамента вправе принять решение о безосновательности очередного обращения (жалобы) и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение (жалоба) и ранее направляемые обращения (жалобы) направлялись в Департамент. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение (жалобу).
(подп. 3.2.3.8 введен постановлением Правительства Нижегородской области от 05.08.2010 N 473)
3.2.4.Утратил силу
3.2.5.Заявитель вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги, в вышестоящий орган государственной власти, вышестоящему должностному лицу или в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.