АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА НИЖНЕГО НОВГОРОДА

П О С Т А Н О В Л Е Н И Е

05.06.2017                                                                 № 2562

На основании ст.ст. 43, 52.1 Устава городаНижнего Новгорода администрация города Нижнего Новгорода постановляет:

1. Внестиизменения в постановление администрации города Нижнего Новгорода от 05.08.2011№ 3119 «Об утверждении административного регламента администрации городаНижнего Новгорода по предоставлению муниципальной услуги «Прием заявлений,документов, а также постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилыхпомещениях», изложив административный регламент администрации города НижнегоНовгорода по предоставлению муниципальной услуги «Прием заявлений, документов,а также постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях» вновой прилагаемой редакции.

2. Департаменту общественных отношений и информации администрации городаНижнего Новгорода (Бадретдинов Р.Р.) обеспечить опубликование настоящегопостановления в официальном печатном средстве массовой информации – газете -«День города. Нижний Новгород».

3. Департаменту правового обеспеченияадминистрации города Нижнего Новгорода (Киселева С.Б.)обеспечить  размещение настоящегопостановления на официальном сайте администрации города Нижнего Новгорода в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

4. Контроль за исполнением постановления возложить на заместителя главыадминистрации города Нижнего Новгорода Молева А.В.

Глава администрации города                                                                             С.В.Белов

Ю.М.Щеголев

439 12 24

УТВЕРЖДЕН

постановлением администрации

города

от 05.06.2017  № 2562

Административный регламент

 администрации города Нижнего Новгорода

по предоставлению муниципальной услуги «Прием заявлений, документов, атак же постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях»

1. Общиеположения

1.1. Административныйрегламент администрации города Нижнего Новгорода (далее - Регламент) попредоставлению муниципальной услуги «Прием заявлений, документов, а такжепостановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях» (далее -муниципальная услуга) разработан администрацией города Нижнего Новгорода вцелях повышения качества предоставления муниципальной услуги, определяетстандарт предоставления муниципальной услуги, сроки и последовательностьдействий (административных процедур) при осуществлении полномочий попредоставлению муниципальной услуги.

1.2. Получателямимуниципальной услуги являются постоянно проживающие на территории городаНижнего Новгорода граждане Российской Федерации, а также иностранные граждане илица без гражданства, если это предусмотрено международным договором РоссийскойФедерации (далее - граждане):

1) признанныеадминистрацией района города Нижнего Новгорода (далее- администрация района) вустановленном порядке малоимущими в целях постановки на учет в качественуждающихся в жилых помещениях муниципального жилищного фонда, предоставляемыхпо договорам социального найма;

2) отнесенные всоответствии с частью 3 статьи 49 Жилищного кодекса Российской Федерации ккатегории граждан, имеющих право на получение жилых помещений по договорамсоциального найма.

1.3. Местонахождение,контактные телефоны, адреса электронной почты и график работы с гражданами:

1.3.1. Прием заявления идокументов осуществляется специалистами отделов, в компетенцию которых входиучет и распределение жилья, администрации района (далее - специалист отдела) согласнографику приема:

Автозаводский район:Почтовый адрес: 603004, г.Нижний Новгород, пр. Кирова, дом 21. Телефон: 295-26-78, 295-26-73, 295-26-75.Электронная почта: avthouse@avtozavod.adm.nnov.ru.

График приема граждан: средас 15.00 до 17.00.

Канавинский район:Почтовый адрес: 603002, г.Нижний Новгород, ул. Советская, дом 15. Телефон: 246-46-01. Электронная почта:uchzil@kanavino.adm.nnov.ru.

График приема граждан: средас 15.00 до 17.00.

Ленинский район:Почтовый адрес: 603076, г.Нижний Новгород, ул. Чугунова, дом 15. Телефон: 252-16-46. Электронная почта:lenkv@admgor.nnov.ru.

График приема граждан: средас 15.00 до 17.00.

Московский район:Почтовый адрес: 603950, г.Нижний Новгород, ул. Березовская, дом 100. Телефон: 270-41-68. Электроннаяпочта: z.vovreykina@msk.adm.nnov.ru.

График приема граждан: средас 15.00 до 17.00.

Нижегородский район:Почтовый адрес: 603005, г.Нижний Новгород, ул. Пискунова, дом 1. Телефон: 433-92-31. Электронная почта:gilnish@admgor.nnov.ru.

График приема граждан: средас 15.00 до 17.00.

Приокский район:Почтовый адрес: 603009, г.Нижний Новгород, пр. Гагарина, дом 148. Телефон: 465-39-48. Электронная почта:priok_@admgor.nnov.ru.

График приема граждан: средас 15.00 до 17.00.

Советский район:Почтовый адрес: 603106 г.Нижний Новгород, пл. Советская, дом 1. Телефон: 417-24-03. Электронная почта:sov_zhil@admgor.nnov.ru.

График приема граждан: средас 15.00 до 17.00.

Сормовский район:Почтовый адрес: 603003, г.Нижний Новгород, ул. Коминтерна, дом 246. Телефон: 273-06-68, 273-13-67.Электронная почта: Kuznetsova.sormovo@yandex.ru.

График приема граждан: средас 15.00 до 17.00.

1.3.2. Приемзаявления и документов специалистами муниципального казенного учреждения«Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуггорода Нижнего Новгорода» (далее- специалист МКУ «МФЦ») осуществляется согласнографику приема по адресам:

Нижегородский,Советский район: Почтовый адрес: 603000, г.Нижний Новгород, ул. Славянская, дом25. Телефон: 422-37-30. Электронная почта: slavyanka @ mfc-nn.ru.

Автозаводскийрайон: 603101, г.НижнийНовгород, ул. Краснодонцев, дом 1. Телефон: 422-37-31. Электронная почта: avtozavod@ mfc-nn.ru.

Канавинский район:Почтовый адрес: 603059, г.НижнийНовгород, ул. Литвинова д. 12/26. Телефон: 246-18-35. Электронная почта: kanavino@ mfc-nn.ru.

Ленинский район: 603076, г.НижнийНовгород, пр. Ленина д. 38-а. Электронная почта:  leninskiy@ mfc-nn.ru.

Московский район: 603157, г.НижнийНовгород, ул. Березовская, дом 96. Телефон: 224-02-99. Электронная почта:  moskovskiy@ mfc-nn.ru.

Приокский район:Почтовый адрес: 603009, г.НижнийНовгород ул. 40 лет Победы д. 4. Телефон: 465-07-94. Электронная почта:  priokskiy@ mfc-nn.ru.

Сормовский район: 603003, г. НижнийНовгород, ул. Коминтерна, дом 137. Телефон: 422-37-37.Электронная почта: sormovo@ mfc-nn.ru.

1.4.На информационных стендах в отделах и официальном сайте администрации городаНижнего Новгорода размещается следующая информация:

1) полное наименованиеадминистрации района, через которую предоставляется муниципальная услуга;

2) контактные телефоны,адреса электронной почты, график работы, фамилии, имена, отчества и должностиспециалистов отдела, осуществляющих прием и консультирование граждан;

3) перечень документов,которые необходимо представить гражданам для получения муниципальной услуги;

4) сведения о результатепредоставления муниципальной услуги и порядке передачи результата гражданину;

5) сведения о порядкеобжалования действий (бездействия) и решений, принятых в ходе предоставлениямуниципальной услуги.

1.5. Информация омуниципальной услуге предоставляется:

1) при письменномобращении граждан в администрацию района; при обращении граждан по электроннойпочте по адресам, указанным в пункте 1.3.1 Регламента;

2) при обращении гражданнепосредственно или по телефону к специалистам отделов;

3) при обращении вмуниципальное казенное учреждение «Многофункциональный центр предоставлениягосударственных и муниципальных услуг города Нижнего Новгорода» (далее - МКУ«МФЦ»);

4) посредствомразмещения в средствах массовой информации, на официальном сайте администрациигорода Нижнего Новгорода (НижнийНовгород.РФ) (далее - официальный сайтадминистрации города Нижнего Новгорода), на Интернет-портале государственных имуниципальных услуг Нижегородской области (www.gu.nnov.ru) (далее -Интернет-портал государственных и муниципальных услуг Нижегородской области) ина Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (www.gosuslugi.ru)(далее - Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), винформационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

5) посредствомразмещения на информационных стендах в отделах, в компетенцию которых входитучет и распределение жилья администрации района города Нижнего Новгорода (далее- отдел).

1.6.Консультирование граждан:

При консультировании опорядке предоставления муниципальной услуги по телефону специалист отдела, снявтрубку, должен назвать наименование отдела, должность, фамилию, имя и отчество.Консультирование должно проводиться в вежливой (корректной) форме. Специалистотдела должен воздерживаться от публичных высказываний, суждений и оценок вотношении деятельности органов местного самоуправления, его руководителей.Разговор по телефону не должен продолжаться более 15 минут.

Специалист отдела долженпринять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы.

2. Стандартпредоставления муниципальной услуги

(требования к порядкупредоставления муниципальной услуги)

2.1. Наименованиемуниципальной услуги: «Прием заявлений, документов, а также постановка гражданна учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях».

2.2. Муниципальнаяуслуга предоставляется органом местного самоуправления города Нижнего Новгорода- администрацией города Нижнего Новгорода (далее – администрация города) черезее территориальные органы - администрации Автозаводского, Московского,Сормовского, Канавинского, Ленинского, Нижегородского, Советского и Приокскогорайонов города Нижнего Новгорода:

2.2.1.Организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги:

МКУ «МФЦ».

2.3. Конечнымрезультатом предоставления муниципальной услуги является:

2.3.1. Постановкагражданина на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении муниципальногожилищного фонда, предоставляемого по договору социального найма.

2.3.2. Отказ впостановке гражданина на учет в качестве нуждающегося в жилом помещениимуниципального жилищного фонда, предоставляемого по договору социального найма.

2.4. Предоставлениемуниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

Жилищным кодексомРоссийской Федерации от 29.12.2004 № 188-ФЗ («Собрание законодательства РФ»03.01.2005 № 1 (часть 1) ст. 14, «Российская газета» 12.01.2005 № 1);

Федеральным законом от29.12.2004 № 189-ФЗ «О введении в действие Жилищного кодекса РоссийскойФедерации» («Собрание законодательства РФ» 03.01.2005 № 1 (часть 1) ст. 15, «Российскаягазета» 12.01.2005 № 1);

Федеральнымзаконом от 24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в РоссийскойФедерации» («Собрание законодательства РФ», 27.11.1995, № 48, ст. 4563, «Российскаягазета», № 234, 02.12.1995);

Федеральным законом от06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления вРоссийской Федерации» («Собрание законодательства РФ» 06.10.2003, № 40 ст.3822, «Российская газета» 08.10.2003 № 202);

Федеральным законом от27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг» («Российская газета» 30.07.2010, № 168, «Собраниезаконодательства РФ» 02.08.2010 № 31 ст. 4179);

Федеральным законом от12.01.1995 № 5-ФЗ «О ветеранах» («Собрание законодательства РФ» 16.01.1995 № 3,ст. 168, «Российская газета» 25.01.1995 № 19);

Федеральным законом от02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РоссийскойФедерации» («Российская газета» 05.05.2006 № 95, «Собрание законодательства РФ»08.05.2006 № 19 ст. 2060);

постановлениемПравительства РФ от 16.06.2006 № 378 «Об утверждении Перечня тяжелых формхронических заболеваний, при которых невозможно совместное проживание граждан водной квартире» («Собрание законодательства РФ» 19.06.2006, № 325 ст. 2736, «Российскаягазета» 21.06.2006 № 131);

постановлениемПравительства РФ от 28.01.2006 № 47 «Об утверждении Положения о признаниипомещения жилым помещением, жилого помещения непригодным для проживания имногоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции» («Собраниезаконодательства РФ» 06.02.2006, № 6 ст. 702, «Российская газета» 10.02.2006 №28);

постановлениемПравительства Российской Федерации от 24.10.2011 № 861 «О федеральныхгосударственных информационных системах, обеспечивающих предоставление вэлектронной форме государственных и муниципальных услуг (осуществление функций)»(«Собрание законодательства РФ» от 05.12.2011);

постановлениемПравительства Российской Федерации от 22.12.2012 № 1376 «Об утверждении правил организациидеятельности многофункциональных центров предоставления государственных имуниципальных услуг» («Российская газета», № 303, 31.12.2012, «Собрание законодательстваРФ», 31.12.2012, № 53 (ч. 2), ст. 7932);

приказомМинистерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22.06.2015 №386н «Об утверждении формы документа, подтверждающее специальное обучениесобаки- проводника, и порядка его выдачи» (зарегистрирован Министерствомюстиции Российской Федерации 21.07.2015 № 38115) (официальный интернет-порталправовой информации http://www.pravo.gov.ru, 24.07.2015);

приказомМинистерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 30.07.2015 №527н «Об утверждении Порядка обеспечения условий доступности для инвалидовобъектов и предоставляемых услуг в сфере труда, занятости и социальной защитынаселения, а также оказания им при этом необходимой помощи» (зарегистрировано вМинюсте России 17.09.2015 № 38897) (официальный интернет-портал правовойинформации http://www.pravo.gov.ru, 18.09.2015);

Законом Нижегородскойобласти от 16.11.2005 № 179-З «О порядке ведения органами местногосамоуправления городских округов и поселений Нижегородской области учетаграждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорамсоциального найма» («Нижегородские новости» 23.11.2005, № 218(3390), «Правоваясреда» 23.11.2005, № 94-95(660-661);

Законом Нижегородскойобласти от 16.11.2005 № 181-З «О порядке признания граждан малоимущими в целяхпринятия на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях муниципальногожилищного фонда, предоставляемых по договорам социального найма» («Нижегородскиеновости» 23.11.2005, № 218(3390), «Правовая среда» 23.11.2005, № 94-95(660-661);

ЗакономНижегородской области от 05.03.2009 № 21-З «О безбарьерной среде длямаломобильных граждан на территории Нижегородской области» («Правовая среда», №19(1005), 14.03.2009 (приложение к газете «Нижегородские новости», № 45(4177),14.03.2009);

распоряжениемПравительства Нижегородской области от 15.02.2006 № 102-р «Об утверждении формызаявления гражданина о принятии на учет в качестве нуждающегося в жиломпомещении, предоставляемом по договору социального найма» («Нижегородскиеновости» 11.03.2006, № 42(3454), «Правовая среда» 11.03.2006, № 18(691);

постановлением городскойДумы города Нижнего Новгорода от 16.03.2005 № 14 «Об установлении учетной нормыи нормы предоставления жилого помещения в городе Нижнем Новгороде» («Нижегородскийрабочий» 23.03.2005, № 51/15711);

постановлениемисполняющего обязанности главы администрации города Нижнего Новгорода от22.12.2005 № 66 «Об утверждении форм документов» («День города. Нижний Новгород»12.11.2010, № 89);

постановлением главыадминистрации города Нижнего Новгорода от 26.04.2006 № 1303 «Об утвержденииПримерного положения о комиссии по жилищным вопросам» («День города. НижнийНовгород» 26.05.2006, № 21(077);

постановлениемадминистрации города Нижнего Новгорода от 02.09.2013 № 3334 «Об утвержденииперечня муниципальных услуг, предоставление которых осуществляется на баземногофункционального центра предоставления государственных и муниципальныхуслуг города Нижнего Новгорода» (официальный сайт администрации города НижнегоНовгорода НижнийНовгород.рф, 03.09.2013);

постановлениемадминистрации города Нижнего Новгорода от 18.09.2013 № 3577 «О созданиимуниципального казенного учреждения «Многофункциональный центр предоставлениягосударственных и муниципальных услуг города Нижнего Новгорода»;

постановлениемадминистрации города Нижнего Новгорода от 19.12.2016 № 4287 «О реестре муниципальныхуслуг города Нижнего Новгорода» (официальный сайт администрации города НижнегоНовгорода НижнийНовгород.рф, 03.09.2013);

иными правовыми актамиРоссийской Федерации, правовыми актами органов государственной властиНижегородской области, органа местного самоуправления города Нижнего Новгорода.

2.5. Решение опостановке гражданина на учет в качестве нуждающегося в жилом помещениимуниципального жилищного фонда, предоставляемого по договору социального найма,или об отказе в постановке гражданина на учет в качестве нуждающегося в жиломпомещении муниципального жилищного фонда, предоставляемого по договорусоциального найма, принимается не позднее чем через тридцать рабочих дней содня поступления в администрацию района заявления и документов, предусмотренных пунктами2.7, 2.8 настоящего Регламента.

2.6. Для предоставлениямуниципальной услуги граждане должны представить в отдел, в МКУ «МФЦ» заявлениео принятии на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях по форме,утвержденной распоряжением Правительства Нижегородской области от 15.02.2006 №102-р «Об утверждении формы заявления гражданина о принятии на учет в качественуждающегося в жилом помещении, предоставляемом по договору социального найма».

Заявление подписываетсягражданином и проживающими совместно с гражданином членами семьи, желающими совместнос ним состоять на учете в качестве нуждающихся в предоставлении жилогопомещения.

Несовершеннолетние ввозрасте от 14 до 18 лет подписывают указанное заявление с письменного согласиясвоих законных представителей - родителей, усыновителей или попечителя. Занесовершеннолетних, не достигших возраста 14 лет, недееспособных и ограниченныхв дееспособности граждан, указанное заявление подписывают их законныепредставители (родители, усыновители, опекуны).

От имени гражданина сзаявлением о принятии на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях можетобратиться его законный представитель либо представитель по доверенности (далее- представитель).

2.7.С заявлением предоставляются:

1) решение о признании гражданмалоимущими в целях принятия на учет в качестве нуждающихся в жилых помещенияхмуниципального жилищного фонда, предоставляемых по договорам социального найма(для граждан, признанных малоимущими) (запрашивается в органе местногосамоуправления и (или) подведомственной органам местного самоуправленияорганизации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, если не былпредставлен заявителем самостоятельно);

2) документы,подтверждающие отнесение заявителя к категории граждан, имеющих право на получениежилых помещений по договорам социального найма в соответствии с частью 3 статьи49 Жилищного кодекса Российской Федерации (для иных категорий граждан,определенных федеральными законами и законами Нижегородской области)(предоставляется заявителем);

3) документы,подтверждающие право заявителя быть признанным нуждающимся в жилом помещении, аименно:

а)документы, подтверждающие состав семьи (паспорта, иные документы, удостоверяющиеличность и степень родства членов семьи заявителя: свидетельства о рождении(для несовершеннолетних), свидетельство о заключении (расторжении) брака,судебное решение о признании членом семьи) (предоставляются заявителем);

б) выписка из домовойкниги и выписка из финансового лицевого счета (предоставляется заявителем);

в)документы, подтверждающие право пользования жилым помещением, занимаемымзаявителем и членами его семьи (договор социального найма, решение опредоставлении жилого помещения) (запрашивается в органе местного самоуправленияи (или) подведомственной органам местного самоуправления организации, если небыл представлен заявителем самостоятельно);

г) документы обимевшихся и имеющихся правах заявителя и каждого члена его семьи на недвижимоеимущество, выданные органом, осуществляющим государственную регистрацию прав нанедвижимое имущество и сделок с ним (предоставляется по каналаммежведомственного взаимодействия, если не была представлена заявителемсамостоятельно);

д) документ,подтверждающий несоответствие помещения, в котором проживает заявитель,установленным для жилых помещений требованиям (для граждан, проживающих в такихпомещениях) (запрашивается в органе местного самоуправления и (или)подведомственной органам местного самоуправления организации, если не былпредставлен заявителем самостоятельно);

е) документы,подтверждающие наличие предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 51 Жилищногокодекса Российской Федерации оснований признания граждан нуждающимися в жилыхпомещениях (при наличии таких оснований) (предоставляются заявителем).

Документы, указанные вподпунктах «а» и «в» настоящего подпункта, представляются в копиях содновременным представлением оригинала. После проверки соответствия копийоригиналу они заверяются специалистом отдела, после чего оригинал возвращаетсязаявителю.

Запрещено требовать отгражданина:

предоставлениядокументов и информации или осуществления действий, предоставление илиосуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами,регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальнойуслуги;

предоставлениядокументов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов РоссийскойФедерации и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении органовместного самоуправления и (или) подведомственных органам местногосамоуправления организаций.

При обращении гражданинас заявлением в ту же администрацию района, в которую он ранее предоставлялдокументы в соответствии с Законом Нижегородской области от 16.11.2005 № 181-З«О порядке признания граждан малоимущими в целях принятия на учет в качественуждающихся в жилых помещениях муниципального жилищного фонда, предоставляемыхпо договорам социального найма», ранее представленные документы могут повторноне предоставляться (для граждан, которые признаны малоимущими в целяхпостановки на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях).

2.8.Законные представители гражданина прилагают наряду с документами,предусмотренными п. 2.7 настоящего Регламента, следующие документы:

1) паспорт или инойдокумент, удостоверяющий личность гражданина, признанного недееспособным;

2) копию решения суда опризнании гражданина недееспособным;

3) решение органов опекии попечительства о назначении опекуном.

Граждане, подающиезаявления о постановке на учет от имени гражданина по доверенности, прилагаютнаряду с документами, предусмотренными п. 2.7 настоящего Регламента, следующиедокументы:

1) паспорт или инойдокумент, удостоверяющий личность гражданина, от имени которого выступаетпредставитель;

2) копию доверенности,заверенную надлежащим образом.

2.9.Основаниями для отказа в приеме документов специалистом отдела, специалистомМКУ «МФЦ» являются:

2.9.1. Тексты документовнаписаны неразборчиво.

2.9.2. Документыисполнены карандашом.

2.9.3. Документы имеютсерьезные повреждения, наличие которых не позволяет истолковать их содержание.

2.10. Перечень оснований для приостановления илиотказа в предоставлении муниципальной услуги.

Основанием для отказа впредоставлении муниципальной услуги является подача заявления и документовненадлежащим лицом.

Оснований дляприостановления предоставления муниципальной услуги жилищным законодательствомне предусмотрено.

2.11. Предоставлениемуниципальной услуги осуществляется бесплатно.

2.12. Продолжительность ожиданияв очереди на прием к специалисту отдела, специалисту МКУ «МФЦ» за получениеммуниципальной услуги (получением результата предоставления муниципальнойуслуги) не превышает 15 минут.

2.13. Для ожиданияприема гражданам отводится место, оборудованное стульями, столами.

2.14. Местапредоставления муниципальной услуги оборудуются информационными стендами, накоторых размещается информация, предусмотренная пунктом 1.4 настоящегоРегламента.

2.15. Помещение дляпредоставления муниципальной услуги оснащается стульями, столами, телефоннойсвязью, компьютером с возможностью печати и выхода в Интернет, копировальнымиэлектронными устройствами.

Помещенияобеспечивают возможность реализации прав инвалидов на предоставлениемуниципальной услуги. Помещения для предоставления муниципальной услугиоборудуются пандусами, лифтами (при необходимости), расширенными проходами,позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов,использующих кресла-коляски.

Глухонемым,инвалидам по зрению и другим лицам с ограниченными физическими возможностями,при необходимости, оказывается помощь по передвижению в помещениях.

В случае, если помещениедля предоставления муниципальной услуги невозможно полностью приспособить сучетом потребностей инвалидов, а также до их реконструкции или капитальногоремонта, администрации района необходимо обеспечить возможность предоставлениямуниципальной услуги в другом помещении администрации района.

2.16. Граждане имеютправо на неоднократное обращение для предоставления муниципальной услуги.

2.17. Показателидоступности и качества муниципальной услуги:

2.17.1. Критерием оценкикачества предоставления муниципальной услуги является полнота предоставлениямуниципальной услуги в соответствии с установленными настоящим административнымрегламентом требованиями ее предоставления.

2.17.2. Показателиоценки качества муниципальной услуги.

Качественноепредоставление муниципальной услуги характеризуют:

наличие информации попредоставлению муниципальной услуги на официальном интернет-сайте администрациигорода Нижнего Новгорода, на стендах, возможность получения информации приличном приеме и по телефону, при письменном обращении, при обращении поэлектронной почте;

отсутствие объективныхжалоб на работу специалистов отделов, специалистов МКУ «МФЦ», связанных спредоставлением муниципальной услуги, решений суда, представлений прокуратуры;

простотой и ясностьюизложения информационных документов;

профессиональнойподготовкой специалистов отдела, специалистов МКУ «МФЦ», осуществляющего предоставлениемуниципальной услуги;

высокой культуройобслуживания заявителей;

строгого соблюдениясроков предоставления муниципальной услуги, установленных настоящимРегламентом.

2.18.Заявление и документы, указанные в пункте 2.7 настоящего Регламента, в случае,если в распоряжении органов государственной власти, органов местного самоуправления,либо подведомственных государственным органам или органам местногосамоуправления организаций эти документы (их копии или сведения, содержащиеся вних) отсутствуют, могут быть направлены гражданином в отдел в электронной формепосредством Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций).

3. Состав,последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования кпорядку их выполнения, в том числе особенности выполнения

административныхпроцедур в электронной форме

3.1. Началомпредоставления муниципальной услуги является личное обращение гражданина сзаявлением о принятии на учет в качестве нуждающегося в жилом помещениимуниципального жилищного фонда, предоставляемого по договору социального найма,в отдел по месту регистрации по месту жительства либо передача из МКУ «МФЦ» заявленияи документов в администрацию района по месту регистрации по месту жительствагражданина.

3.2. Для получениямуниципальной услуги граждане в часы приема, определенные настоящимРегламентом, предоставляют в отдел по месту регистрации по месту жительства, вМКУ «МФЦ» заявление и установленный пакет документов, а также документом,удостоверяющим личность гражданина.

3.3. Предоставлениемуниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием, проверка ирегистрация заявления и документов либо отказ в приеме документов гражданинадля предоставления муниципальной услуги при обращении в отдел;

прием, проверка,регистрация и передача заявления и документов либо отказ в приеме документовгражданина для предоставления муниципальной услуги, в случае обращениягражданина в МКУ «МФЦ»;

межведомственное имежуровневое взаимодействие;

рассмотрениезаявления и документов, отказ в предоставлении муниципальной услуги;

выдача результатапредоставления муниципальной услуги при обращении гражданина в отдел;

выдача результатапредоставления муниципальной услуги при обращении гражданина в МКУ «МФЦ».

3.4. Прием, проверка ирегистрация заявления и документов либо отказ в приеме документов гражданинадля предоставления муниципальной услуги при обращении в отдел:

3.4.1. Основанием дляпредоставления муниципальной услуги является личное обращение гражданина сзаявлением и установленным пакетом документов, а также документом,удостоверяющим личность гражданина.

От имени гражданполучить муниципальную услугу могут законные представители либо представителипо доверенности (далее - представитель).

3.4.2. Специалистотдела, ответственный за прием документов, в день предоставления гражданиномзаявления и документов:

1) устанавливаетличность гражданина, проверяет документ, удостоверяющий личность;

2) проверяет полномочиягражданина, в том числе полномочия представителя;

3) принимает заявлениегражданина;

4) проверяет наличиевсех необходимых документов исходя из установленного перечня документов,необходимых для предоставления муниципальной услуги, соответствиепредставленных документов установленным требованиям, сличает представленныеэкземпляры оригиналов и копий документов;

5) выдает гражданину распискув получении документов по форме, установленной настоящим Регламентом.Специалист отдела оформляет расписку в двух экземплярах. Первый экземпляррасписки передается заявителю, а второй - приобщается к поступившим документам;

6) регистрируетзаявление гражданина в журнале регистрации заявлений граждан о принятии на учетв качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорамсоциального найма в день поступления заявления и документов. Журнал регистрациидолжен содержать следующие сведения:

а) порядковый номерзаписи;

б) дата и время приемазаявления и документов;

в) данные о заявителе(фамилия, инициалы, наличие права на льготы, адрес).

3.4.3. При приеме документовспециалист отдела информирует гражданина о сроке завершения предоставлениямуниципальной услуги.

3.4.4. Заявителюотказывается в приеме документов по основаниям, установленным пунктом 2.9настоящего Регламента.

3.5. Прием,регистрация и передача заявления и документов гражданина для предоставлениямуниципальной услуги, в случае обращения гражданина в МКУ «МФЦ»:

3.5.1. СпециалистМКУ «МФЦ», ответственный за прием документов, в день предоставления гражданиномзаявления и документов:

1) принимаетзаявление гражданина;

2) устанавливаетличность гражданина, проверяет документы, удостоверяющие личность;

3) проверяетполномочия гражданина, в том числе полномочия представителя;

4) проверяетналичие всех необходимых документов, исходя из установленного перечнядокументов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, соответствиепредставленных документов установленным требованиям, сличает представленныеэкземпляры оригиналов и копий документов;

5) в случаях,предусмотренных пунктом 2.9 Регламента отказывает в приеме документов суказанием причин такого отказа.

3.5.2. Специалист МКУ «МФЦ» информируетгражданина,  представившего документы дляполучения муниципальной услуги:

о сроке завершения оформления документов и порядке ихполучения;

о возможности отказа в предоставлении муниципальнойуслуги.

3.5.3. Специалист МКУ «МФЦ» регистрирует заявление и документыв день их получения, выдает гражданину расписку в получении документов суказанием их наименования, количества, порядкового номера, даты получения документов,фамилии имени отчества, должности и подписи сотрудника;

3.5.4. Специалист МКУ «МФЦ» передает документы вадминистрацию района в срок, не позднее следующего рабочего дня со дня получениядокументов от гражданина. Передача документов в уполномоченный орган,предоставляющий муниципальную услугу осуществляется курьером МКУ «МФЦ» наосновании описи документов, которая возвращается в МКУ «МФЦ».

Дальнейшее рассмотрение поступившего из МКУ «МФЦ»заявления о предоставлении муниципальной услуги и предоставленных документовосуществляется администрацией района в порядке, установленном пунктом 3.7Регламента.

3.6. Межведомственное имежуровневое взаимодействие:

3.6.1. Основанием дляначала административной процедуры является обращение гражданина в отдел либопоступление документов в отдел из МКУ «МФЦ».

3.6.2. Процедурапроводится в случаях, указанных в пункте 2.18 настоящего Регламента.

3.6.3. В деньнаступления основания для начала административной процедуры специалист отделадля получения документов (их копий или сведений, содержащихся в них), указанныхв пункте 2.7, 2.8 настоящего Регламента, направляет межведомственные запросы ворганы государственной власти, отраслевые (функциональные) структурныеподразделения администрации города, либо подведомственные государственныморганам или отраслевым (функциональным) структурным подразделениямадминистрации города организации, в распоряжении которых находятся данныедокументы.

3.6.4. Органыгосударственной власти, отраслевые (функциональные) структурные подразделения администрациигорода, либо подведомственные государственным органам или отраслевым(функциональным) структурным подразделениям администрации города организации, враспоряжении которых находятся документы, указанные в пункте 2.7, 2.8настоящего Регламента, в установленный соглашением между ними срок (не болеепяти рабочих дней со дня поступления запроса) представляют данные документы (ихкопии или сведения, содержащиеся в них).

3.6.5. Сроки, способынаправления межведомственного запроса и ответа на запрос, перечень сведений,направляемых в составе запроса и передаваемых в составе ответа на запрос,установлены согласованной администрацией города Нижнего Новгорода споставщиками данных технологической картой межведомственного взаимодействия помуниципальной услуге.

3.6.6. Срок выполненияадминистративной процедуры составляет пять рабочих дней.

3.6.7. Результатпроцедуры - поступление в отдел запрашиваемых документов (их копий илисведений, содержащихся в них).

3.7. Рассмотрениезаявления и документов, отказ в предоставлении муниципальной услуги:

3.7.1. Рассмотрениезаявления и прилагаемых документов, предоставленных для получения муниципальнойуслуги, осуществляется в течение тридцати рабочих дней с момента предоставленияв администрацию района заявления и документов, предусмотренных в пунктах 2.7,2.8 настоящего Регламента.

3.7.2. Заявителюотказывается в предоставлении муниципальной услуги по основаниям, установленнымпунктом 2.10 настоящего Регламента.

3.7.3. Вопрос о принятии(отказе в принятии) гражданина на учет в качестве нуждающегося в жиломпомещении муниципального жилищного фонда, предоставляемого по договорусоциального найма, рассматривается на заседании комиссии по жилищным вопросампри администрации соответствующего района (далее - Комиссия) в течение 10рабочих дней со дня поступления на Комиссию заявления и документов,предусмотренных в пунктах 2.7, 2.8 настоящего Регламента.

3.7.4. Комиссияпринимает решение открытым голосованием. Решение считается принятым, если занего проголосовало более половины членов Комиссии. Мнение члена Комиссии, несогласного с принятым решением, фиксируется в протоколе.

3.7.5. Решение Комиссииоформляется протоколом, который подписывается председателем, в его отсутствие -заместителем председателя, и секретарем.

3.7.6. Протокол Комиссииведется секретарем Комиссии, который наравне с председателем несетответственность за достоверность его содержания. Датой составления протоколаявляется дата заседания Комиссии.

3.7.7. На основаниипротокола заседания Комиссии главой администрации района в течение 7 рабочихдней издается распоряжение о принятии (отказе в принятии) гражданина на учет вкачестве нуждающегося в жилом помещении муниципального жилищного фонда,предоставляемого по договору социального найма.

3.7.8. В случаеобращения гражданина через МКУ «МФЦ», специалист отдела передает в МКУ «МФЦ»через курьера результат предоставления муниципальной услуги по рееструпереданных документов в течение 3 рабочих дней со дня принятия распоряжения опризнании гражданина малоимущим или об отказе в признании малоимущим, но непозднее чем за один рабочий день до окончания общего срока предоставлениямуниципальной услуги.

3.7.9. Переченьоснований для признания гражданина нуждающимся в жилых помещениях.

Граждане признаютсянуждающимися в жилых помещениях в случае если они:

1) не являютсянанимателями жилых помещений по договорам социального найма, договорам наймажилых помещений жилищного фонда социального использования или членами семьинанимателя жилого помещения по договору социального найма, договору наймажилого помещения жилищного фонда социального использования либо собственникамижилых помещений или членами семьи собственника жилого помещения;

2) являютсянанимателями жилых помещений по договорам социального найма, договорам наймажилых помещений жилищного фонда социального использования или членами семьинанимателя жилого помещения по договору социального найма, договору наймажилого помещения жилищного фонда социального использования либо собственникамижилых помещений или членами семьи собственника жилого помещения и обеспеченныеобщей площадью жилого помещения на одного члена семьи менее учетной нормы;

3) проживают впомещении, не отвечающем установленным для жилых помещений требованиям;

4) являютсянанимателями жилых помещений по договорам социального найма, договорам наймажилых помещений жилищного фонда социального использования, членами семьинанимателя жилого помещения по договору социального найма, договору наймажилого помещения жилищного фонда социального использования или собственникамижилых помещений, членами семьи собственника жилого помещения, проживающими вквартире, занятой несколькими семьями, если в составе семьи имеется больной,страдающий тяжелой формой хронического заболевания, при которой совместноепроживание с ним в одной квартире невозможно, и не имеющими иного жилогопомещения, занимаемого по договору социального найма, договору найма жилогопомещения жилищного фонда социального использования или принадлежащего на правесобственности. Перечень соответствующих заболеваний устанавливаетсяуполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органомисполнительной власти.

3.7.10. При наличии угражданина и (или) членов его семьи нескольких жилых помещений, занимаемых подоговорам социального найма и (или) принадлежащих им на праве собственности,определение уровня обеспеченности общей площадью жилого помещенияосуществляется исходя из суммарной общей площади всех указанных жилыхпомещений.

3.7.11. Граждане,которые с намерением приобретения права состоять на учете совершили действия, врезультате которых такие граждане могут быть признаны нуждающимися в жилыхпомещениях, принимаются на учет не ранее чем через пять лет со дня совершениянамеренных действий.

К действиям, приведшим кухудшению жилищных условий, в соответствии со статьей 3 Закона Нижегородскойобласти от 16.11.2005 № 179-З «О порядке ведения органами местногосамоуправления городских округов и поселений Нижегородской области учетаграждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорамсоциального найма» относятся:

1) обмен жилогопомещения с уменьшением его площади;

2) невыполнение условийдоговора социального найма, повлекшее расторжение договора социального найма и(или) выселение виновных граждан без предоставления другого жилого помещения;

3) вселение в жилоепомещение в качестве членов семьи лиц, не являющихся таковыми;

4) уменьшение долей,выделение собственниками жилых помещений доли в натуре, если после такогоуменьшения доли или ее выделения в натуре общая площадь соответствующего жилогопомещения на одного собственника будет менее учетной нормы;

5) отчуждение жилогопомещения, доли жилого помещения, за исключением безвозмездной передачи жилогопомещения в государственную или муниципальную собственность;

6) изменениепорядка пользования жилым помещением, в том числе заключение гражданиномдоговора найма, безвозмездного пользования, иного договора, подтверждающегоправо пользования жилым помещением, от участия в приватизации которого данныйгражданин отказался.

Не являются основаниемдля отказа в принятии на учет следующие действия, приведшие к ухудшениюжилищных условий:

1) вселение по местужительства супруга, детей, родителей, иных граждан, объединенных признакамиродства, если до вселения они:

а) не обладали по предыдущемуместу жительства самостоятельным правом пользования жилым помещением;

б) обладали попредыдущему месту жительства самостоятельным правом пользования жилымпомещением площадью менее нормы предоставления;

в) обладали попредыдущему месту жительства самостоятельным правом пользования жилымпомещением, признанным в установленном порядке непригодным для проживания;

г) безвозмездно передалижилое помещение по предыдущему месту жительства в государственную илимуниципальную собственность, либо жилое помещение было изъято органамигосударственной власти Нижегородской области или органами местногосамоуправления для государственных или муниципальных нужд в установленномзаконом порядке;

2) отказ от принятиядара одаряемым, отказ дарителя от исполнения договора дарения;

3) расторжение договорапожизненной ренты и пожизненного содержания с иждивением по инициативеполучателя ренты;

4) признание сделки сжилым помещением недействительной в судебном порядке.

3.7.12. Если гражданинимеет право состоять на учете по нескольким основаниям, предусмотреннымдействующим законодательством, по своему выбору такой гражданин может бытьпоставлен на учет по одному из этих оснований или по всем основаниям.

3.7.13. Основания дляотказа в постановке гражданина на учет в качестве нуждающегося в жиломпомещении муниципального жилищного фонда, предоставляемого по договорусоциального найма:

1) непредоставлены документы, предусмотренные пунктами 2.7, 2.8 настоящегоРегламента, обязанность по представлению которых возложена на заявителя;

2) ответ органагосударственной власти, органа местного самоуправления либо подведомственнойоргану государственной власти или органу местного самоуправления организации намежведомственный запрос свидетельствует об отсутствии документа и (или) информации,необходимых для принятия граждан на учет в качестве нуждающихся в жилыхпомещениях, если соответствующий документ не был представлен гражданином пособственной инициативе, за исключением случаев, если отсутствие такихзапрашиваемых документа или информации в распоряжении таких органов илиорганизаций подтверждает право соответствующего гражданина состоять на учете вкачестве нуждающегося в жилом помещении;

3) предоставленыдокументы, которые не подтверждают право соответствующего гражданина состоять научете;

4) совершение гражданамис намерением приобрести право состоять на учете в течение пяти лет до дняподачи заявления совершили действий, приведшие к ухудшению жилищных условий, врезультате которых такие граждане могут быть признаны нуждающимися в жилыхпомещениях.

3.7.14. Отказ впостановке гражданина на учет в качестве нуждающегося в жилом помещениимуниципального жилищного фонда, предоставляемого по договору социального найма,может быть обжалован в судебном порядке.

3.8. Выдачарезультата предоставления муниципальной услуги при обращении гражданина в отдел.

Администрациярайона не позднее, чем через три рабочих дня со дня принятия распоряжения опостановке на учет гражданина, либо об отказе в постановке на учет выдаетвыписку из него гражданам, в отношении которых принято такое решение лично илинаправляет по почте по адресу, указанному в заявлении.

3.9. Выдачарезультата предоставления муниципальной услуги при обращении гражданина в МКУ«МФЦ»:

3.9.1. СпециалистМКУ МФЦ» принимает от курьера результат предоставления муниципальной услуги пореестру переданных документов.

3.9.2. СпециалистМКУ «МФЦ», получивший от курьера результат предоставления муниципальной услуги,проверяет наличие передаваемых документов по описи, делает отметку о принятии.

3.9.3. СпециалистМКУ «МФЦ» выдает гражданину результат предоставления муниципальной услуги припредъявлении расписки в день, следующий за днем получения результатапредоставления муниципальной услуги из администрации района.

3.9.4. При выдачедокументов специалист МКУ «МФЦ»:

а) устанавливаетличность гражданина, наличие соответствующих полномочий на получениемуниципальной услуги.

б) знакомит сперечнем и содержанием выдаваемых документов;

в) припредоставлении гражданином расписки, выдает запрашиваемые документы илимотивированный отказ;

г) в случае утери гражданиномрасписки специалист МКУ «МФЦ» распечатывает новую расписку, на обратной сторонекоторой заявитель делает надпись «оригинал расписки утерян», ставит дату иподпись;

д) если заполучением готового документа обращается представитель заявителя, специалистМКУ «МФЦ» указывает номер и дату документа, подтверждающего его полномочия, илиесли представлять интерес заявителя уполномочено новое лицо, не указанное ввыписке, делает копию документа, подтверждающего его полномочия, и скрепляетего с распиской.

Заявительподтверждает получение документов личной подписью с расшифровкой всоответствующей графе расписки, которая хранится в МКУ «МФЦ».

е) вводитинформацию в электронную базу о фактической дате выдачи запрашиваемыхдокументов или мотивированного отказа гражданину.

3.9.5.Невостребованный результат предоставления муниципальной услуги хранится в МКУ«МФЦ» в течение 3 месяцев со дня запланированной даты выдачи результата, послечего возвращается в администрацию района.

3.10. Особенностипорядка приема заявления и документов, направляемых гражданином в электроннойформе посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг(функций), Единого Интернет-портала государственных и муниципальных услуг(функций) Нижегородской области:

3.10.1. В случаеобращения за получением муниципальной услуги в электронной форме гражданинунеобходимо подать документы, указанные в пункте 2.7, 2.8 настоящего Регламента,через государственную информационную систему Нижегородской областиИнтернет-портал государственных и муниципальных услуг Нижегородской области»,федеральную государственную информационную систему Единый порталгосударственных и муниципальных услуг (функций).

3.10.2. Припоступлении заявления и документов в электронной форме через сайтгосударственной информационной системы Нижегородской области Интернет-порталгосударственных и муниципальных услуг Нижегородской области (www.gu.nnov.ru)специалист отдела:

распечатываетпоступившие заявление и документы;

проверяетправильность заполнения формы заявления;

проверяетпредставленные документы на наличие оснований для отказа в приеме документов,указанных в пункте 2.9 настоящего Регламента.

3.10.3.В случае отсутствия в заявлении данных, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги, специалист отдела направляет гражданину в электроннойформе отказ в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги. В иных случаях специалист отдела направляет гражданину в электроннойформе уведомление о:

достаточности(недостаточности) документов, направленных гражданином для предоставлениямуниципальной услуги;

возможностидополнения документов, направленных гражданином, иными документами необходимымидля предоставления муниципальной услуги, которые гражданин направляетсамостоятельно или вправе представить самостоятельно согласно пункту 2.7настоящего Регламента;

необходимостипредоставления оригиналов документов, представляемых для получениямуниципальной услуги, с указанием информации о месте нахождения и графикеработы отдела, предоставляющего муниципальную услугу.

Срок исполненияданного административного действия составляет не более 5 рабочих дней со дняпоступления заявления в электронной форме.

3.10.4. В деньпредоставления оригиналов документов, направленных гражданином в электроннойформе, заявление регистрируется, и Специалист отдела, проверяет соответствиепредставленных в электронной форме документов оригиналам, соответствиедокументов, предоставляемых гражданином дополнительно согласно уведомлению,полученному в соответствии с подпунктом 3.10.3 настоящего Регламента,требованиям, указанным в пункте 2.9 настоящего Регламента, и соответствиекопий, представленных дополнительно документов, оригиналам.

3.10.5. Документы,направленные гражданином в электронной форме посредством Интернет-порталагосударственных и муниципальных услуг Нижегородской области, копии документов,не соответствующие оригиналам, исполненные с нарушением требований пункта 2.9настоящего Регламента, считаются непредставленными.

3.11. Порядокпредоставления муниципальной услуги описан в блок-схеме (приложение № 2 кнастоящему Регламенту).

4. Формы контроляза исполнением административного регламента

4.1. Текущийконтроль за соблюдением и исполнением положений настоящего Регламента и иныхнормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлениюмуниципальной услуги, осуществляется директором департамента строительстваадминистрации города Нижнего Новгорода, главой администрации района. В ходеконтроля проверяются соблюдение сроков, полнота и последовательность исполненияадминистративных процедур.

4.2. Контрольполноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляется путемпроведения уполномоченными должностными лицами департамента строительстваадминистрации города Нижнего Новгорода, администрации района провероксоблюдения и исполнения положений настоящего Регламента.

Периодичностьосуществления контроля за предоставлением муниципальной услуги устанавливаетсядиректором департамента строительства администрации города Нижнего Новгорода,главой администрации района.

Проверки могутносить плановый характер (осуществляться на основании полугодовых или годовыхпланов работы) и внеплановый характер (по конкретному обращению заявителя).

Основанием дляпроведения внеплановых контрольных мероприятий является обращение вустановленном порядке заявителя (представителя заявителя) с жалобой нанарушение настоящего Регламента.

4.3. Должностныелица и муниципальные служащие администрации района несут персональную ответственностьза невыполнение мероприятий Регламента в соответствии с законодательствомРоссийской Федерации.

4.4. Заявителиимеют право на любые предусмотренные действующим законодательством формыконтроля за предоставлением муниципальной услуги.

5. Досудебный (внесудебный) порядокобжалования решений и действий (бездействий) органа, предоставляющегомуниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих

5.1. Гражданевправе обжаловать действия (бездействие) специалиста отдела, специалиста МКУ«МФЦ», руководителя отдела и решение, принятое по результатам рассмотрения егозаявления (обращения), вышестоящему должностному лицу в порядке, установленномзаконодательством Российской Федерации.

5.2. Обжалованиедействия (бездействия) и решений, принятых в ходе предоставления муниципальнойуслуги, в досудебном порядке:

5.2.1. Гражданевправе обращаться с жалобой на действие (бездействие) специалиста отдела,руководителя отдела и решение, принятое на основании требований настоящегоРегламента к директору департамента строительства администрации города НижнегоНовгорода, главе администрации района, заместителям главы администрации города,главе администрации города.

5.2.2. Гражданевправе обращаться с жалобой на действие (бездействие) специалиста МКУ «МФЦ» круководителю МКУ «МФЦ».

5.2.3. Гражданеимеют право обратиться с жалобой в том числе в случае:

1) нарушения срокарегистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушения срокапредоставления муниципальной услуги;

3) требования узаявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов РоссийскойФедерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальнойуслуги;

4) отказа в приемедокументов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов РоссийскойФедерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальнойуслуги;

5) отказа впредоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены п.2.9 настоящего Регламента;

6) требования отгражданина при предоставлении муниципальной услуги платы;

7) отказаадминистрации района в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных врезультате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушениеустановленного срока таких исправлений.

5.2.4. Жалобаподается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме.

Жалоба может бытьнаправлена по почте, через МКУ «МФЦ», с использованиеминформационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайтаадминистрации города Нижнего Новгорода, Интернет-портала государственных имуниципальных услуг Нижегородской области, Единого интернет - портала государственныхи муниципальных услуг (функций),  а такжеможет быть принята при личном приеме заявителя.

5.2.5. Гражданеимеют право на получение информации и документов, необходимых для обоснования ирассмотрения жалобы.

5.3. В письменномобращении гражданина в обязательном порядке указываются:

1) наименованиеоргана, в который направляется письменное обращение, либо фамилию, имя,отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующеголица;

2) фамилия, имя,отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, атакже номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты(при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответзаявителю;

3) сведения обобжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющегомуниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, либо муниципального служащего;

4) доводы, на основаниикоторых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа,предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;

5) личная подписьгражданина и дата.

В случаенеобходимости, в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменномуобращению документы и материалы или их копии.

Письменноеобращение должно быть написано разборчивым почерком, не содержать нецензурныхвыражений.

5.4. В случае,если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение недается и оно не подлежит направлению на рассмотрение, о чем в течение семи днейсо дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение,если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

В случае, если вписьменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократнодавались письменные ответы по существу в связи с ранее направленнымиобращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы илиобстоятельства, и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот жеорган или одному и тому же должностному лицу, то принимается решение о безосновательностиочередного обращения. О данном решении уведомляется гражданин, направившийобращение, в срок, указанный в пункте 5.5 настоящего Регламента.

5.5. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу,подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрениюжалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случаеобжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностноголица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у гражданиналибо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалованиянарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих днейсо дня ее регистрации.

5.6. По результатам рассмотрения жалобы орган,предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправлениядопущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок ввыданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возвратазаявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектовРоссийской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.7. О результатахрассмотрения жалобы заявитель информируется в письменной форме либо посредствомэлектронного сообщения не позднее дня, следующего за днем принятия решения.

5.8. Гражданевправе обжаловать принятое по результатам рассмотрения жалобы решение ввышестоящий орган власти, вышестоящему должностному лицу и (или) в судебномпорядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Приложение№ 1

к Регламенту

РАСПИСКА

в получении документов опринятии на учет

в качестве нуждающегосяв жилом помещении

Специалистом  отдела по  учету  и распределению  жилья  администрации

_______________________________________района города Нижнего Новгорода ________________________________________________________________________         (фамилия, инициалы, номер телефона)

получены  документы о  принятии  на учет  в качестве нуждающегося вжилом

помещенииот гр. _________________________________________________________

                                (фамилия, имя,отчество)

Специалистотдела по учету и распределению

жильяадминистрации _____________________________ района

_________________                                  _______________________

     (дата)                                                                      (подпись)

23

Приложение№ 2

к Регламенту