Постановление от 06.07.2011 г № 516
О внесении изменений в административный регламент министерства промышленности и инноваций Нижегородской области по исполнению государственной функции «Организация личного приема и рассмотрения обращений граждан», утвержденный постановлением Правительства Нижегородской области от 25 августа 2009 года N 624
В целях приведения в соответствие с действующим законодательством Правительство Нижегородской области постановляет:
1.Внести в административный регламент министерства промышленности и инноваций Нижегородской области по исполнению государственной функции "Организация личного приема и рассмотрения обращений граждан", утвержденный постановлением Правительства области от 25 августа 2009 года N 624, следующие изменения:
1) в абзаце седьмом пункта 1.2 слово "постановление" заменить словом "постановлением";
2) подпункт 2.1.1 изложить в следующей редакции:
"2.1.1. Прием и первичная обработка обращений граждан в письменной форме или в форме электронного документа (далее - прием и первичная обработка).
Основанием для приема и первичной обработки является обращение гражданина (предложение, заявление или жалоба), направленное в министерство в письменной форме или в форме электронного документа, поступившее посредством почтовой, телеграфной, электронной, факсимильной связи либо непосредственно от гражданина.
Ответственным за прием и первичную обработку является уполномоченный работник отдела правовой, организационной и кадровой работы министерства (далее - уполномоченный сотрудник).
Максимальный срок приема и первичной обработки - один час с момента поступления обращения в письменной форме или в форме электронного документа.
Контроль за приемом и первичной обработкой письменных обращений граждан, в том числе в электронной форме, осуществляет начальник отдела правовой, организационной и кадровой работы министерства (далее - начальник отдела).
После приема и первичной обработки уполномоченный сотрудник осуществляет регистрацию поступивших письменных обращений граждан, в том числе в электронной форме.";
3) в подпункте 2.1.2:
в абзацах первом и втором после слова "граждан" дополнить словами ", в том числе в электронной форме";
абзацы третий и четвертый изложить в следующей редакции:
"Регистрация производится уполномоченным сотрудником в течение трех дней с момента поступления письменного обращения гражданина, в том числе в электронной форме.
Полученные в электронной форме обращения граждан в распечатанном виде, а также письменные обращения граждан направляются на рассмотрение министру промышленности и инноваций Нижегородской области (далее - министр) или лицу, исполняющему его обязанности, в день регистрации.";
в абзаце пятом после слов "письменное обращение" дополнить словами ", в том числе полученное в форме электронного документа,";
абзацы шестой и седьмой исключить;
4) в подпункте 2.1.3:
абзац первый изложить в следующей редакции:
"2.1.3. Организация работы по рассмотрению и подготовке ответов на обращения граждан, поступивших в министерство в письменной форме или в форме электронного документа (далее - рассмотрение и подготовка ответов).";
после абзаца девятого дополнить абзацами следующего содержания:
"При необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
Обращения, поступившие в министерство в форме электронного документа, подлежат рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", а также настоящим Административным регламентом. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.
Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию министерства, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего письменное обращение, о переадресации обращения.
Если решение поставленных в письменном обращении вопросов относится к компетенции нескольких государственных органов, органов местного самоуправления или должностных лиц, копия обращения в течение семи дней со дня регистрации направляется в соответствующие государственные органы, органы местного самоуправления или соответствующим должностным лицам.";
дополнить абзацем двадцать седьмым следующего содержания:
"Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.".
2.Аппарату Правительства Нижегородской области обеспечить опубликование настоящего постановления.
И.о. Губернатора
В.А.ИВАНОВ