Постановление от 26.04.2010 г № 1392

Об организации работы телефона доверия

В целях повышения эффективности работы по противодействию коррупции в органах местного самоуправления города Дзержинска, более оперативного реагирования на обращение граждан, в соответствии с планом мероприятий по противодействию коррупции в городе Дзержинске Нижегородской области на 2009 - 2011 годы, утвержденным постановлением администрации города от 14.08.2009 N 3178, и руководствуясь статьей 57 Устава городского округа город Дзержинск, постановляю:
1.Организовать работу телефона доверия межведомственного совета по противодействию коррупции при мэре города.
2.Утвердить прилагаемое Положение о телефоне доверия межведомственного совета по противодействию коррупции при мэре города.
3.Структурным подразделением, ответственным за организацию работы телефона доверия межведомственного совета по противодействию коррупции при мэре города, определить управление организационной работы и взаимодействия с городской Думой.
4.Отделу пресс-службы (Марков А.Е.), отделу информационных технологий (Бессонов М.Г.) организовать информирование жителей городского округа город Дзержинск о порядке и условиях работы телефона доверия межведомственного совета по противодействию коррупции при мэре города.
5.Отделу пресс-службы (А.Е. Марков) опубликовать постановление в средствах массовой информации.
6.Постановление вступает в силу с момента его опубликования.
7.Контроль за исполнением постановления возложить на заместителя мэра Клейменова С.Ю.
Мэр города
В.В.ПОРТНОВ
ПОЛОЖЕНИЕ
О ТЕЛЕФОНЕ ДОВЕРИЯ МЕЖВЕДОМСТВЕННОГО СОВЕТА
ПО ПРОТИВОДЕЙСТВИЮ КОРРУПЦИИ ПРИ МЭРЕ ГОРОДА
1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1.Настоящее Положение регламентирует порядок организации работы телефона доверия межведомственного совета по противодействию коррупции при мэре города (далее - телефон доверия) по фактам проявления коррупции в органах местного самоуправления города Дзержинска в целях оперативного реагирования на обращения жителей города, принятия мер по предупреждению коррупционных проявлений, создания условий для выявления фактов коррупционных правонарушений.
1.2.Информация о функционировании телефона доверия, целях его создания, правилах приема обращений (сообщений) размещается в средствах массовой информации и на официальном сайте администрации города Дзержинска (dzr.adm.nnov.ru).
1.3.Организационно-техническое обеспечение работы телефона доверия возлагается на управление организационной работы и взаимодействия с городской Думой.
2.ПОРЯДОК ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ ТЕЛЕФОНА ДОВЕРИЯ
2.1.Прием обращений (сообщений) по телефону доверия N (8313) 27-98-38 осуществляется:
- с 09.00 до 13.00 и с 13.48 до 17.00 ежедневно, кроме субботы и воскресенья, ответственным сотрудником управления организационной работы и взаимодействия с городской Думой;
- с 17.00 до 09.00 следующего дня, в выходные и праздничные дни в режиме автоответчика;
- обращения (сообщения), принятые во внеслужебное время, прослушиваются не позднее следующего рабочего дня;
- каждое обращение (сообщение), поступившее на телефон доверия, записывается в автоматическом режиме на автоответчик телефонного аппарата, установленного в управлении организационной работы и взаимодействия с городской Думой, фиксируется в журнале учета обращений на телефон доверия (приложение 1) и докладывается мэру города.
2.2.Прием, учет и предварительную обработку поступающих на телефон доверия обращений (сообщений) осуществляет ответственное лицо - секретарь межведомственного совета по противодействию коррупции при мэре города (далее - секретарь Совета), на время его отсутствия (отпуск, болезнь, командировка) - лицо, его замещающее.
2.3.При ответе на телефонные звонки секретарь Совета (либо лицо, его замещающее) обязан:
- назвать фамилию, имя, отчество, занимаемую должность;
- сообщить позвонившему, что телефон доверия работает для информирования о фактах коррупции, с которыми граждане сталкиваются при взаимодействии с должностными лицами органов местного самоуправления;
- предложить гражданину назвать свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- предложить гражданину изложить суть вопроса;
- сообщить гражданину, что конфиденциальность переданных им сведений гарантируется.
В случаях если обращение (сообщение) гражданина не содержит информацию о фактах коррупции, позвонившему необходимо разъяснить, куда ему следует обратиться по сути содержащихся в его обращении сведений.
2.4.Обращения (сообщения), поступающие на телефон доверия, подлежат обязательному учету в течение одного дня с момента поступления и вносятся в журнал учета обращений.
2.5.Секретарь Совета (либо лицо, его замещающее) ежедневно до 17.00 готовит справку на имя начальника управления организационной работы и взаимодействия с городской Думой об обращениях (сообщениях), поступивших на телефон доверия за прошедший день.
2.6.Начальник управления организационной работы и взаимодействия с городской Думой на основании представленной информации дает указания секретарю Совета (либо лицу, его замещающему) подготовить поручения по рассмотрению поступивших обращений (сообщений) за подписью мэра города на имя заместителей мэра, курирующих данное направление, управляющего делами либо руководителя структурного подразделения, непосредственно подчиненного мэру города.
2.7.Еженедельно секретарь Совета (или лицо, его замещающее) готовит аналитическую справку за подписью заместителя мэра о звонках и обращениях (сообщениях), поступивших на телефон доверия за неделю, а также информацию о результатах рассмотрения обращений. Данная служебная записка направляется на имя мэра города до 9.00 в понедельник.
2.8.По результатам проверки сведений, содержавшихся в обращении (сообщении), поступившем на телефон доверия, заместителем мэра, курирующим данное направление, управляющим делами, руководителем структурного подразделения, непосредственно подчиненного мэру города, составляется докладная записка на имя мэра города о результатах проверки и письменный ответ заявителю (в том случае, если заявитель указал свои Ф.И.О. и адрес). Данная информация подлежит рассмотрению на заседаниях межведомственного совета по противодействию коррупции при мэре города не реже одного раза в квартал.
2.9.Если при проведении проверки в действиях работников органов местного самоуправления обнаружены признаки состава преступления, обращение и материалы проверки по нему направляются в правоохранительные органы для принятия решения в соответствии с законодательством Российской Федерации.
3.10.В случае если в обращении (сообщении) содержится информация, касающаяся деятельности других органов местного самоуправления, подразделений территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, осуществляющих свою деятельность на территории городского округа, то по поручению начальника управления организационной работы и взаимодействия с городской Думой секретарь Совета (либо лицо, его замещающее) готовит письмо за подписью мэра города на имя руководителя соответствующего органа с информацией о поступивших обращениях (сообщениях).
3.11.Поступившие обращения (сообщения) о фактах коррупции рассматриваются в порядке и сроки, установленные Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
3.12.Муниципальные служащие, работающие с информацией, полученной по телефону доверия, несут персональную ответственность за соблюдение конфиденциальности полученных сведений в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 г. N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации".