Приложение к Приказу от 20.10.2011 г № 398 Административный регламент
Административный регламент государственной инспекции по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники нижегородской области по предоставлению государственной услуги «Оценка технического состояния и определение остаточного ресурса самоходных машин и других видов техники по запросам владельцев, государственных и других органов» (далее — регламент) I. общие положения
1.1.Регламент разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги "Оценка технического состояния и определение остаточного ресурса самоходных машин и других видов техники по запросам владельцев, государственных и других органов" и определяет стандарт предоставления государственной услуги, состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий) при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги, а также формы контроля за исполнением Регламента и досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, должностных лиц.
1.2.Получателями государственной услуги являются собственники машин (оборудования) либо лица, от имени собственников владеющие, пользующиеся или распоряжающиеся на законных основаниях машинами (оборудованием), государственные и другие органы (далее - заявители).
1.3.Сведения о месте нахождения и графике работы должностных лиц государственной инспекции по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники Нижегородской области (далее - Инспекция Гостехнадзора Нижегородской области), ответственных за предоставление государственной услуги:
Адрес местонахождения Инспекции Гостехнадзора Нижегородской области: 603106, пл. Советская, д. 3, г. Нижний Новгород.
Телефон для справок - 417-50-38.
Адрес электронной почты - official@tehnika.kreml.nnov.ru.
График приема заявителей должностными лицами Инспекции Гостехнадзора Нижегородской области, ответственными за предоставление государственной услуги в районах города Нижнего Новгорода: понедельник, четверг - 8.00 - 17.00; суббота - воскресенье - выходные дни; обеденный перерыв - 12.00. - 12.48.
График приема заявителей должностными лицами Инспекции Гостехнадзора Нижегородской области, ответственными за предоставление государственной услуги в районах и городах Нижегородской области: понедельник, четверг - 8.00 - 12.00; суббота - воскресенье - выходные дни; обеденный перерыв - 12.00. - 12.48.
Сведения о местонахождении и справочных телефонах главных государственных инженеров-инспекторов по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники городов, районов Нижегородской области и внутригородских районов города Нижнего Новгорода, их заместителей приведены в приложении 1 к настоящему Регламенту.
1.4.Получение консультации по процедуре предоставления государственной услуги, услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, производится путем обращения в государственную инспекцию по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники Нижегородской области лично, по телефону, в форме электронного документа, в письменном виде почтой по реквизитам, указанным в пункте 1.3 Регламента.
Консультации предоставляются по вопросам:
- комплектности (достаточности) документов, необходимых для проведения оценки технического состояния и определения остаточного ресурса самоходных машин и других видов техники;
- правильности оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
- о порядке обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги;
- иным вопросам, возникающим у заявителя при предоставлении государственной услуги.
При ответе на телефонные звонки должностное лицо Инспекции Гостехнадзора Нижегородской области, осуществляющее консультирование, сняв трубку, называет фамилию, имя, отчество, занимаемую должность, во время разговора произносит слова четко, избегает "параллельных разговоров" с окружающими людьми. В конце консультирования должностному лицу Инспекции Гостехнадзора Нижегородской области, осуществляющему консультирование, необходимо кратко подвести итоги и перечислить действия, которые надо предпринять заинтересованному лицу.
Ответы на письменные обращения, поступившие по почте, по электронной почте, факсимильной связью направляются в зависимости от способа обращения заинтересованного лица: почтовым отправлением, по электронной почте.
Индивидуальное письменное информирование должно содержать ответы на поставленные вопросы, должность, фамилию, инициалы и номер телефона исполнителя. Ответ подписывается руководителем Инспекции Гостехнадзора Нижегородской области. Письмо направляется в срок, не превышающий 30 дней со дня поступления письменного обращения заинтересованного лица за информированием.
1.5.Информация, указанная в пунктах 1.3 и 1.4 настоящего Регламента, размещается на официальном сайте Правительства Нижегородской области в сети Интернет (http://www.government-nnov.ru), на сайте государственной информационной системы Нижегородской области "Единый Интернет-портал государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области" в сети Интернет (http://www.gu.nnov.ru), в печатной форме на информационных стендах Инспекции Гостехнадзора Нижегородской области.
На информационных стендах в Инспекции Гостехнадзора Нижегородской области размещается следующая информация:
- извлечения из правовых актов, содержащих положения, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
- извлечения из текста административного регламента (полная версия на официальном сайте Правительства Нижегородской области в сети Интернет (http://www.government-nnov.ru);
- местонахождение, график работы, график приема заявителей, номера телефонов и факса, адрес электронной почты;
- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги;
- последовательность действий при предоставлении государственной услуги.
II.Стандарт предоставления государственной услуги
2.1.Наименование государственной услуги - "Оценка технического состояния и определение остаточного ресурса самоходных машин и других видов техники по запросам владельцев, государственных и других органов" (далее - государственная услуга).
2.2.Органом исполнительной власти, предоставляющим государственную услугу, является Инспекция Гостехнадзора Нижегородской области.
Непосредственное предоставление государственной услуги осуществляют главные государственные инженеры-инспекторы по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники городов, районов Нижегородской области и внутригородских районов города Нижнего Новгорода, их заместители (далее - главные государственные инженеры-инспекторы).
Органом, участвующим в предоставлении государственной услуги, является управление Федерального казначейства по Нижегородской области и (далее - орган, участвующий в предоставлении государственной услуги).
Запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечни услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг.
2.3.Результатом предоставления государственной услуги является выдача акта осмотра и оценки технического состояния и определения остаточного ресурса машины (оборудования).
2.4.Срок предоставления государственной услуги или принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги составляет не более десяти рабочих дней со дня регистрации заявления.
2.5.Правовыми основаниями для предоставления государственной услуги являются:
- Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях от 30 декабря 2001 года N 195-ФЗ ("Собрание законодательства Российской Федерации", 7 января 2002 года, N 1 (часть 1), ст. 1);
- Федеральный закон от 10 декабря 1995 года N 196-ФЗ "О безопасности дорожного движения" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 11 декабря 1995 года, N 50, ст. 4873);
- Федеральный закон от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 8 мая 2006 года, N 19, ст. 2060);
- постановление Правительства Российской Федерации от 12 августа 1994 года N 938 "О государственной регистрации автомототранспортных средств и других видов самоходной техники на территории Российской Федерации" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 22 августа 1994 года, N 17, ст. 1999);
- постановление Правительства Российской Федерации от 13 декабря 1993 года N 1291 "О государственном надзоре за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники в Российской Федерации" ("Собрание актов Президента и Правительства Российской Федерации", 20 декабря 1993 года, N 51, ст. 4943);
- Закон Нижегородской области от 30 ноября 2007 года N 161-З "О государственном надзоре за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники в Нижегородской области" ("Нижегородские новости", 8 декабря 2007 года, N 230(3882));
- постановление Правительства Нижегородской области от 25 декабря 2007 года N 511 "Об утверждении размеров сборов, взимаемых государственной инспекцией по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники Нижегородской области" ("Нижегородские новости", 17 января 2008 года, N 8(3900));
- постановление Правительства Нижегородской области от 26 сентября 2005 года N 230 "Об утверждении Положения о государственной инспекции по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники Нижегородской области" ("Нижегородские новости", 15 октября 2005 года, N 195(3367)).
2.6.Для проведения оценки технического состояния и определения остаточного ресурса машины (оборудования) заявители представляют главному государственному инженеру-инспектору по адресам, указанным в приложении 1 к настоящему Регламенту, следующие документы:
- заявление, по форме согласно приложению 2 к настоящему Регламенту;
- документ, удостоверяющий личность заявителя или его законного представителя (доверенного лица), а также документ, подтверждающий полномочия законного представителя (доверенного лица) с приложением копии;
- паспорт самоходной машины и других видов техники для регистрируемых машин с приложением копии;
- паспорт машины (оборудования), выданный предприятием-изготовителем, для нерегистрируемых машин (оборудования) с приложением копии;
- свидетельство о регистрации машины (при наличии) с приложением копии;
- руководство по эксплуатации машины (оборудования);
- документ, подтверждающий оплату сборов.
Перечень документов, перечисленных в пункте 2.6 настоящего Регламента, является исчерпывающим. Требовать от заявителя документы, не указанные в пункте 2.6 настоящего Регламента, не допускается.
Документ, подтверждающий оплату сборов, после 1 января 2013 года подлежит получению Инспекцией Гостехнадзора Нижегородской области в порядке межведомственного информационного взаимодействия.
Заявитель вправе представить указанный документ и информацию в Инспекцию Гостехнадзора Нижегородской области по собственной инициативе.
2.7.Основанием для отказа в приеме документов является:
- в представленных документах имеются неоговоренные поправки и (или) приписки;
- выявление ошибок или неясностей в заявлении, представленных документах;
- непредставление комплекта документов, предусмотренного пунктом 2.6 настоящего Регламента (за исключением случая, когда заявителем не представлен документ, подтверждающий оплату сборов).
2.8.Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является:
- обращение лица, не входящего в число заявителей, имеющих право на получение государственной услуги;
- поступление в рамках межведомственного информационного взаимодействия от органа, участвующего в предоставлении государственной услуги, ответа на межведомственный запрос об отсутствии оплаты сбора за предоставление государственной услуги.
Непредставление (несвоевременное представление) органом, участвующим в предоставлении государственной услуги, по межведомственному запросу документов и информации об оплате сборов за предоставление государственной услуги в Инспекцию Гостехнадзора Нижегородской области, не является основанием для отказа в предоставлении заявителю государственной услуги.
2.9.Предоставление государственной услуги осуществляется за плату.
В соответствии с постановлением Правительства Нижегородской области от 25 декабря 2007 года N 511 "Об утверждении размеров сборов, взимаемых государственной инспекцией по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники Нижегородской области" размер сборов составляет:
2.9.1.За оценку технического состояния и определение остаточного ресурса тракторов и смонтированного на них оборудования - 650 рублей.
2.9.2.За оценку технического состояния и определение остаточного ресурса самоходных сельскохозяйственных машин - 650 рублей.
2.9.3.За оценку технического состояния и определение остаточного ресурса самоходных дорожно-строительных и мелиоративных машин - 650 рублей.
2.9.4.За оценку технического состояния и определение остаточного ресурса используемых в агропромышленном комплексе машин и оборудования, имеющих рабочий привод (машин и оборудования животноводческих ферм, зернотоков, зерносушильных комплексов, кормоцехов, перерабатывающих предприятий и других видов машин и оборудования) - 450 рублей.
2.9.5.За оценку технического состояния и определение остаточного ресурса агрегатируемых поднадзорных машин - 450 рублей.
2.10.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и при получении результата предоставления государственной услуги составляет 15 минут.
2.11.Заявление с необходимым пакетом документов, представленные заявителем, подлежат регистрации в присутствии заявителя.
2.12.Помещение для осуществления приема заявителей должно быть оборудовано в соответствии с санитарными нормами и правилами, с соблюдением мер безопасности. Для написания заявления непосредственно в Инспекции Гостехнадзора Нижегородской области заявителям отводятся места, оборудованные стульями, столами, канцелярскими принадлежностями.
2.13.Показателями доступности и качества государственной услуги являются:
- широкий доступ к информации о предоставлении государственной услуги;
- возможность представления документов, необходимых для предоставления государственной услуги, по почте;
- удобство графика работы Инспекции Гостехнадзора Нижегородской области;
- соответствие порядка и результата предоставления государственной услуги требованиям нормативных правовых актов, в соответствии с которыми государственная услуга предоставляется;
- степень квалификации уполномоченных должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги;
- отсутствие обоснованных жалоб заявителей.
III.Состав, последовательность и сроки выполнения
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ), ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ
ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ) В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ
Предоставление государственной услуги включает в себя административную процедуру:
оценка технического состояния и определение остаточного ресурса самоходных машин и других видов техники.
При осуществлении административной процедуры оценка технического состояния и определение остаточного ресурса самоходных машин и других видов техники проводятся следующие административные действия:
- прием, рассмотрение заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и регистрация;
- осмотр машины (оборудования);
- оформление и выдача акта осмотра и оценки технического состояния и определения остаточного ресурса машины (оборудования).
Блок-схема предоставления государственной услуги приводится в приложении 3 к настоящему Регламенту.
3.1.Прием, рассмотрение заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и регистрация.
3.1.1.Основанием для предоставления государственной услуги является обращение к главному государственному инженеру-инспектору заявителя по месту своей регистрации с заявлением и документами, указанными в пункте 2.6 настоящего Регламента.
3.1.2.Заявитель имеет право направить заявление и необходимый пакет документов по почте либо представить документы непосредственно главному государственному инженеру-инспектору.
При направлении заявления и необходимого пакета документов по почте, заявитель направляет копии документов. Оригиналы документов предоставляются непосредственно при получении государственной услуги.
3.1.3.При переходе на предоставление государственной услуги в электронном виде, в соответствии с законодательством Российской Федерации или Нижегородской области документы, указанные в пункте 2.6 настоящего Регламента, могут быть получены в электронной форме с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе, государственной информационной системы "Единый Интернет-портал государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области", а также через систему межведомственного электронного взаимодействия либо иным путем, предусмотренным соглашением об информационном взаимодействии с организацией, располагающей данными сведениями.
3.1.4.Главный государственный инженер-инспектор в присутствии заявителя:
- проверяет наличие всех необходимых документов, представленных заявителем, установленных пунктом 2.6 настоящего Регламента, сверяет копии документов с оригиналами, после чего оригиналы документов возвращает заявителю;
- регистрирует заявление с комплектом документов в журнале регистрации.
В случае непредставления заявителем документа, подтверждающего оплату сбора, главный государственный инженер-инспектор формирует и направляет межведомственный запрос в орган, участвующий в предоставлении государственной услуги.
Межведомственный запрос направляется главным государственным инженером-инспектором в орган, участвующий в предоставлении государственной услуги, не позднее дня, следующего за днем подачи заявления и документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Регламента.
3.1.5.В случае наличия оснований, предусмотренных пунктом 2.7 настоящего Регламента, заявителю отказывается в приеме документов, о чем делается соответствующая отметка на заявлении, факт обращения подлежит обязательной регистрации. Заявителю предоставляются необходимые разъяснения непосредственно при обращении, либо в течение срока, предусмотренного пунктом 2.4 настоящего Регламента, готовится соответствующее уведомление, которое подписывается и регистрируется в установленном порядке и направляется заявителю вместе с представленными документами.
3.1.6.В случае обращения лица, не входящего в число заявителей, имеющих право на получение государственной услуги либо непредставления комплекта документов, предусмотренных пунктом 2.6 настоящего Регламента, предоставление государственной услуги не производится. Об отказе в предоставлении государственной услуги заявитель уведомляется письменно в течение срока, предусмотренного пунктом 2.4 настоящего Регламента, либо заявителю предоставляются необходимые разъяснения непосредственно при обращении.
3.1.7.В случае представления заявителем необходимых для проведения оценки технического состояния и определения остаточного ресурса машины (оборудования) документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Регламента, и соответствия их требованиям законодательства главный государственный инженер-инспектор делает соответствующую запись о принятии и рассмотрении документов в заявлении и принимает решение об осмотре машины (оборудования).
3.1.8.Максимальный срок приема и рассмотрения документов составляет не более шести рабочих дней, в том числе максимальный срок приема документов на одну машину (оборудование) составляет 20 минут.
3.1.9.Результатом административного действия по приему, рассмотрению заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги и регистрации, является принятие решения об осмотре машины (оборудования) либо об отказе в приеме документов.
3.2.Осмотр машины (оборудования).
3.2.1.Осмотр машины (оборудования) производится в день подачи заявления и всех требуемых документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Регламента, при представлении машины (оборудования) к месту нахождения главного государственного инженера-инспектора, а с выездом к месту стоянки (нахождения) машины (оборудования) - в течение 3 рабочих дней со дня подачи заявления.
В случае если главному государственному инженеру-инспектору необходимо направить межведомственный запрос в орган, участвующий в предоставлении государственной услуги, осмотр машины (оборудования) проводится не позднее двух рабочих дней с момента поступления ответа на межведомственный запрос.
В случае непоступления ответа на межведомственный запрос осмотр машины (оборудования) проводится не позднее 8 рабочих дней с момента поступления заявления и документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Регламента (за исключением документа, подтверждающего оплату сборов).
3.2.2.Машины (оборудование) предъявляются на осмотр в чистом виде и осматриваются в условиях, обеспечивающих возможность проведения качественного осмотра (освещение, возможность всестороннего и свободного доступа ко всем узлам и агрегатам).
3.2.3.Осмотр машины (оборудования) осуществляется в присутствии заявителя (или его доверенного лица) и других заинтересованных лиц.
3.2.4.При осмотре машины (оборудования) проверяется соответствие идентификационных данных машины (оборудования), указанных в заявлении, свидетельстве о регистрации машины (при наличии), паспорте самоходной машины и других видов техники - для машин, а также в заявлении, паспорте машины (оборудования), выданном предприятием-изготовителем - для оборудования.
3.2.5.При осмотре машин (оборудования) определяется соответствие параметров их технического состояния установленным действующим в Российской Федерации стандартам, сертификатам, инструкциям по эксплуатации заводов-изготовителей и другой нормативной документации.
3.2.6.Во время осмотра машины (оборудования) главный государственный инженер-инспектор определяет техническое состояние, комплектность, выявляет дефекты по каждому узлу и агрегату машины (оборудования) и проверяет:
- соответствие комплектности и наличие дополнительного оборудования и оснастки;
- характер и степень сложности имеющихся повреждений и дефектов к моменту осмотра;
- возможность устранения обнаруженных повреждений, дефектов;
- наработку машины (оборудования) по показаниям счетчика моточасов или спидометра.
3.2.7.По окончании внешнего осмотра машины (оборудования) проверяется (если это возможно) работа машины при запущенном двигателе, в том числе в движении, работа оборудования при включенном приводе рабочих органов. При этом выявляются посторонние шумы, стуки, другие неисправности основных и дополнительных узлов и агрегатов, подтекание технологических жидкостей.
3.2.8.Максимальный срок выполнения действий по осмотру машин (оборудования) составляет 1 час на одну машину (оборудование).
3.2.9.Результатом административного действия по осмотру машины (оборудования) является решение главного государственного инженера-инспектора об оформлении акта осмотра и оценки технического состояния и определения остаточного ресурса машины (оборудования).
3.3.Оформление и выдача акта осмотра и оценки технического состояния и определения остаточного ресурса машины (оборудования).
3.3.1.По результатам осмотра машины (оборудования), главный государственный инженер-инспектор составляет акт осмотра и оценки технического состояния и определения остаточного ресурса машины (оборудования) (далее - акт осмотра), по форме согласно приложению 4 к настоящему Регламенту.
3.3.2.В акт осмотра (лицевая сторона) вносятся установленные при осмотре машины (оборудования) сведения, на основании которых оформляется раздел акта осмотра "Заключение главного государственного инженера-инспектора".
3.3.3.Максимальный срок оформления акта осмотра составляет:
а) 30 минут на одну машину (оборудование) при представлении машины (оборудования) для осмотра по месту нахождения главного государственного инженера-инспектора;
б) один рабочий день, следующий за днем проведения осмотра при его осуществлении по месту стоянки (нахождения) машины (оборудования).
3.3.4.Акт осмотра составляется в двух экземплярах, заверяется печатью и подписью главного государственного инженера-инспектора.
Первый экземпляр выдается заявителю под роспись, второй остается у главного государственного инженера-инспектора.
3.3.5.Сданные главному государственному инженеру-инспектору документы, предусмотренные пунктом 2.6 настоящего Регламента, хранятся в деле главного государственного инженера-инспектора согласно номенклатуре дел Инспекции Гостехнадзора Нижегородской области в течение 5 лет.
3.3.6.Результатом административного действия по оформлению результатов оценки технического состояния и определения остаточного ресурса машины (оборудования) является оформление и выдача акта осмотра.
IV.Формы контроля за исполнением Административного регламента
4.1.Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется руководителем Инспекции Гостехнадзора Нижегородской области, заместителем руководителя.
4.2.Контроль за предоставлением государственной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, выявление и устранение нарушений прав получателей государственной услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения получателей государственной услуги, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) главных государственных инженеров-инспекторов Инспекции Гостехнадзора Нижегородской области.
Плановые проверки деятельности главных государственных инженеров-инспекторов назначаются приказом Инспекции Гостехнадзора Нижегородской области и проводятся по мере необходимости.
Внеплановые проверки деятельности главных государственных инженеров-инспекторов назначаются приказом Инспекции Гостехнадзора Нижегородской области и проводятся в случае поступления обращений (жалоб) на решения, действия (бездействие) главных государственных инженеров-инспекторов Инспекции Гостехнадзора Нижегородской области от получателей государственной услуги, а также других заинтересованных граждан и организаций.
4.3.По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав получателей государственной услуги осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.4.Персональная ответственность главных государственных инженеров-инспекторов Инспекции Гостехнадзора Нижегородской области, ответственных за предоставление государственной услуги, закреплена в должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства.
4.5.Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны уполномоченных должностных лиц Инспекции Гостехнадзора Нижегородской области должен быть постоянным, всесторонним и объективным.
4.6.Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны граждан осуществляется путем получения информации о наличии в действиях (бездействии) ответственных должностных лиц Инспекции Гостехнадзора Нижегородской области, а также принимаемых ими решениях, нарушений положений административного регламента и иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Нижегородской области, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.
V.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО
ГОСУДАРСТВЕННУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ,
ГОСУДАРСТВЕННЫХ СЛУЖАЩИХ
5.1.Заявители имеют право обратиться с жалобой на решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, государственного служащего в орган, предоставляющий государственную услугу.
Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего государственную услугу, подаются в вышестоящий орган (вышестоящему должностному лицу).
5.2.Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе, в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Нижегородской области для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Нижегородской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Нижегородской области;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Нижегородской области;
7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3.Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме.
Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", сайта государственной информационной системы Нижегородской области "Единый Интернет-портал государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области", а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.4.Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.5.Жалоба, поступившая в Инспекцию Гостехнадзора Нижегородской области, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Инспекции Гостехнадзора Нижегородской области, должностного лица Инспекции Гостехнадзора Нижегородской области, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.6.По результатам рассмотрения жалобы Инспекция Гостехнадзора Нижегородской области принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Инспекцией Гостехнадзора Нижегородской области, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Нижегородской области, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.7.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.6 настоящего административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме, направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.8.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.