Распоряжение Правительства Нижегородской области от 06.07.2012 № 1438-р
О проведении мониторинга общей удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг и мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг на территории Нижегородской области
ПРАВИТЕЛЬСТВО НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ РАСПОРЯЖЕНИЕ от 6 июля 2012 года N 1438-р О проведении мониторинга общей удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг и мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг на территории Нижегородской области В целях исполнения Протокола заседания Правительственнойкомиссии по проведению административной реформы от 20 марта 2012года N 131: 1. Утвердить прилагаемый план мероприятий по проведениюмониторинга общей удовлетворенности граждан качеством предоставлениягосударственных и муниципальных услуг и мониторинга качествапредоставления государственных и муниципальных услуг на территорииНижегородской области в 2012 году. 2. Утвердить прилагаемый перечень государственных услуг,подлежащих мониторингу качества предоставления государственных услугна территории города Нижнего Новгорода в 2012 году. 3. Утвердить прилагаемый перечень муниципальных услуг,подлежащих мониторингу качества предоставления муниципальных услугна территории муниципальных образований Нижегородской области в 2012году. 4. Определить ответственным за реализацию плана по проведениюмониторинга общей удовлетворенности граждан качеством предоставлениягосударственных и муниципальных услуг и мониторинга качествапредоставления государственных и муниципальных услуг на территорииНижегородской области министерство информационных технологий, связии средств массовой информации Нижегородской области. 5. Рекомендовать органам местного самоуправления муниципальныхобразований Нижегородской области провести мониторинг общейудовлетворенности граждан качеством предоставления государственных имуниципальных услуг и мониторинг качества предоставлениямуниципальных услуг на территории Нижегородской области всоответствии с методическими рекомендациями по организациипроведения мониторинга качества предоставления государственных(муниципальных) услуг, разработанными Министерством экономическогоразвития Российской Федерации. 6. Контроль за исполнением настоящего распоряжения возложить назаместителя Губернатора, заместителя Председателя ПравительстваНижегородской области С.А.Потапова. И.о. Губернатора В.А. Иванов УТВЕРЖДЕН распоряжением Правительства Нижегородской области от 6 июля 2012 года N 1438-р ПЛАН мероприятий по проведению мониторинга общей удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг и мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг на территории Нижегородской области в 2012 году +---+------------------------------------+-----------------------+-----------+| | Мероприятие | Ответственный | Срок || | | исполнитель | исполнения|+---+------------------------------------+-----------------------+-----------+| 1 | Формирование документов и| Министерство | 1 сентября|| | проведение конкурсных процедур на| информационных | 2012 года || | определение исполнителя работ по| технологий, связи и | || | проведению мониторинга общей| средств массовой | || | удовлетворенности граждан качеством| информации | || | предоставления государственных| Нижегородской области | || | услуг и мониторинга качества| | || | предоставления государственных| | || | услуг на территории города Нижнего| | || | Новгорода | | |+---+------------------------------------+-----------------------+-----------+| 2 | Проведение мониторинга общей| Министерство | 10 октября|| | удовлетворенности граждан качеством| информационных | 2012 года || | предоставления государственных| технологий, связи и | || | услуг и мониторинга качества| средств массовой | || | предоставления государственных| информации | || | услуг на территории города Нижнего| Нижегородской области,| || | Новгорода | органы исполнительной | || | | власти Нижегородской | || | | области | |+---+------------------------------------+-----------------------+-----------+| 3 | Методическое сопровождение и| Министерство | до 10 || | консультирование работ по| информационных | октября || | проведению мониторинга общей| технологий, связи и | 2012 года || | удовлетворенности граждан качеством| средств массовой | || | предоставления муниципальных услуг| информации | || | и мониторинга качества| Нижегородской области,| || | предоставления муниципальных услуг| органы местного | || | на территории муниципальных| самоуправления | || | образований Нижегородской области | муниципальных | || | | образований | || | | Нижегородской области | |+---+------------------------------------+-----------------------+-----------+| 4 | Проведение мониторинга общей| Органы местного | 1 октября || | удовлетворенности граждан качеством| самоуправления | 2012 года || | предоставления муниципальных услуг| муниципальных | || | и мониторинга качества| образований | || | предоставления муниципальных услуг| Нижегородской области | || | на территории муниципальных| | || | образований Нижегородской области | | |+---+------------------------------------+-----------------------+-----------+| 5 | Предоставление результатов | Органы местного | 10 октября|| | проведения мониторинга общей| самоуправления | 2012 года || | удовлетворенности граждан качеством| муниципальных | || | предоставления муниципальных услуг| образований | || | и мониторинга качества| Нижегородской области,| || | предоставления муниципальных услуг| министерство | || | на территории муниципальных| внутренней политики | || | образований Нижегородской области в| Нижегородской области | || | министерство информационных| | || | технологий, связи и средств| | || | массовой информации Нижегородской| | || | области | | |+---+------------------------------------+-----------------------+-----------+| 6 | Представление итогового отчета о| Министерство | 1 ноября || | результатах проведения мониторинга| информационных | 2012 года || | общей удовлетворенности граждан| технологий, связи и | || | качеством предоставления| средств массовой | || | государственных и муниципальных| информации | || | услуг и мониторинга качества| Нижегородской области | || | предоставления государственных и| | || | муниципальных услуг на территории| | || | Нижегородской области Губернатору| | || | Нижегородской области, Председателю| | || | Правительства, Министерству| | || | экономического развития Российской| | || | Федерации | | |+---+------------------------------------+-----------------------+-----------+ УТВЕРЖДЕН распоряжением Правительства Нижегородской области от 6 июля 2012 года N 1438-р ПЕРЕЧЕНЬ государственных услуг, подлежащих мониторингу качества предоставления государственных услуг на территории города Нижнего Новгорода в 2012 году +----+-----------------------------------------+-------------------------------+| N | Наименование государственной услуги | Орган исполнительной власти, || п/п| | предоставляющий услугу и/или || | | осуществляющий контроль за || | | предоставлением || | | государственной услуги |+----+-----------------------------------------+-------------------------------+| 1 | Присвоение, подтверждение или снятие | Министерство здравоохранения || | квалификационных категорий специалистов,| Нижегородской области || | работающих в системе здравоохранения | || | Российской Федерации | |+----+-----------------------------------------+-------------------------------+| 2 | Присвоение квалификационной категории | Министерство спорта и || | спортивным судьям | молодежной политики || | | Нижегородской области |+----+-----------------------------------------+ || 3 | Присвоение спортивных разрядов | || | спортсменам за выполнение требований и | || | норм Единой Всероссийской спортивной | || | классификации | |+----+-----------------------------------------+-------------------------------+| 4 | Выдача и аннулирование охотничьего | Министерство экологии и || | билета единого федерального образца | природных ресурсов || | | Нижегородской области |+----+-----------------------------------------+ || 5 | Выдача разрешений и бланков разрешений | || | на добычу охотничьих ресурсов | |+----+-----------------------------------------+-------------------------------+| 6 | Регистрация специалистов в области | Комитет государственного || | ветеринарии, занимающихся | ветеринарного надзора || | предпринимательской деятельностью на | Нижегородской области || | территории Нижегородской области | |+----+-----------------------------------------+-------------------------------+| 7 | Выдача и переоформление разрешений на | Департамент транспорта || | осуществление деятельности по перевозке | Нижегородской области || | пассажиров и багажа легковым такси на | || | территории Нижегородской области | |+----+-----------------------------------------+-------------------------------+| 8 | Прием экзаменов на право управления | Государственная инспекция по || | самоходными машинами и выдача | надзору за техническим || | удостоверений тракториста - машиниста | состоянием самоходных машин и || | (тракториста) | других видов техники || | | Нижегородской области |+----+-----------------------------------------+-------------------------------+| 9 | Рассмотрение обращений граждан | Государственная жилищная || | | инспекция Нижегородской || | | области |+----+-----------------------------------------+-------------------------------+| 10 | Организация личного приема и | Инспекция административно- || | рассмотрение обращений граждан | технического надзора || | | Нижегородской области |+----+-----------------------------------------+-------------------------------+| 11 | Государственная регистрация актов | Главное управления записи || | гражданского состояния | актов гражданского состояния || | - Государственная регистрация | Нижегородской области || | заключения брака | || | - Государственная регистрация | || | расторжения брака | || | - Государственная регистрация | || | рождения | || | - Государственная регистрация | || | смерти | || | - Выдача повторного свидетельства о| || | государственной регистрации акта| || | гражданского состояния | |+----+-----------------------------------------+-------------------------------+| 12 | Содействие гражданам в поиске подходящей| Управление государственной || | работы, а работодателям - в подборе | службы занятости населения || | необходимых работников | Нижегородской области || | - Содействие гражданам в поиске| || | подходящей работы | || | - Содействие работодателям в| || | подборе необходимых работников | |+----+-----------------------------------------+ || 13 | Организация профессиональной ориентации | || | граждан в целях выбора сферы | || | деятельности (профессии), | || | трудоустройства, профессионального | || | обучения | |+----+-----------------------------------------+-------------------------------+| 14 | Организация личного приема и | Комитет по делам архивов || | рассмотрение обращений граждан | Нижегородской области |+----+-----------------------------------------+-------------------------------+ УТВЕРЖДЕН распоряжением Правительства Нижегородской области от 6 июля 2012 года N 1438-р ПЕРЕЧЕНЬ муниципальных услуг, подлежащих мониторингу качества предоставления муниципальных услуг на территории муниципальных образований Нижегородской области в 2012 году 1. Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей вобразовательные учреждения, реализующие основную образовательнуюпрограмму дошкольного образования (детские сады). 2. Выдача градостроительных планов земельных участков. 3. Прием заявлений, документов, а также постановка граждан научет в качестве нуждающихся в жилых помещениях. 4. Прием заявлений и выдача документов о согласованиипереустройства и (или) перепланировки жилого помещения. 5. Выдача разрешений на установку рекламных конструкций насоответствующей территории, аннулирование таких разрешений, выдачапредписаний о демонтаже самовольно установленных вновь рекламныхконструкций в рамках полномочий. Наименование муниципальных услуг изложено в соответствии сраспоряжением Правительства Нижегородской области от 29 апреля 2010года N 773-р "Об утверждении календарного плана перехода напредоставление (исполнение) первоочередных государственных имуниципальных услуг (функций), оказываемых (исполняемых) органамиисполнительной власти Нижегородской области, органами местногосамоуправления муниципальных образований Нижегородской области,государственными и муниципальными учреждениями Нижегородской областив электронном виде".