Постановление от 31.05.2011 г № 617/1
О внесении изменений в постановление администрации города Пензы от 19.05.2009 N 677/1 «Об утверждении Стандарта качества предоставления муниципальной услуги „Предоставление документа в пользование по требованию (библиотечное обслуживание населения)“»
В соответствии с постановлением администрации города Пензы от 19.05.2009 N 673 "Об утверждении положения о порядке разработки, утверждения и применения стандартов качества муниципальных услуг города Пензы" и руководствуясь статьей 33 Устава города Пензы, Администрация города Пензы постановляет:
1.Внести в постановление администрации города Пензы от 19.05.2009 N 677/1 "Об утверждении Стандарта качества предоставления муниципальной услуги "Предоставление документа в пользование по требованию (библиотечное обслуживание населения)" (далее - постановление) следующие изменения:
1.1.Пункты 1.3. - 1.3.25. раздела I "Общие положения" приложения к постановлению изложить в следующей редакции:
"1.3. Предоставление Услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
1.3.1. Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерацию");
1.3.2. Законом РФ от 09.10.1992 N 3612-1 "Основы законодательства РФ о культуре";
1.3.3.Федеральным законом от 29.12.1994 N 78-ФЗ "О библиотечном деле";
1.3.4.Уставом города Пензы, принят решением Пензенской городской Думы от 30.06.2005 N 130-12/4.".
1.2.таблицу 5 "Система индикаторов (характеристик) качества услуг" раздела II "Требования к предоставлению муниципальной услуги "Предоставление документа в пользование по требованию (библиотечное обслуживание населения)" приложения к постановлению изложить в следующей редакции:
"Таблица 5.
Система индикаторов (характеристик) качества услуг
| N п/п | Индикаторы качества услуги | Значение индикатора, ед. изм. | |
| 1. | Наличие жалоб на качество услуг со стороны пользователя (при доказанности вины сотрудника библиотеки) | Да/Нет | |
| 2. | Выполнение плана оказания услуг из расчета нагрузки на одного библиотечного сотрудника по: | количеству пользователей | Не менее, чем 90% |
| количеству посещений | Не менее, чем 90% | ||
| количеству книговыдач | Не менее, чем 90% |
2.Информационно-аналитическому отделу администрации города (Овчинникова Е.В.) опубликовать данное постановление в средствах массовой информации.
3.Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации города Рябихину Л.Ю., Управление культуры города Пензы (Фейгина В.А.).
Глава администрации города
Р.Б.ЧЕРНОВ